Выполнил студент гр. 3-22-27 з xxx xxx
Ижевск, 2007г.
Для эффективного функционирования менеджмента должна быть создана организация, в которой осуществляется деятельность менеджеров. Когда “менеджмент” как наука выделился в самостоятельную область знаний, слово “организация” стало ассоциироваться с сознательно определенной, заданной структурой ролей, функций, прав и обязанностей, принятых на предприятии или в фирме. Под организацией стоит понимать предприятие, фирму, учреждение и иные трудовые формирования.
Из всего многообразия определений понятия “организация” можно выделить следующие:
1. Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы.
2. Организация как совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда.
3. Организация как группа людей с общими целями.
Чтобы считаться организацией, трудовое формирование должно отвечать следующим обязательным требованиям (схема 1):
Схема 1. Формирование организации.
Таким образом, организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Цель данной работы проанализировать деятельность организации, в которой я работаю.
1. Краткая характеристика организации
Данная организация была создана 2006 году. В момент создания организации ее возглавил Индивидуальный предприниматель. В организации с момента образования сменился кадровый состав продавцов, а так же сменился режим работы организации.
Правовая форма организации – Индивидуальный предприниматель, т. е. субъект предпринимательской деятельности сам определяет свои возможности производства и выбирает контрагентов. Кроме того, предприниматель свободно устанавливает цены на свою продукцию, в этом смысле он “связан” только условиями рынка.
У данной организации нет учредителей, а предприниматель является только арендатором. Таким образом, собственников тоже нет.
Размер данной организации небольшой, которым является магазин. Номенклатура данного магазина разнообразная, т. к. этот магазин детских товаров и игрушек. Возрастной промежуток: от рождения до 14 лет. В ассортимент входит как одежда для мальчиков, так и для девочек.
Основные услуги, оказываемые магазином это продажа одежды и игрушек, а также магазин участвует во всевозможных конкурсах по снабжению детских домов и детских садов.
Конкурентные качества продукции, продаваемые в магазине:
· Весь товар, продаваемый в магазине только сертифицированный.
· Товары для новорожденных только российских производителей.
· Невысокие цены.
2. Управление внутренней средой организации
Под внутренней средой организации понимают ситуационные факторы внутри организации. Так как организации представляют собой созданные людьми системы, то их внутренние факторы в основном являются результатом управленческих решений.
Тип организационной структуры предприятия – линейная.
Структура предприятия (схеме 2).
Схема 2. Организационная структура предприятия.
Это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе структурного подразделения находится руководитель – единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя.
Линейная организационная структура управления имеет свои преимущества и недостатки:
· Преимущества:
1. Единство и четкость распорядительства.
2. Согласованность действий исполнителей.
3. Простота управления (один канал связи).
4. Четко выраженная ответственность.
5. Оперативность в принятии решений.
6. Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.
· Недостатки:
1. Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления.
2. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений.
3. Перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами.
4. Затруднительные связи между инстанциями.
5. Концентрация власти в управляющей верхушке.
Факторы внутренней среды организации (схема 3).
Схема 3. Внутренняя среда организации.
1. Цель предприятия (деятельности) – получение прибыли от продаж.
2. Миссия магазина – обеспечение детей одеждой и игрушками.
3. Задачи в большей степени возлагаются на работника, а на должность, на которой данный работник работает. В данном случае – это продавец, задачей которого является продажа продукции данного магазина. Конечная выручка будет зависеть от количества проданного товара.
4. Общее количество людей работающих в магазине – 6 человек. Высокой квалификации продавцы с большим опытом работы в данной сфере обслуживания покупателей.
5. Площадь магазина 41м², торговое оборудование новое включая и техническое оснащение.
3. Внешняя среда организации
Факторы внешней среды, влияющие на деятельность организации (схема 4).
Схема 4. Факторы внешней среды организации.
Покупателями товара являются в основном жители данного микрорайона, в котором располагается магазин. Магазин располагается, где нет поблизости детских магазинов, и он находится в соседстве с дорогим салоном красоты. Поставщиками организации являются московские оптовые фирмы и сами заводы – изготовители.
Конкурентов по продаже детской и подростковой одежды много.
Сильные стороны конкурентов: большие площади, огромный ассортимент на большой площади, расположение в центре, большой поток покупателей.
Слабые стороны конкурентов: большие ценны, дорогая аренда,
4. Анализ внутренней и внешней среды организации (матрица SWOT)
SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.
Цель SWOT-анализа – сформулировать основные направления развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах фирмы, а также о потенциальных возможностях и угрозах.
Задачи SWOT-анализа:
· Выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами
· Выявить возможности и угрозы внешней среды
· Связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами
· Сформулировать основные направления развития предприятия
Попробуем определить “сильные” и “слабые” стороны организации, а также угрозы и возможности, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации. Установим связь между ними с помощью матрицы SWOT (рис. 1).
Рис. 1. Матрица SWOT
Заключение
Когда мы говорим о том, что организация функционирует, то имеем в виду, что в ее рамках люди осуществляют определенные действия.
Большинство людей планируют свою деятельность на день (месяц, год и т. д.), затем организуют ресурсы, которые потребуются для выполнения их плана. По мере движения вперед мы сравниваем то, что сделали, с целями и задачами, которые поставили ранее. Такая повседневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций. Т. е. управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемые функциями управления.