Гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) характеристики. Применяются прежде всего для исследования проблем распределения.
Модели сетевого планирования.
Эти семь групп количественных методов не исчерпывают всего их разнообразия. При исследовании маркетинга могут использоваться более 60 методов.
В данной работе, основываясь на методе количественной оценки результата маркетинговой деятельности, путем построения математической модели будет разработана методика определения экономической эффективности маркетинговой деятельности. В общем виде формула расчета эффективности выглядит следующим образом
эффективность = эффект/затраты
Через такой показатель можно выразить эффект маркетинговой деятельности. Теоретически можно сказать, что под эффектом маркетингового мероприятия можно понимать его цель, выраженную количественно, но в программе маркетинговых целей комплекс различных мероприятий имеет различные цели. Поэтому целесообразнее выбрать один главный показатель и через него просчитать эффективность каждого мероприятия. В качестве такого показателя в данной работе предлагается использовать изменение прибыли от реализации продукции. Например, цель маркетингового мероприятия сформулирована следующим образом: увеличить число каналов распределения на х за период у. Во-первых, мы определяем фактически на сколько увеличивается число каналов распределения; во-вторых, это обстоятельство повлекло за собой увеличение объема продаж, что, в свою очередь, привело к увеличению прибыли от реализации продукции. Таким образом, эффективность данного мероприятия будет рассчитываться путем деления прироста прибыли только за счет рассматриваемого мероприятия (ΔПм) на затраты, связанные с этим мероприятием (Зм):
Эм = ΔПм/ Зм
где Эм - эффективность маркетингового мероприятия;
ΔПм - прирост прибыли за счет данного маркетингового мероприятия;
Зм - затраты на данное маркетинговое мероприятие.
Экономический эффект от маркетинговой деятельности может быть выражен показателями: увеличение объема продаж (в стоимостном и натуральном выражении), увеличение прибыли от реализации продукции, увеличение доли рынка конкретного предприятия.
Показатели, характеризующие затраты на маркетинговое мероприятие, определяют сумму средств, выделенных на маркетинг; или отдельно для каждого мероприятия составляется смета затрат.
На показатель эффективности влияет множество факторов, поэтому экономическое обоснование конкретного направления маркетинговой деятельности следует строить по минимуму получения результатов; как нижней границы эффективности, после того, как мы убедимся, что желаемое значение эффективности лежит выше нижней границы, можно вводить дополнительные параметры.
При этом эффективный механизм оценки функционирования маркетинговой системы на предприятии позволяет оперативно определять ее внутренние возможности, оценивать качество документооборота между подразделениями и службой маркетинга, обнаруживать скрытые резервы развития организации в целях повышения эффективности ее коммерческой деятельности.
Анализ эффективности управления маркетингом на предприятии целесообразно основывать на расчете динамики показателей, характеризующих прибыльность коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта и его конкурентоспособность:
доля прибыли от коммерческой деятельности предприятия;
объем отгруженной продукции;
объем спроса на продукцию предприятия (емкость рынка);
расходы службы маркетинга;
коэффициент конкурентоспособности предприятия.
Доля прибыли предприятия от коммерческой деятельности является определяющим показателем при оценке качества организации, функционирования и управления маркетинговой системой, т.к. цель любого коммерческого предприятия заключается в максимизации получаемой им прибыли.
Показатели спроса на продукцию предприятия и величины ее фактической отгрузки в течение определенного периода времени позволяют определить способность предприятия полностью удовлетворить спрос потребителей, что в условиях рынка также становится одной из основных целей.
Анализ расходов службы маркетинга необходимо сопоставлять с вышеназванными показателями для оценки адекватности расходуемых средств финансовым результатам коммерческой деятельности.
Таким образом, существует ряд показателей, позволяющих дать и оценку маркетинговой деятельности на предприятии.
2 Оценка и анализ управления маркетинговой деятельностью ООО Фирма "КРУГ"
2.1 Характеристика хозяйственной деятельности ООО "КРУГ"
Название: ООО Фирма «Круг».
Местонахождение и почтовый адрес: 422000, Республика Татарстан, р.п. Арск, улица Ватана, д. 2.
Дата регистрации и начало деятельности: 19 марта 1997 года.
Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.
Форма собственности: частная.
Стартовый капитал в размере 8400 рублей был внесен учредителем компании.
