
- заняты только два канала (любых), 
 
;
  
- заняты все 
 
 каналов, 
 
.
Пока СМО находится в любом из этих состояний, очереди нет. После того как заняты все каналы обслуживания, последующие заявки образуют очередь, тем самым, определяя дальнейшие состояние системы:
   
- заняты все 
 
 каналов и одна заявка стоит в очереди,
  
;
  
- заняты все 
 
 каналов и две заявки стоят в очереди,
  
;
  
- заняты все 
 
 каналов и все 
 
 мест в очереди,
  
.
Граф состояний n-канальной СМО с очередью, ограниченной m местами на рис.3.6
    
  
  
Рис. 3.6 Граф состояний n-канальной СМО с ограничением на длину очереди m
 Переход СМО в состояние с большими номерами определяется потоком поступающих заявок с интенсивностью 
  
, тогда как по условию в обслуживании этих заявок принимают участие 
 
 одинаковых каналов с интенсивностью потока обслуживания равного 
 
 для каждого канала. При этом полная интенсивность потока обслуживания возрастает с подключением новых каналов вплоть до такого состояния 
 
, когда все n каналов окажутся занятыми. С появлением очереди интенсивность обслуживания более увеличивается, так как она уже достигла максимального значения, равного 
 
.
Запишем выражения для предельных вероятностей состояний:
    
  
  
.
Выражение для 
  
 можно преобразовать, используя формулу геометрической прогрессии для суммы членов со знаменателем 
 
:
   
  
Образование очереди возможно, когда вновь поступившая заявка застанет в системе не менее 
  
 требований, т.е. когда в системе будет находиться 
  
 
 требований. Эти события независимы, поэтому вероятность того, что все каналы заняты, равна сумме соответствующих вероятностей 
 
 Поэтому вероятность образования очереди равна:
  
Вероятность отказа в обслуживании наступает тогда, когда все 
  
 каналов и все 
 
 мест в очереди заняты:
  
Относительная пропускная способность будет равна:
   
Абсолютная пропускная способность –
   
Среднее число занятых каналов –
   
Среднее число простаивающих каналов –
   
Коэффициент занятости (использования) каналов –
   
Коэффициент простоя каналов –
   
Среднее число заявок, находящихся в очередях –
   
В случае если 
  
, эта формула принимает другой вид –
  
Среднее время ожидания в очереди определяется формулами Литтла –
   
Среднее время пребывания заявки в СМО, как и для одноканальной СМО, больше среднего времени ожидания в очереди на среднее время обслуживания, равное 
  
, поскольку заявка всегда обслуживается только одним каналом:
  
3.7 Многоканальная СМО с неограниченной очередью
 Рассмотрим многоканальную СМО с ожиданием и неограниченной длиной очереди, на которую поступает поток заявок с интенсивностью 
  
 и которая имеет интенсивность обслуживания каждого канала 
 
. Размеченный граф состояний представлен на рис 3.7 Он имеет бесконечное число состояний:
S
  
 - все каналы свободны, k=0;
S
  
 - занят один канал, остальные свободны, k=1;
S
  
 - заняты два канала, остальные свободны, k=2;
 
S
  
 - заняты все n каналов, k=n, очереди нет;
S
  
 - заняты все n каналов, одна заявка в очереди, k=n+1,
S
  
 - заняты все n каналов, r заявок в очереди, k=n+r,
Вероятности состояний получим из формул для многоканальной СМО с ограниченной очередью при переходе к пределу при m
  
. Следует заметить, что сумма геометрической прогрессии в выражении для p
 
 расходится при уровне загрузки p/n>1, очередь будет бесконечно возрастать, а при p/n<1 ряд сходится, что определяет установившийся стационарный режим работы СМО.
Очереди нет
    
  Рис.3.7 Размеченный граф состояний многоканальной СМО