1.6. Правила соблюдения конфиденциальности проведения исследований.
Вне всякого сомнения, что конфиденциальность является главной чертой в исследовании. Большинство информаторов не желает, чтобы их личность раскрывалась. Зачастую это происходит в тех случаях, когда информатором является лицо, работающее в фирме, на которой и производится опрос. Зачастую он боится, что его начальник может его либо понизить в должности, либо вообще уволить (но это только в худшем случае). Конечно, личность информатора может быть раскрыта, н только в том случае если он сам этого пожелает. Как правило, этого не происходит.
Исследователь, который проводит исследование должен предложить оферту к лицу, которое он намеревается подвергнуть опросу. Только при получении акцепта исследователь и информатор заключаю своего рода контракт, который может быть как в устной, так и письменной форме. Исследователь обязан предоставить ему право хранения его данных и их состав. Это значит, что при получении информации от информатора исследователем информатор вправе прослушать данную из информацию и при желании уничтожить или просто убрать некоторые часть опроса. Информатор перед началом опроса может просмотреть вопросы и убрать некоторые из них при это он не должен объяснять, почему он их опустил.
Поле проведения исследователем ряда опросов он не может передать накопленную им информацию третьим лицам. Разрешение на получение это информации принадлежит заказчику исследований. После того как исследователь получил за проделанную им работу деньги, он должен хранить у себя эту информацию на протяжении 2-х лет, после чего может без спроса уничтожить ее. При этом нужно помнить то, что хранящуюся поле сделки информацию также нельзя предавать третьим лицам.
Вторая неделя:
2.1. Что устанавливает «Международный Кодекс рекламной практики?»
Реклама является средством общения между продавцом и покупателем. С помощью рекламы продавец объясняет покупателю, каков его товар, чем он отличается от товара конкурента, где можно купить этот товар.
В данном кодексе описываются основные принципы, по которым должна создаваться реклама, основные нормы рекламы такие как: благопристойность, честность, правдивость, какой должна быть современная реклама. Он является неким инструментом самодисциплины в рекламе и призван поддерживать высокие этические стандарты маркетинга. Кодекс может применяться к рекламе любых изделий, услуг, благ и использоваться совместно с другими документами относительно маркетинговой деятельности.
«Международный Кодекс рекламной практики» устанавливает некоторые правила использования рекламной деятельности в глобальном масштабе. Он позволяет с наиболее безопасным и не наносящим вред конкурентам продвигать товар или услугу к потребителю. Также важно заметить, что при создании рекламного послания необходимо, чтобы оно было юридически безупречным, честным и правдивым.
2.2. Перечислите основные понятия кодекса.
В данном кодексе термин «рекламное послание» употребляется в самом широком смысле, включающем любую форму рекламного послания относительно изделий, услуг и благ, независимо от вида средств массовой информации, которое используется, в том числе рекламные надписи и изображения на упаковках, этикетках, а также любые надписи и изображения на самом товаре.
Под термином «товар» понимаются изделия, услуги, блага, т.е. все, что служит для удовлетворения людских потребностей.
Термин «покупатель» относится к любому физическому или юридическому лицу, которое является потенциальным покупателем, на которого направлена реклама и на кого стремятся повлиять как на конечного потребителя или коммерческого клиента.
К основным понятиям Кодекса можно отнести также то, что он направлен на защиту потребителя. Он предохраняет потребителя от его заблуждения, как это происходило у нас в начале 90-ч годов. Также заботится о том, чтобы потребитель получит достоверную и полную информацию о каком-либо товаре или услуге. Одной из важных черт этого кодекса является то, что он ограничивает производителей рекламной продукции в их действиях, которые могли бы привести к нежелательным результатам потребителю. Например: изменение у потребителя его предрасположенности к какому-либо товару; исключению ложной информации, в послании которой могла бы усилить воздействие на потребителя, но это не говорит о том, что кодекс, защищая потребителя во вред производителю; очернить чье-либо продукцию в глазах потребителя и тем самым переманить эго на свою сторону;…
Чем большее число занимается рекламной деятельность, тем больше возникает недостатков в Кодексе. Несовершенство Кодекса приводит к отрицательным результатам в экономике, а также может оказывать влияние на население.
