В том случае, когда рекламодатель сам желает проследить, так сказать, «рождение своей рекламы» либо просто не желает работать с агентом, он может работать напрямую с рекламным отделом. Для этого он связывается с секретарем рекламного отдела (по телефону, факсу, личным посещением редакции), и высказывает свои пожелания по поводу будущей рекламы.
В этом случае разработкой рекламного макета заказчик занимается сам (совместно с компьютерным отделом) или передает все материалы секретарю. Для того чтобы завизировать макет, рекламодателю приходится самому приезжать в офис и следить за созданием рекламного макета непосредственно в компьютерном отделе. В этом случае нередки конфликты между рекламодателями и сотрудниками компьютерного отдела, что является прямым недостатком этого метода.
Выставление платежных документов осуществляется кассиром непосредственно в редакции.
В том случае, если вышедшая реклама по каким-либо причинам не удовлетворяет клиента-рекламодателя (некачественная печать типографии, вина компьютерного отдела, вина рекламного отдела в лице секретаря), все претензии заказчик высказывает непосредственно заместителю главного редактора, тем самым, отнимая у него рабочее время даже в том случае, когда проблема незначительна.
Основными методами стимулирования работников на предприятии являются:
1. Стимулы, не требующие инвестиций со стороны компании:
- Поздравления с днем рожденья (список именинников на информационном стенде, «теплые» слова, поздравления, подарок от всех сотрудников («в складчину»)).
- «Листок позора» с именами тех, кто допустил сбои в работе, грубо или злостно нарушал стандарты, принятые в компании. «Листок позора» дает формализованную обратную связь и позволяет другим учиться на чужих ошибках.
- «Легенды компании» — сотрудники, давно работающие в компании и внесшие значительный вклад в ее становление и развитие или являющиеся «лицом» компании.
- Прописанные критерии и этапы горизонтального и вертикального карьерного роста (карьерная лестница, цепочка разрядов в рамках одной должности).
- Включение сотрудников в процесс принятия решений. Опросы, анкетирование, обсуждение с сотрудниками стратегических планов или информирование об их сути, рассмотрение их предложений.
2. Стимулы, требующие инвестиций, распределяемые безадресно
- Организация питания за счет компании.
- Обеспечение работников проездными билетами.
- Организация качественного медицинского обслуживания (медицинская страховка).
- Корпоративные праздники. День основания организации, Новый год, профессиональные и другие праздники, которые принято отмечать в компании.
3. Стимулы, требующие инвестиций, распределяемые адресно
- Безвозмездная материальная помощь (рождение ребенка, свадьба, тяжелая болезнь ближайших родственников или их смерть).
- Предоставление служебного автотранспорта (сотрудникам, которые проживают в районах, отдаленных от места работы).
Управление финансами на предприятии в виду отсутствия финансового отдела осуществляется непосредственно директором предприятия. Функции по ведению отчетности организации возложены бухгалтерию.
Финансовые планы составляются непосредственно директором предприятия.
План доходов и расходов позволяет определить, как будет формироваться и изменяться прибыль предприятия. В основе его составления лежит прогноз объемов реализации услуг .
Таблица 2
План доходов и расходов на 2005 г, тыс. руб.
| № | Наименование статей | Всего | 1 кв. | 2 кв. | 3кв. | 4кв. |
| 1 | Доходы | |||||
| 1.1. | Доходы от реализации | 1064 | 266 | 266 | 266 | 266 |
| 1.2. | Внереализационные доходы | 15,8 | 3,95 | 3,95 | 3,95 | 3,95 |
| Итого | 1079,8 | 269,95 | 269,95 | 269,95 | 269,95 | |
| 2 | Расходы | |||||
| 2.1. | Затраты денежного довольствия | 0,0131 | 0,0033 | 0,0033 | 0,0033 | 0,0033 |
| 2.2. | Материальные затраты | 71,95 | 17,98 | 17,98 | 17,98 | 17,98 |
| 2.3. | Амортизация основных фондов | 14,39 | 3,59 | 3,59 | 3,59 | 3,59 |
| 2.4. | Прочие расходы | 28,78 | 7,19 | 7,19 | 7,19 | 7,19 |
| 2.5. | Обязательное и добровольное страхование | 0,0047 | 0,0011 | 0,0011 | 0,0011 | 0,0011 |
| 3 | Прибыль | |||||
| 3.1. | Прибыль (налоговая) | 948,86 | 237,21 | 237,21 | 237,21 | 237,21 |
| 3.2. | Отчисления в бюджет | 227,71 | 56,92 | 56,92 | 56,92 | 56,92 |
| 3.3. | Прибыль к распределению | 736,89 | 184,22 | 184,22 | 184,22 | 184,22 |
Таблица 3
План доходов и расходов на 2006 г, тыс. руб.
