По способу воздействия на управляемый объект – директивные, которые доводятся до исполнителя в виде приказа, распоряжения, обязательного для выполнения косвенного воздействия, разработка и реализация которых осуществляются на основе использования средств стимулирования повышения эффективности производства.
В практике работы аппарата управления применяются следующие методы обоснования решений:
- программно-целевые;
- оптимизационные;
- расчётно-аналитические;
- систематизированные;
- опытные.
Программно-целевые методы применяются чаще всего для обоснования стратегических и таких тактических решений, которые связаны с внесением существенных качественных изменений в работу управляемого объекта. Любое управленческое решение принимается для достижения определённых целей. Однако стратегические решения чаще всего направлены на решение качественно новой задачи (качественный скачок в развитии пр-ва).
Оптимизационные методы обоснования характерны для тактических и некоторых оперативных решений. Они базируются на применении методов исследования операций, которые включают различные методы программирования теории массового обслуживания, математической статистики, теории вероятностей и т.п. Их применение наиболее эффективно при разработке решений в условиях заранее и чётко определённой цели (критерия оптимизаций), когда известны основные условия её достижения (ограничения) и происходит выбор путей решения поставленной задачи (тактики), т.е. для хорошо структурированных проблем.
Расчётно-аналитический метод применяется в целях разработки решений, направленных на развитие и совершенствование имеющихся тенденций, заложенных в ходе производственной деятельности управляемого объекта. Этот метод представляет собой сочетание анализа результатов деятельности объекта управления в области, связанной с предполагаемым решением, и прогнозных расчётов дальнейших тенденций его развития. С этой целью применяется прогностический анализ. Результаты анализа позволяют освободить отчётные данные от случайных явлений и подготовить добротный материал для целей прогнозирования. Смысл обоснования решений с помощью этого метода заключается в проведении углублённого анализа фактических данных, выбора методов аппроксимации явления, установлении конечной формулировки решения определении программ его выполнения.
Систематизированные методы могут дать большой эффект при обосновании многих решений, не подлежащих количественной оценке. В их основе лежат логическое мышление и опыт экспертов. К ним относится метод экспертных оценок, в частности “Дельфа-метод”, особенностью которого является последовательное получение оценок при постепенном уточнении заданий экспертам; метод “мозговой атаки”, когда коллегиально обсуждаются возможные варианты изменений; эвристический подход, т.е. установление типичных логических связей и взаимообусловленностей и т.п.
Опытные методы разработки решений основаны на личном опыте руководителей и специалистов, обобщении ситуаций и способах их разрешения, имевших место в прошлом. Использование этого метода реализуется двумя путями. Первый из них заключается в выявлении типичных ситуаций и отборе после тщательного их анализа решений, принятых в этих ситуациях ранее. На основе такого анализа создаётся банк типичных ситуаций и “стандарт” поведения руководителя в них. При этом необходима строгая классификация ситуаций, чёткое и краткое их описание и характеристика принятых решений. Наличие набора таких ситуаций и их решений позволяет использовать их в случаях возникновения аналогичных ситуаций в данное время. Второй путь заключается в ориентации на личный, не зафиксированный опят руководителя, принимающего решение. При этом качество решения зависит в значительной мере от квалификации руководителя и специалиста, масштабов и характера имеющегося у них опыта. Эта разновидность опытного метода особенно применима при принятии решений, требующих быстрого реагирования управляющей системы. Обоснование решения данным методом может производиться единолично специалистом или руководителем. Но в большинстве случаев оправдано коллективное рассмотрение таких решений с участием компетентного круга специалистов и представителей общественных организаций.
Применение каждого из названных методов обоснования решений базируется на комплексном использовании различных статистических, математических и логических приёмов. Преобладание определённой группы приёмов и формирует каждый метод. Для обоснования решений необходимо выделить ряд специфических приёмов: технико-экономический расчёт, исследование операций, математико-статистическое моделирование, конкретные ситуации, деловые игры, имитационное моделирование, сетевые методы и т.д.
Примером вышесказанному можно выдвинуть следующую цепочку (приведено кратко): за постановкой цели увеличения прибыли следует директива финансовым и маркетинговым отделам – маркетинговый оценивает старые или новые услуги (следует понизить или увеличить стоимость), финансовый отдел планирует возможные альтернативы развития и последствий, передает данные в технический и другие отделы для утверждения и реализации.
2 Финансовое положение Компании
2.1 Структура активов и пассивов Компании
Ниже изображена структура активов (таблица 2).
Таблица 2 – Структура активов Компании
| 2009 | 2010 | Изменение за период (2009-2010) | Доля в балансе, % | ||
| 2009 | 2010 | ||||
| Активы: | |||||
| Оборотные активы | |||||
| Денежные средства и их эквиваленты | 12550 | 8464 | 67,44% | 5,10% | 2,98% |
| Краткосрочные финансовые вложения | 49114 | 61652 | 125,53% | 19,95% | 21,67% |
| Дебиторская задолженность за вычетом резерва по сомнительной задолженности | 4085 | 6428 | 157,36% | 1,66% | 2,26% |
| Товарно-материальные запасы | 1219 | 2914 | 239,05% | 0,50% | 1,02% |
| НДС к возмещению | 2037 | 2324 | 114,09% | 0,83% | 0,82% |
| Отложенные налоговые активы | 772 | 931 | 120,60% | 0,31% | 0,33% |
| Расходы будущих периодов | 8589 | 8193 | 95,39% | 3,49% | 2,88% |
| Прочие оборотные активы | 1784 | 2105 | 117,99% | 0,72% | 0,74% |
| Итого оборотные активы | 80150 | 93011 | 116,05% | 32,56% | 32,69% |
| Основные средства, нетто | 147231 | 166130 | 112,84% | 59,81% | 58,39% |
| Гудвил | 498 | 5580 | 1120,48% | 0,20% | 1,96% |
| Нематериальные активы, нетто | 16869 | 18251 | 108,19% | 6,85% | 6,42% |
| Прочие внеоборотные активы | 1432 | 1525 | 106,49% | 0,58% | 0,54% |
| Итого внеоборотные активы | 166030 | 191486 | 115,33% | 67,44% | 67,31% |
| Баланс | 246180 | 284497 | 115,56% | 100,00% | 100,00% |
Рассмотрев активную часть баланса, можно по пунктам сказать следующее:
- вне деятельности в отчетном периоде осталось находится на 32,56% денежных средств меньше, чем в прошлом периоде. При учете того, что выручка значительно увеличилась, можно сказать, что денежные средства стали больше оборачиваться, откуда следует, то Компания получает и продолжит получать еще больший рост дохода. Подобный вывод можно сделать и из того, что краткосрочные финансовые вложения выросли на 25,53%, что также повлечет за собой рост прибыли;
- дебиторская задолженность возросла на 57,36%, но это не является однозначным показателем, т.к многие партнеры рассчитываются не ежемесячно. Можно сказать, что в конечном итоге, при должном контроле, это также принесет доход. Но стоит отметить, что некая часть абонентов возвращает задолженность не сразу (не укладываясь в обозначенные сроки), что влечет за собой дополнительные затраты со стороны предприятия на возврат этих средств;
- товарно-материальные запасы возросли, это связано не с низким оборотом товара, а с внедрением в последние годы новых технологий, которые требуют покупки дополнительно оборудования (USB-модемы, MMS-фоторамки, MMS-камеры). Если раньше не было необходимости закупать его, то теперь сфера товаров и услуг расширяется, на складе количество товаров увеличивается, как и скорость его оборота;