Е.А. Коромыслова, ООО «Сток-транс-сервис», г. Москва
Тенденции развития логистических операторов – компаний, оказывающих услуги по организации доставки продукции, хранению и складской обработке – характеризуются стремлением выйти на уровень 3PL-провайдера, осуществляющего комплексное управление всей цепью поставок. Одним из условий является наличие сети складов, позволяющей реализовывать необходимые сервисы. Для быстрого и успешного выхода компании на рынок складских услуг и завоевания определенной доли рынка в этом секторе необходимо опираться на поддержку клиентов, заинтересованных в развитии собственном и Логистического оператора как партнера. Поэтому развитие складской сети целесообразно начинать с формирования клиентской базы компании в секторе складских услуг и услуг по интеграции и управлению цепями поставок.
Клиенты
Одним из вариантов является развитие обслуживаемых клиентов. Создание клиентской базы осуществляется путем опроса обслуживаемых клиентов и выбора городов для открытия складов в соответствии с их потребностями. Состав клиентов и выбор регионов обслуживания может определяться следующим образом.
1) Выделяются и опрашиваются из общего числа клиентов те, с которыми целесообразно вести переговоры. Критериями выбора могут являться следующие: география работы клиента; потребность в услугах склада и комплексном управлении цепью поставок; потенциал клиента; тип продукции, которая, будет храниться на складе; адаптация к технологии.
2) Полученная информация анализируется по следующим направлениям:
перечень клиентов, заинтересованных в региональном развитии;
соответствие продукции, которая будет храниться на складе, условиям хранения (склады классов А, В, С);
основные направления грузопотоков;
предпочтительные города для открытия складов;
планируемые площади складов в каждом городе;
сроки и очередность открытия складов в городах;
распределение клиентов по городам;
совместимость продукции, которую планируется размещать на одном складе.
3) Принимается решение о составе клиентов и регионах, предпочтительных для открытия складов.
Продукция
Важным вопросом является определение товарных позиций, с которыми будет работать компания. Оценка вариантов осуществляется с учетом следующих критериев:
потребности клиента в хранении определенных товарных позиций;
соответствие товарных позиций условиям хранения (склады классов А, В, С);
наличие особых условий хранения (класс пожароопасности, температурный режим - холодильники (температура 0 - +5 или - 18));
наличие необходимого оборудования для обслуживания хранимой продукции;
совместимость товарных позиций при условии их размещения на одном и том же складе;
предполагаемая оборачиваемость продукции;
сезонность.
Кроме того, при проектировании складской сети необходимо учитывать основное направление грузопотока. Значительный объем продукции перемещается из стран Европы и распространяется по территории России. Желательно обеспечить «обратную проводимость» проектируемой сети.