Следовательно, те менеджеры, которые получают прибыли для своих фирм, предсказывая будущее немного лучше (или намного лучше) других, на самом деле не собирают упавшие с неба плоды... Источником прибылей являются решения менеджеров, предугадывающих будущее точнее других. Если люди ожидают, что прибыли от их правильных решений будут у них полностью отбираться на том основании, что они их не заслужили, а убытки от их неправильных решений не будут полностью компенсироваться, они постараются минимизировать риск. Решения будут сводиться к среднему уровню. Будут предприниматься только краткосрочные экономические проекты. Меньше ресурсов будет выделяться на исследования. Реже будут предприниматься нововведения. Чаще придется сталкиваться с проблемами, которых можно было бы избежать путем более точного предвидения. Чаще будут происходить сбои в координации действий людей, поскольку каждый человек будет стараться сократить свой собственный риск.*
* Там же. С.328.
Целенаправленные, систематизированные нововведения начинаются с анализа источников инновационных возможностей. Нововведения требуют концептуальности и восприимчивости. Необходимо исследовать ситуацию на "местах", в гуще событий и получить информацию о настроениях и пожеланиях потенциальных потребителей. Необходимо дать ответ на вопрос: "Что данное нововведение должно отражать, чтобы люди, для которых оно предназначено, захотели бы его использовать и смогли б увидеть в нем свой шанс или свою благоприятную возможность?" Чтобы быть эффективными, нововведения должны быть простыми и направленными. Они должны подчиняться выполнению только одной задачи. Нововведения должны быть сфокусированы на конкретной потребности, на конкретном конечном результате. Эффективные нововведения начинаются с малого. Они не должны носить универсальный характер и призваны решать только одну конкретную задачу. Если нововведение не нацелено на завоевание лидерства, то его вряд ли можно считать достаточно прогрессивным и оно вряд ли сможет приобрести надежную репутацию.
Основные факторы, которых следует избегать, заключаются в следующем. Во-первых, простота и доступность нововведения - залог успеха. Необходимо помнить, что на массовом уровне правит бал некомпетентность и так будет продолжаться еще неопределенное время. Поэтому усложненные как по замыслу, так и по исполнению новшества практически обречены на неудачу. Во-вторых, следует избегать диверсификации, не разбрасываться, стараться не преследовать несколько целей одновременно. Необходимо запомнить, что нововведения должны проводиться не ради будущего, а ради удовлетворения потребности текущего времени.
Можно выделить следующие основные условия инновационной деятельности:
1. Инновационная деятельность - это труд. Это накладывает дополнительные обязательства на исполнителей: они должны быть усердными, настойчивыми и целеустремленными. Если этих качеств нет, то никакой талант, никакая изобретательность и никакие знания не помогут.
2. Для того, чтобы преуспеть, новаторы должны исходить из своих сил и способностей. Необходимо дать ответ на вопрос: "Какая из имеющихся возможностей подходит лично мне, вписывается в структуру данной компании и ориентирует на тот вид деятельности, в котором именно мы можем достигнуть высоких показателей?" Подмечено, что предприятиям трудно достичь успеха в тех областях, которые их руководители считают для себя непрестижными.
3. Нововведения воздействуют на экономику и на общество. Они несут в себе перемены в поведении потребителей, оказывают серьезное воздействие на сам процесс деятельности людей и должны быть ориентированы на рынок, сфокусированы на нем и жестко к нему привязаны.
Настоящие новаторы преуспевают потому, что смогли определить степень риска, а затем снизить его или нейтрализовать. Преуспевающих новаторов объединяет одно характерное качество - они консервативны. Они должны быть такими. Они отнюдь не питают склонности к риску - они нацелены на свой шанс, на благоприятную возможность.
Предпринимательство основывается на одних и тех же принципах независимо от того, кто предприниматель - действующее крупное предприятие, индивидуум, регион или страна. Можно говорить о наличии специальной дисциплины - предпринимательского управления. Действующие в настоящее время предприятия, особенно крупные, просто не смогут выжить в нашем быстроменяющемся мире, если не приобретут предпринимательских навыков.
