Оперативное время - это время, затрачиваемое на выполнение заданной работы (операции), повторяемое с каждой единицей или определенным объемом продукции. Оно подразделяется на основное, в течение которого предмет труда претерпевает количественные и качественные изменения (например, снятие стружки с детали на токарном станке), и вспомогательное, которое затрачивается на действия исполнителя, обеспечивающие выполнение основной работы (например, установка и снятие детали).
Время обслуживания рабочего места - это время, затрачиваемое работником на уход за рабочим местом и поддержание его в состоянии, обеспечивающем производительную работу в течение смены. Время обслуживания рабочего места подразделяется на время технического и организационного обслуживания.
Время технического обслуживания - это время, затрачиваемое работником на уход за рабочим мостом и входившим в его состав оборудованием, необходимым для выполнения конкретного задания.
Время организационного обслуживания - это время, затрачиваемое работником на поддержание рабочего места в рабочем состоянии в течение смены (время на прием и сдачу смены, на раскладывание и уборку инструмента и т.д.).
Время работы, не предусмотренное производственным заданием - это время, затрачиваемое на выполнение случайной и непроизводительной работы (например, на исправление брака продукции).
Время перерывов - это время, в течение которого работник не принимает участия в работе. Оно делится на время регламентированных и время нерегламентированных перерывов.
Время регламентированных перерывов в работе включает в себя время перерывов в работе, обусловленных технологией и организацией производственного процесса, а также время на отдых и личные надобности.
3. Рабочее время изучается методом непосредственных замеров и методом
моментных наблюдений.
Метод непосредственных замеров позволяет наиболее полно изучить
процессы труда, получить достоверные данные об их продолжительности в
абсолютном выражении, сведения о последовательности выполнения отдельных
элементов работы, а также фактических затратах рабочего времени за весь
период наблюдения.
Непосредственное измерение рабочего времени производится путем сплошных
(непрерывных), выборочных и цикловых замеров.
Сплошные замеры имеют наибольшее распространение во всех типах
производства, т.к. дают подробные сведения о фактических затратах рабочего
времени, его потерях, их величине и причинах возникновения.
Для изучения отдельных элементов операции применяются выборочные
замеры. В частности их используют для определения времени на
вспомогательные действия и приемы в условиях многостаночной работы и др.
Разновидностью выборочных наблюдений являются цикловые замеры, которые
используются для изучения и измерения действий небольшой продолжительности,
когда время на выполнение действия нельзя определить непосредственно.
Однако главными недостатками метода непосредственных замеров являются
большая длительность и трудоемкость проведения наблюдений и обработки
полученных данных, а также то, что один наблюдатель может одновременно
изучать затраты времени только небольшой группы рабочих.
Сущность метода моментных наблюдений состоит в регистрации и учете
количества одноименных затрат в случайно выбранные моменты. Важными
достоинствами данного метода являются простота проведения наблюдения,
небольшая трудоемкость, получение требуемых сведений в короткие сроки. Один
наблюдатель может изучить затраты времени большого числа рабочих. Моментные
наблюдения могут проводить не только специальные наблюдатели, но и все
инженерно-технические работники.
Недостатками метода моментных наблюдений является получение только
средних величин затрат рабочего времени, неполных данных о причинах потерь
рабочего времени, а также недостаточное раскрытие структуры затрат рабочего
времени.
По причине того, что оба метода страдают субъективностью, перед
исследователями стоит задача умело сочетать их для уменьшения трудоемкости
и повышения достоверности изучения затрат рабочего времени.
В зависимости от назначения, цели проведения и содержания изучаемых
затрат наблюдения подразделяются на: фотографию рабочего времени,
хронометраж и фотохронометраж, сущность которых раскрывается в следующих
главах.
По способу наблюдений и регистрации результатов различают визуальный,
автоматический и дистанционный методы.