Уставный капитал на дату заявления: 300 000,00 рублей.
Участник: физическое лицо – Закиров Талгат Мухаметович.
Цель деятельности:
- расширение рынка товаров и услуг, а также получение прибыли и ее распределение между участниками в соответствии с действующим законодательством и Уставом Общества;
- обеспечение близлежащих районов (Арский, Балтасинский, Сабинский, Атнинский) продукцией, необходимой во всех сферах жизнедеятельности человека;
- развитие маркетинга;
- техническое развитие предприятия;
- кадровая политика;
- расширение и усовершенствование материально-технической базы;
- увеличение торговых площадей.
Предмет деятельности:
- розничная торговля алкогольными напитками, включая пиво;
- розничная торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в специализированных магазинах;
- оптовая торговля алкогольными напитками, включая пиво;
- оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;
- розничная торговля товарами бытовой химии, синтетическими моющими средствами;
- закупка, переработка, хранение и реализация сельскохозяйственной мясомолочной и рыбной продукции;
- торгово-закупочная и торгово-посредническая деятельность;
- осуществление в установленном порядке коммерческих операций на договорных условиях;
- осуществление грузовых перевозок, экспедиторские и складские услуги;
- организация и проведение лотерей;
- сбор и утилизация всех видов отходов;
- благотворительная деятельность.
Долгосрочные планы: строительство торгово-развлекательного комплекса.
ООО Фирма «Круг» создано в 1997 году. Были открыты продуктовые магазины в Арске. В целях расширения территории рынка продаж, в мае 2006 года было принято решение об аренде торгового комплекса в центре поселка, в восточной части поселка и в деревне Чулпаново под продуктовые магазины. Имеется достаточное количество складских помещений. В настоящее время ведется строительство нового магазина.
С момента образования и до настоящего времени деятельность компании вполне можно назвать успешной. Благодаря квалифицированной команде управления предприятию удалось за годы работы не только окупить средства, вложенные в приобретение складских помещений, оборудования, но и получить чистый доход. Объем продаж за три года вырос почти в четыре раза, чему способствовала:
- реализация продукции по доступным ценам;
- специальные цены в определенный период, гибкая система скидок;
- исследования рынка.
Принципы привлечения новых покупателей, не теряя прежних: продажа мелким оптом и отсрочкой платежа.
Способы продаж:
- личные продажи;
- реклама;
- продвижение на рынке своих товаров;
- связи с общественностью.
Ценовую политику и в дальнейшем планируется ориентировать для продажи покупателям среднего и малого бизнеса.
Конкурентоспособность: качество товаров и услуг по сравнению с другими представителями рынка в том, что продукция реализуется в современных магазинах.
Преимущества фирмы:
- хороший имидж компании;
- эффективная, стабильная и надежная работа на рынке сбыта в течение 10 лет;
- хорошая организация управления компанией и система распределения и доставки товаров;
- качество и надежность реализуемой продукции и оказываемых услуг;
- собственные финансовые средства компании, его финансовая устойчивость, своевременная уплата всех налогов, кредитов и других платежей;
- строго соблюдается соответствие товаров стандартам качества, гарантия на товар;
- низкая ценовая политика.
Таблица 2.1.1.
Таблица исходных данных
| Сделки | 2 |
| Товарный ассортимент | 2 |
| Кол-во периодов исследования | 4 |
| ПОКАЗАТЕЛИ | ПЕРИОД ИССЛЕДОВАНИЯ | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Объем продукции | 145533,3 | 108042,7 | 135089,6 | 318480,8 |
| Выручка | 211196 | 284920 | 212260 | 83070 |
| Себестоимость | 179180 | 24208 | 140025 | 40263 |
| Прибыль от реализации продукции | 32016 | 260712 | 72235 | 42807 |
| Товарный ассортимент | 145533,3 | 108042,7 | 135089,6 | 318480,8 |
| Пищевые продукты | 145532,3 | 108041,7 | 135088,6 | 303920,8 |
| Бытовая химия | 1 | 1 | 1 | 14560 |
| Сделки | 211196 | 284920 | 212260 | 83070 |
| Денежная | 211195 | 174920 | 167360 | 78070 |
| Взаимозачет | 1 | 110000 | 44900 | 5000 |
2.2 Исследование динамики абсолютных показателей деятельности ООО Фирма «Круг»