Методы типа Дельфи (стр. 3 из 3)

Чтобы принимать решения в области наноиндустрии, необходимо иметь возможность получать информацию. Для этого есть только один путь – задать вопросы специалистам в этой области. Но несколькими вопросами не обойтись. Профессиональные вопросы группируются в списки, размещаются в анкетах, которые в процессе проведения работ дополняются и уточняются. Только в этом случае можно отработать качественные ответы экспертов и получать с их помощью достоверные знания в интересующей области.

Исследование в области наноиндустрии необходимо начать с определения задач, целей и исследуемых вопросов. Системный подход к построению экспертных панелей требует, чтобы в обязательном порядке был сформулирован главный вопрос. Главный вопрос – это вопрос, который задается всей программой исследования, подчас это единственный вопрос, на который отвечает все экспертное исследование. Так, можно задать главный вопрос «Как сократить отставание России от промышленно развитых стран в области нанотехнологий?». В этом вопросе содержится программная концепция необходимости довести уровень российской наноиндустрии до мирового уровня. Другая концепция содержится в главном вопросе "Является ли причиной нехватки специалистов по наноиндустрии низкий жизненный уровень инженерно-технических работников в России?". Нужно проверить гипотезу, заложенную в вопросе, но при этом следует предусмотреть в исследование и другие причины нехватки кадров.

Разработка анкет подбора экспертов

Достоверные данные, информацию высокого научного уровня для мониторинга наноиндустрии можно получить только при участии экспертов – специалистов в различных областях технических знаний, на пересечении которых создаются и функционируют нанотехнологии. Поэтому большое внимание следует уделить разработке и заполнению анкет, с помощью которых можно отобрать наиболее подходящих специалистов, владеющих информацией, необходимой для отслеживания ситуации и прогнозирования.

Анкетный вопрос – вопрос в той формулировке, в которой он непосредственно включается в анкету. Он должен быть четким, конкретным, недвусмысленным, понятным респонденту. Анкета, как правило, состоит из пяти частей: введение, реквизитная, информационная и классификационная части и заключение (табл.1).

Таблица 1 «Структура анкеты»

№	Раздел анкеты	Содержание раздела
1.	Введение	Во введении необходимо ознакомить опрашиваемых с целями анкетирования
2.	Реквизитная часть	В реквизитной части приводятся сведения, касающиеся респондентов, указываются сроки проведения опроса, состав группы и/или организаций, проводящих анкетирование; могут быть приведены рекомендации по заполнению анкеты
3.	Классификационная часть	Классификационная часть содержит социально-демографические и профессионально-квалификационные сведения
4.	Информационная часть	Информационная часть состоит из содержательных вопросов, которые призваны дать весь массив необходимой информации
5.	Заключение	В заключительной части составители анкеты должны высказать слова признательности и благодарности респондентам за участие в опросе

Классификационная часть – содержит сведения о возрасте эксперта, месте его рождения и проживания, об образовании, о характере работы и стаже, о других подтверждениях его уровня как специалиста (публикации, изобретения, участие в выставках и конференциях, преподавательская деятельность и т.п.).

Помимо общих социально-демографических вопросов классификационная часть содержит вопросы-фильтры (или «отсекающие» вопросы). Они позволяют отобрать группу респондентов, которые могут (в силу своего административного статуса, опыта технической работы или организационной деятельности, заинтересованности или эрудиции) ответить на следующие в информационной части зависимые вопросы.

Пример 1

На основании таких анкет делается вывод о квалификации эксперта, целесообразности его участия в исследовании, а также о значимости его мнений. Данные, указанные экспертами, заверяются руководителем организации, в которой работает эксперт.

Разработка предметных анкет.

Для получения максимального объема требуемой информации структура предметной анкеты должна содержать блоки вопросов разного типа. Это обеспечивает разнообразие позиций изучения проблемы и рассмотрение множества аспектов ее разрешения.

В случае необходимости анкета может состоять из однотипных вопросов, соответствующих тому или иному модулю, но такие анкеты при большом числе вопросов очень однообразны и быстро утомляют респондента. Вследствие этого у человека, заполняющего такую анкету, снижается внимание и ухудшается качество и информативность ответов.