При визуальном методе наблюдатель вручную регистрирует результаты по
показаниям приборов времени (часов, секундомеров и др.), а также счетчиков
количества случаев затрат времени. Основными недостатками этого метода
являются: субъективность регистрации отклонений в трудовом процессе и
оценке темпа работы, ошибки при считывании показаний приборов времени,
необходимость присутствия наблюдателя в непосредственной близости от
объекта наблюдения, затруднительность в исследовании быстро протекающих
процессов, большое напряжение внимания наблюдателя в связи с тем, что ему
приходится одновременно следить за работающим, оценивать характер работы,
определять моменты снятия показаний приборов и вести записи. Визуальные
наблюдения значительно облегчаются, если используются приборы,
полуавтоматически измеряющие продолжительность элементов процессов.
Особенность автоматического способа в том, что результаты наблюдений
фиксируют без участия наблюдателя специальные приборы на кино-, фотопленку,
видео и т.д., что позволяет фиксировать не только время, но и сами
процессы. Это позволяет анализировать рациональность движений и действий,
сравнивать выполнение одних и тех же приемов разными рабочими, создавать
учебные материалы для подготовки других рабочих.
Однако присутствие наблюдателя непосредственно у рабочего места может
оказать негативное психологическое воздействие на рабочего, в результате
чего его повышенная нервозность может привести к искажению действительных
показателей выработки.
Для того чтобы не отвлекать исполнителя от работы, существует
дистанционное наблюдение, которое ведется с помощью скрытых камер.
Наблюдение по монитору не отвлекает рабочего, а все неясности (причины
отлучки, сбои в работе и др.) можно выяснить в конце смены у самого
рабочего или у его окружающих.
4. На практике используются опытно-статистический и аналитический методы нормирования.
При опытно-статистическом (иногда его называют суммарным) методе нормы устанавливаются в целом на всю работу без поэлементного анализа операций. Опытный метод предполагает определение нормы на основе личного опыта нормировщика, а статистический - основан на установлении норм по данным о фактических затратах времени на аналогичную работу в прошлом. Опытно-статистический метод не может быть признан научным, так как нормы разрабатываются без необходимого анализа фактических условий труда.
Научно обоснованные нормы труда устанавливаются аналитическим методом. С его помощью нормирование осуществляется в следующем порядке: нормируемая операция расчленяется на составляющие ее элементы; определяются все факторы, влияющие на продолжительность выполнения каждого элемента (технические, организационные, психофизиологические, экономические и социальные); проектируются рациональный состав операции и последовательность выполнения ее элементов с учетом наилучшего сочетания факторов, влияющих на их продолжительность. После этого рассчитываются затраты времени на каждый элемент и определяется норма времени на операцию в целом. Одновременно разрабатываются организационно-технические мероприятия, обеспечивающие внедрение запроектированного трудового процесса и установленной нормы.
Аналитический метод нормирования имеет две разновидности: аналитически-расчетный и аналитически-исследовательский. Они различаются способом определения затрат времени.
При аналитически-расчетном методе затраты времени на каждый элемент операции и операцию в целом определяются по научно обоснованным межотраслевым, отраслевым или местным нормативам.
При аналитически-исследовательском методе затраты времени на каждый элемент и операцию в целом устанавливаются на основе непосредственных измерений этих затрат на рабочих местах (путем проведения фотографии рабочего времени или хронометража).
5. Бюджет времени и его структуру (рабочее, внерабочее и свободное время) нельзя рассматривать изолированно, так как между рабочим и внерабочим временем существует теснейшая взаимосвязь. Так, рабочее время расходуется на выполнение общественно необходимых работ, величина и качество которых зависят от рационального использования внерабочего времени, связанного с производством, и свободного времени. В свою очередь, сокращение границ рабочего времени в общественном и частном производстве увеличивает границы свободного времени.
Внерабочее время - это часть суточного бюджета времени за вычетом времени, затрачиваемого работником для производства материальных благ в общественном производстве. Внерабочее время расходуется работниками по своему усмотрению, за исключением внерабочего времени, связанного с производством. Оставшуюся часть внерабочего времени работники расходуют на удовлетворение естественно-физиологических, культурных, общественных потребностей, восстановление своей работоспособности.
В отличие от рабочего времени, состав и структура внерабочего времени формируются стихийно в зависимости от желаний работников, объема их личных потребностей, которые они устанавливают и расходуют по своему усмотрению. Так, например, одни могут расходовать на сон 7 ч., другие 8 и более. И затраты не могут регламентироваться извне.