По всей очевидности, именно средние предприятия особенно предрасположены к тому, чтобы стать преуспевающими предпринимателями и новаторами при условии, что они смогут внедрить предпринимательское управление. Существующие предприятия, притом достаточно большие, а не малые, лучше всех приспособлены к тому, чтобы занять лидирующее положение в сфере предпринимательства. Такие предприятия располагают необходимыми ресурсами, особенно людскими, определенным уровнем управленческой компетенции и сложившимся управленческим аппаратом. Они, таким образом, имеют и возможности, и способности для внедрения эффективного предпринимательского управления. То же самое можно отметить и применительно к организациям некоммерческой сферы. В период быстрых перемен многое из того, что ранее имело значение, устаревает или отходит на второй план. В то же самое время этот период рождает возможности для решения новых задач, экспериментирования и для проведения социальных инноваций.
Несмотря на широко распространенное мнение, крупные предприятия могут и должны заниматься нововведениями. Сдерживающим фактором на пути внедрения предпринимательства и новаторства является не размер предприятия, особенно, если она приносит положительные результаты.
Внедрение предпринимательского управления связано с определенной политикой и практикой в четырех важных направлениях:
а) организацию необходимо сделать восприимчивой к нововведениям и готовой относиться к переменам не как к угрозам, а как к благоприятной возможности. Она должна быть подготовлена к выполнению сложной предпринимательской миссии. Эта работа должна опираться на определенную политику и практику (методику);
б) систематическое измерение или, по крайней мере, оценка эффективности действий компаний в области предпринимательства и новаторства является непременным условием точно так же, как готовность к улучшению показателей деятельности;
в) предпринимательское управление требует проведения определенной политики в отношении организационной структуры, укомплектования кадрами, управления, а также оплаты труда, стимулирования, вознаграждения;
д) необходимо хорошо знать, чего при предпринимательском управлении делать не следует.
Нововведенческие мероприятия должны стать неотъемлемой частью обычной, нормальной работы, для чего необходима определенная политика:
- нововведения не должны быть привязаны к чему-то уже существующему, оно должно быть привлекательным и выгодным для менеджеров. Каждый работающий в организации должен осознать, что нововведения - это лучшее средство сохранить и укрепить свою организацию. Более того, необходимо понять, что нововведение - это основа, гарантия занятости и благополучия каждого управленческого работника;
- значения нововведения и связанные с ним временные параметры должны быть определены и четко объяснены;
- необходимо составлять план проведения инновационных мероприятий с разбивкой на конкретные задания.
Существует только один способ сделать нововведение привлекательным для менеджеров: систематически отбрасывать все то, что устарело, стало тормозом на пути к прогрессу, а также учитывать ошибки, неудачи и просчеты. Примерно каждые 3 года на предприятиях должна проводиться аттестация продуктов, процессов, технологии и рабочих мест; должны быть проанализированы рынок и канал распределения; определен курс повышения эффективности работы данного подразделения, использования данного рынка, данного канала распределения. Чтобы быть способным проводить в жизнь инновационные идеи, предприятие должно найти возможность освободить своих лучших работников от рутинных обязанностей и направить все их способности на инновационную деятельность.
Необходимо признать то обстоятельство, что все существующие продукты, услуги, процессы, технологии, рынки и распределительные каналы имеют ограниченную (обычно короткую) среднюю продолжительность жизни. Предприятие должно составлять список всех выпускаемых им продуктов (оказываемых услуг), обслуживаемых ею рынков и используемых каналов распределения с целью определения жизненного цикла каждого продукта. Необходимо дать ответы на следующие вопросы: "Как долго можно выпускать данный продукт?, "Сколько времени он может еще продержаться на рынке?". Ответив на эти вопросы, можно прикинуть, как пойдут дела, если осуществлять функционирование на пределе имеющихся возможностей. Это позволяет увидеть разрыв между тем, что реально можно ожидать, и тем, что необходимо сделать для того чтобы достичь намеченных целей по объему продаж, прибыльности или рыночной позиции.
Необходимо наличие предпринимательского плана с подробно разработанными заданиями по инновационной политике. Самое важное это то, что план позволяет определить потребность в людских ресурсах, их качестве и квалификации. План только тогда превратится в эффективное руководство к инновационным действиям, когда для реализации начинаемого мероприятия будут выделены исполнители, обладающие необходимыми качествами, и в распоряжение которых будут представлены все нужные данные, инструменты и финансовые ресурсы, при этом должны быть четко обозначены сроки исполнения задания. Для того, чтобы придать существующему предприятию предпринимательский характер, его руководители должны первыми подумать о том, как самим сделать свою продукцию морально устаревшей, и не ждать, пока это сделают конкуренты.