| № | Наименование статей | Всего | 1 кв. | 2 кв. | 3кв. | 4кв. |
| 1 | Доходы | |||||
| 1.1. | Доходы от реализации | 1117,2 | 279,3 | 279,3 | 279,3 | 279,3 |
| 1.2. | Внереализационные доходы | 15,8 | 3,95 | 3,95 | 3,95 | 3,95 |
| Итого | 1133 | 283,25 | 283,25 | 283,25 | 283,25 | |
| 2 | Расходы | |||||
| 2.1. | Затраты денежного довольствия | 0,0015 | 0,0039 | 0,0039 | 0,0039 | 0,0039 |
| 2.2. | Материальные затраты | 86,34 | 21,58 | 21,58 | 21,58 | 21,58 |
| 2.3. | Амортизация основных фондов | 17,27 | 4,31 | 4,31 | 4,31 | 4,31 |
| 2.4. | Прочие расходы | 34,54 | 8,63 | 8,63 | 8,63 | 8,63 |
| 2.5. | Обязательное и добровольное страхование | 0,0054 | 0,0013 | 0,0013 | 0,0013 | 0,0013 |
| 3 | Прибыль | |||||
| 3.1. | Прибыль (налоговая) | 994,84 | 248,7 | 248,7 | 248,7 | 248,7 |
| 3.2. | Отчисления в бюджет | 238,76 | 59,69 | 59,69 | 59,69 | 59,69 |
| 3.3. | Прибыль к распределению | 756,08 | 189,02 | 189,02 | 189,02 | 189,02 |
Таким образом, при достижении планируемого увеличения выпуска продукции в 2005 г. в 1,4 раза, предприятие сможет получить чистую прибыль в размере 736,89 млн. руб., а при достижении планируемого увеличения выпуска продукции в 2006 г. в 1,6 раза по сравнению с 2004 годов, предприятие сможет получить чистую прибыль в размере 756,08 млн. руб.
На предприятии, как уже было указано отсутствует отдел маркетинга, что, безусловно является недостатком организационной структуры и мешает предприятию в эффективном продвижении продукции.
Рекламное агентство «ООО «Вусович и К» предлагает как размещение разового рекламного объявления, так и проведение комплексной рекламной кампании, в которую входит:
- размещение рекламной информации в печатных средствах массовой информации Бурятии и других регионов, на территории которых осуществляется распространение еженедельно - информационного справочника «Оптовик»;
- размещение рекламных роликов и заставок на телевидении радио (телеканалы «СЭТ», «День»; радио «Олимп», «Европа Плюс»);
- распространение рекламных листовок через сеть курьеров агентства;
- размещение рекламной информации и создание своего сайта в Интернете.
К рекламным услугам предъявляются очень высокие требования: кроме того, что рекламное объявление должно быть “выпущено” в нужное время и в нужном месте, так оно еще и должно удовлетворить желания клиента и достичь своей основной цели – эффективности.
Для определения эффективности того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей.
Путем опроса можно установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров и т. д.). К примеру, выявить, какое из средств рекламы привлекло внимание покупателя к новому товару, можно с помощью следующей анкеты:
Как вы узнали о появлении нового товара:
· от знакомых;
· из объявления по радио, в газете;
· увидели в витрине магазина;
· в процессе осмотра товаров в магазине;
· из передачи по телевидению.
Проведение опросов требует значительных затрат времени и привлечения к этой работе большого числа людей. Вместе с тем полученные результаты не могут быть достаточно полными. Ведь порой даже для самого покупателя неясно, купил ли он товар под влиянием рекламы или по совету знакомого, либо руководствовался какими-то другими соображениями. Кроме того, иногда устный опрос покупателей может вызвать у них настороженность. Поэтому целесообразнее предложить им заполнить опросный лист, изложив в нем задачи опроса, с тем чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы.
В некоторых случаях опросы сочетают с экспериментами. Так, изучение психологической эффективности радио- и телевизионной рекламы проводят следующим образом. В студию приглашают группу людей, которым предлагается заполнить небольшую анкету, указав в ней данные о возрасте, профессии и т. п. После этого группа прослушивает или просматривает рекламные передачи, и каждый заносит свои замечания и впечатления в специальные листы. Все замечания соответствующим образом мотивируются. Затем организуется обсуждение программы. Иногда действенность рекламы оценивают на основании данных голосования. Такие прослушивания и обсуждения рекламных программ позволяют более или менее точно установить положительные и отрицательные стороны в их подготовке, а также выявить, какая форма подачи является наиболее доходчивой для того или иного контингента радиослушателей или телезрителей.
Эффективность рекламного мероприятия или отдельного средства рекламы может выражаться числом потребителей, охваченных рекламой, а также величиной затрат на одного зрителя, читателя и т. п. Так, целесообразность публикации газетного объявления в том или ином печатном органе устанавливают путем определения общего числа людей, которые смогут его прочитать (число это зависит в основном от тиража газеты), или размеров затрат на объявление в расчете на одного читателя. Чем больше читателей будет охвачено рекламой, тем меньшими окажутся расходы на нее в расчете на одного человека. Данные об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность.