Менеджмент организации 3 (стр. 8 из 9)

Среди обычаев в организации стоит отметить регулярное совместное празднование дней рождений сотрудников, а также общезаводских мероприятий: Новый год, 8 марта, 23 февраля, День машиностроителя. На этих праздниках руководство дарит подарки сотрудникам, организуется праздничный обед или шашлыки, развлекательная программа, а также вручаются грамоты и объявляются благодарности отличившимся сотрудникам. Такие мероприятия очень сближают коллектив и способствуют лучшей работе всей организации.

В ООО «Дилэй», как и в любой другой организации существуют как функциональные (приводят к принятию обоснованных решений и способствуют развитию взаимоотношений), так и дисфункциональные (препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений) конфликты. В основном, все конфликты между собой сотрудники решают самостоятельно, но иногда необходимо вмешательство директора.

Во время моей преддипломной практики, мне пришлось столкнуться с человеком, который провоцировал дифсфункциональные конфликты, в частности затруднял совместное взаимодействие сотрудников, дезинформировал их, мешал другим работникам выполнять свои функции, выражал недоверие и др. Не смотря на большой опыт сотрудника, он провоцировал конфликты, которые затрудняли работу. Поскольку этому человеку уже не раз шли на встречу, но ситуация не изменилась, руководитель был вынужден поговорить с этим сотрудником, и его уволили по соглашению сторон.

На предприятии имеется несколько неформальных групп, объединенных по интересам. Как, правило, это работники одного подразделения. Есть, например, неформальная группа любителей рыбалки, куда входит и директор предприятия. Периодически они выезжают порыбачить на Костромское море и проводят время в неформальной обстановке. В основном, такие группы не оказывают никакого отрицательного влияния на деятельность организации. Как исключение я бы выделила неформальную группу, состоящую из работниц управляющего персонала примерно одного возраста. Они позиционируют себя гораздо выше простых рабочих, все время обедают и общаются только вместе и предвзято относятся к другим сотрудникам. В основном, на работу завода это ни как не влияет, поскольку они работают в своих кабинетах и на производстве бывают редко.

В общем, можно сказать, что работники предприятия чувствуют себя комфортно на работе. Для них организовано бесплатное питание в столовой завода, кроме того, есть комфортабельный автобус, который идет по специальному маршруту, отвозит и привозит работников на предприятие.

Стратегический менеджмент

SWOT-анализ - один из самых распространенных видов анализа в маркетинге. Он позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.

Рис. 6. SWOT-анализ предприятия

Все эти факторы необходимо учитывать при разработке стратегии развития предприятия.

Исходя из SWOT-анализа, можно определить следующие направления развития фирмы:

1) необходимо расширение ассортимента выпускаемой продукции (выпуск не только рамных фильтр прессов, а, например, ленточных и других видов)

2) снижение цены на продукцию за счет поиска более дешевых ресурсов

3) выход на рынки ближнего зарубежья

4) доведение качества продукции до уровня зарубежных аналогов

Организация управления компанией направлена на постепенное развитие предприятия. Руководитель не ставит перед сотрудниками глобальных целей, а медленно движется от достигнутого, стараясь постоянно добавлять. Мне кажется, что эта стратегия вполне оправдана, поскольку мгновенный рост несет в себе высокую степень риска.

Стратегия маркетинга на предприятии главной целью преследует – узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами. На предприятии постоянно ведется работа с клиентами, изучаются их потребности. Производимое оборудование является технологически сложным, и для его разработки и внедрения требуется достаточно много времени, поэтому фирма не может предоставить покупателю необходимый товар в короткий срок. Здесь сразу всплывает еще одна проблема, рассматриваемая маркетингом, - конкуренты. Необходимо успеть предложить нужный покупателю товар в максимально сжатые сроки и по минимальной цене.

После кризисного 2009 года финансовое состояние завода пошатнулось. И сейчас главной целью управления финансовыми ресурсами является достижение прежних денежных оборотов.

В управлении человеческими ресурсами, я считаю необходимой стратегию обновления персонала. Основную категорию работников на предприятии составляют люди предпенсионного и пенсионного возраста и, несмотря на опыт, они уже не могут выполнять свою работу так, как раньше, и являются консерваторами во взглядах на многие вещи.