2.3. Основные принципы рекламы
Любое рекламное послание обязано быть юридически безупречным, благопристойным, честным и правдивым.
Любое рекламное послание обязано создаваться с чувством ответственности пред обществом и отвечать принципам добросовестной конкуренции, обычной в коммерции.
Никакое рекламное послание не должно подрывать общественное доверие к рекламе.
2.4. Этические правила (нормы) рекламы.
Статья 1
Реклам не послание не должно содержать утверждений или изображений, идущих в разрез с принятыми в обществе правилами благопристойности.
Статья 2
Рекламное послание должно быть таким, чтобы не злоупотреблять доверием покупателя и не использовать его не опытность или недостаток его знаний.
Статья 3
1) Рекламное послание не должно без всяких оснований играть на чувствах страха.
2) Рекламное послание не должно играть на суеверьях.
3) Рекламное послание не должно содержать ничего, что могла бы вызвать насилие или поддержать его.
4) Рекламное послание не должно поддерживать дискриминацию по признаку расы, религии или пола.
2.5..
Статья 4
Рекламное послание не должно содержать каких-либо утверждений или изображений, которые прямо или косвенно, путем недомолвки или двусмысленности, а также преувеличения могли бы ввести покупателя в заблуждение, особенно в отношении:
А) природы, состава, метода производства и даты выпуска, соответствия назначению и области применения, количества, места производства и страны происхождения товара, а также иных его характеристик;
Б) потребительных свойств товара и действующих цен;
В) других условий платежа, в том числе рассрочки, лизинга, кредита и др.
Г) доставки, обмена, возврата, ремонта и обслуживания;
Д) условия гарантии;
Е) авторских прав и прав на промышленную собственность, таких как патенты, товарные знаки, дизайн, промышленные образцы и товарные наименования;
Ж) официального признания или одобрения, награждения медалями;
З) размеров прибыли, предназначаемой на благотворительные цели.
Рекламное послание не должно искажать результаты научных и иных исследований, а также цитаты из научно-технической публикации. Статистические данные недопустимо использовать так, чтобы из них следовало, чем есть в действительности. Недопустимы искажения научных терминов; недопустимо также использование научного жаргона, чтобы придавать утверждениям видимость научной обоснованности, которая в действительности отсутствует.
Статья 5
Рекламное послание должно быть таким, чтобы сравнения не вводили в заблуждения. Оно должно соответствовать принципам честной конкуренции. Сравнение достоинств товаров должно быть честным и основанным на доказательных фактах.
Статья 6
Рекламное послание не должно содержать доказательств или свидетельств, явящихся сомнительными или не связанными с квалификацией и опытом того лица, которое дает такие свидетельства, а также не должно содержать ссылок не такие доказательства и свидетельства. Устаревшие доказательства и свидетельства использоваться не должны.
Статья 7
Рекламное послание не должно очернять никакую фирму, помыленную или коммерческую деятельность или профессию, а также никакой товар, высказывая прямо или косвенно презрение, насмешку или что-либо подобное.
Статья 8
Рекламное послание не должно изображать или описывать каких-либо людей в их частной жизни или общественной деятельности без их предварительно разрешения, а также ссылаться на такие изображения или описания без разрешения; недопустимо также без предварительного разрешения описывать чью-либо частную собственность или ссылаться на такие описания или саму собственность таким образом, чтобы это производило впечатления подтвержден имени коробы-то не было.
Статья 9
Рекламное послание не должно содержать используемых незнакомых способом названий или аббревиатур фирм или учреждений.
В рекламном послание недопустимо использовать не надлежащим образом имена и фамилии людей, названия фирм, символы фирм и товаров, имеющих хорошую репутацию вообще или заслуживших ее благодаря рекламным компаниям.
Статья 10
Рекламное послание не должно имитировать общую композицию, текст, слога, изображение, музыку, звуковые эффекты и т.д. других рекламных посланий таким образом, что это могло бы ввести в заблуждение или привести к путанице.
Когда рекламодатель проводит некоторую рекламную компанию в одной или нескольких зарубежных странах, другие рекламодатели не должны в течение некоторого времени (разумного для соответствующей страны) осуществлять подобную компанию в этих странах, дабы не имитировать ее и тем самым не помешать проведению его компании.
2.6. Ответственность за содержание рекламы.