По структуре различные блоки (модули) анкеты, которые можно применить для мониторинга наноиндустрии можно классифицировать следующим образом (Рис.1).

Рис. 1. Классификация модулей вопросов, применяемых в структуре анкет.

Блоки вопросов могут быть сформулированы с учетом настоящего, прошедшего и будущего времени. Общее число вопросов должно быть от 50 до 150 в одной анкете, хотя встречаются анкеты, содержащие несколько сотен вопросов. Более сложные вопросы лучше располагать ближе к середине анкеты, а в ее начале должны стоять простые вопросы, ответы на которые не вызывают ни затруднений, ни негативных эмоций. Образцы вопросов по каждому из рассматриваемых модулей приведены в таблице 2.

Таблица. 2. Применение модулей вопросов для экспертных анкет

№ п.п	Тип модуля вопросов	Пример модуля вопросов
1	Модуль «Закрытые вопросы»	ПРИНИМАЕТЕ ЛИ ВЫ УЧАСТИЕ В ГОС. БЮДЖЕТНЫХ ТЕМАХ ПО НАНОИНДУСТРИИ? Да, принимаю Нет, не принимаюРЕГУЛЯРНО ЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЖУРНАЛЫ ПО НАНОИНДУСТРИИ?Да, читаю регулярно................................. 01Читаю, но не регулярно..............................02Нет, не читаю.............................................03
2	Модуль «Полузакрытые вопросы»	КАКИЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ НАИБОЛЕЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНО ПРИМЕНЯТЬ ДЛЯ КОНТРОЛЯ НАНОСТРУКТУР?Сканирующая зондовая микроскопия………….01Сканирующая туннельная микроскопия………02Электронная микроскопия………………………03Свой ответ………………………………………...04
3	Модуль «Открытые вопросы»	Чем отличаются принципы проектирования наноэлементов от микроэлектронных компонентов? Дайте свой ответКак Вы считаете, какие ресурсы необходимо привлечь для комплексного решения проблемы наноиндустрии? Дайте свой ответ
4	Модуль «Тестовые вопросы (вопросы-суждения)»	ДЛЯ УСКОРЕНИЯ ПРОЦЕССА ОСВОЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ НАНОТЕХНОЛОГИЙ НЕОБХОДИМО:массовое обучение специалистов по профилю наноиндустрии…………………………………………….малочисленная усиленная подготовкананоинженеров ……………………………………………приглашение зарубежных специалистов в области наноиндустрии…………………………………………… (нужное подчеркните)

Очень важным моментов в панельных исследованиях является выбор формы получения ответа. От этого зависит качество снимаемой информации и возможность оперативной и достоверной обработки массива анкетных ответов множества экспертов. В таблице 3 приведены примеры вопросов и кодировки ответов на них.

Табл. 3. Классификация модулей вопросов анкет и различные кодировки ответов.

Целесообразно использовать различные виды анкет. Для первого этапа мониторинга особенно важны анкеты с открытыми вопросами, позволяющие напрямую адресовать экспертам программные вопросы. [5],[6]

Заключение

Метод Дельфи имеет несомненные преимущества по сравнению с методами, основанными на обычной статистической обработке результатов индивидуальных опросов. Он позволяет уменьшить колебания по всей совокупности индивидуальных ответов, ограничивает колебания внутри групп. При этом, как показывают проводимые эксперименты, наличие малоквалифицированных экспертов оказывает менее сильное влияние на групповую оценку, чем простое усреднение результатов ответов, поскольку ситуация помогает им исправить ответы за счет получения новой информации от своей группы.

Список использованной литературы

1. Авдулов П.В., Гойзман Э.И., Кутузов В.А. и др. Экономико– математические методы и модели для руководителя. М.: Экономика 1998 г.

2. Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. М.: Наука, 1997 г.

3. Математические методы в планировании отраслей и предприятий / Под ред. И.Г. Попова. М.: Экономика, 1997 г.

4. Л.П. Владимирова. Прогнозирование и планирование в условиях рынка., учебное пособие (второе издание). М.: 2001 г.

5. Электронный ресурс - http://www.rosnano.ru/

6. Электронный ресурс - www.nanometer.ru