Корпоративная миссия предприятия – «наш путь - обновление и инновации». Именно на этот путь встал завод фильтровального оборудования, т.к. именно такая миссия позволит предприятию развиваться и конкурировать.

Долгосрочные цели предприятия:

1) Положение на рынке. Завоевание большей доли на рынке фильтровального оборудования.

2) Инновации. Применение новых технологий или способов организации производства.

3) Маркетинг. Увеличение объемов продаж фильтровального оборудования, создание имиджа у товара, улучшение обслуживания клиентов.

4) Производство. Достижение наивысшей производительности труда, повышение качества продукта, снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами.

5) Финансы. Сохранение и поддержание на необходимом уровне всех видов финансовых ресурсов, их рациональное использование.

6) Управление персоналом. Обновление персонала, обучение персонала, обеспечение приемлемого уровня оплаты труда, улучшение условий и мотивации труда.

7) Менеджмент. Определение критических сфер управленческого воздействия.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что правильно выбранные долгосрочные цели, анализ конкурентного окружения и оценка возможностей предприятия являются ключевыми моментами в выборе стратегии развития фирмы.

Для завода фильтровального оборудования я бы выделила следующие, самые важные, на мой взгляд, цели и направления развития:

- Расширение ассортимента выпускаемого оборудования

- Выход на новые рынки

- Доведение качества до мирового уровня

- Обновление и обучение персонала

Инновационный менеджмент

Корпоративная миссия предприятия – «наш путь - обновление и инновации». Именно такую стратегию выбрал для себя завод фильтровального оборудования. И это решение вполне обосновано, ведь без внедрения инноваций, ни одна современная организация не может хорошо функционировать и быть конкурентоспособной на рынке.

За последние годы на предприятии было введено множество инноваций.

В сфере производства:

1) Предприятие стало применять новые материалы в производстве фильтровальных плит. Вместо алюминия стала применяться нержавеющая сталь, вместо обычного пластика – полипропилен и термостойкий армлен. Внедрение этих инноваций позволило улучшить технические характеристики выпускаемого оборудования и увеличить сбыт продукции.

2) Снизились размеры электрических шкафов, это позволило сделать оборудование более компактным.

3) Упростилась конструкция траверсы, нажимной и опорной плиты. Благодаря этому улучшился внешний вид конструкции и сократились затраты на материалы.

В сфере обслуживания покупателей:

1) Появился сайт в интернет, где покупатели напрямую могут задать любой вопрос производителю.

2) Отсылка необходимых документов покупателю стала совершаться по электронной почте, вместо привычного ранее факсовского оборудования

В сфере управления работой персонала:

1) Компьютеры всех сотрудников предприятия объединили в единую сеть, что позволило пользоваться необходимой информацией, не покидая своего кабинета, и значительно сократило затраты времени

2) Предприятие купило комфортабельный автобус, который ежедневно стал привозить и отвозить работников предприятия по специальному маршруту

3) В цехах установили камеры видео наблюдения, чтобы руководитель мог контролировать работников

В основном, все введенные инновации были профинансированы за счет прибыли предприятия, за исключением крупных производственных инноваций, для введения которых брались кредиты в банке.

Предприятие не прекращает работу по внедрению инноваций, а наоборот развивает ее, в ближайшее время планируется:

1) Переход на изготовление полностью нержавеющих пивных фильтров

2) Включение титана в производство фильтровальных плит

3) Разработка пивных фильтров малой производительности

4) Разработка фильтр-прессов для горнорудной промышленности с большим размером фильтровальных плит и др.

Все инновации тщательно просчитываются с экономической, правовой, социальной и психологической точек зрения.

Предприятие старается водить инновации постепенно, чтобы не требовалось огромных финансовых вложений, и соответственно сокращалась степень риска.

Правовое обеспечение деятельности предприятия

Юридическая служба на предприятии отсутствует.

За составление договоров с покупателями и поставщиками отвечают сотрудники отдела сбыта.

Интересы организации в суде, при необходимости, представляет сам руководитель. Иногда он пользуется услугами наемного адвоката.

При необходимости участия юриста в делах предприятия, его приглашают со стороны.

Материально ответственными лицами на предприятии являются: кладовщица и охрана, они отвечают за сохранность материальных ценностей, за сохранность денежных средств и документов отвечает бухгалтерия.