—бесплатного изготовления другой вещи из такого же материала и такого же качества либо повторного выполнения работы;
—возмещения причиненных ему убытков с устранением недостатков выполненной работы своими силами или с привлечением третьего лица.
Указанные требования подлежат удовлетворению при выявлении недостатков во время приемки выполненной работы или во время ее выполнения, а при невозможности выявления недостатков во время приемки выполненной работы — в течение гарантийного срока либо иного срока, установленного договором, или в течение шести месяцев со дня принятия выполненной работы в случае отсутствия гарантийного или иного срока, установленного договором.
При наличии в работах существенных отступлений от условий договора или других существенных недостатков потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков.
Существенные недостатки — это недостатки, которые делают невозможным или недопустимым использование результата выполненной работы в соответствии с его целевым назначением, или не могут быть устранены в отношении данного потребителя, либо для их устранения требуются большие затраты труда и времени, либо делают результат труда иным, или появляются вновь.
Если исполнитель не выполняет, просрочивает выполнение работы согласно договору, он за каждый день (час, если продолжительность выполнения определена в часах) просрочки уплачивает потребителю пеню в размере трех процентов стоимости работы, если иное не определено законодательством. В случае, когда стоимость работы не определена, исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере трех процентов общей стоимости заказа. Уплата исполнителем неустойки (пени), установленной в случае неисполнения, просрочки исполнения или иного ненадлежащего исполнения обязательства, не освобождает его от исполнения обязательства в натуре.
Исполнитель не несет ответственности за недостатки в выполненных работах, если докажет, что они возникли по вине самого потребителя.
Об отступлениях от условий договора и других недостатках в работе, которые не могли быть выявлены при обычном способе ее принятия, потребитель обязан сообщить исполнителю не позднее трех суток после их выявления.
Исполнитель в зависимости от характера и специфики выполненной работы обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт выполнения работы.
Обязанности подрядчика:
1. Построить в установленный срок объект или выполнить иные строительные работы в соответствии с проектно-сметной документацией.
Это обязанность осуществить строительство (расширение, реконструкцию, техническое перевооружение) объекта в соответствии с проектно-сметной документацией, требованиями строительных норм и правил при обеспечении надлежащего качества работ и конечного результата.
В ст.877 ГК предусмотрена обязанность подрядчика осуществлять строительство и связанные с ним строительные работы в соответствии с проектной документацией, которая определяет объем, содержание работ и иные требования, относящиеся к работам и к смете, определяющей цену работ. Подрядчик обязан выполнить все работы, указанные в проектной документации и в смете (проектно-сметной документации), если иное не установлено договором строительного подряда. Договором строительного подряда должны быть определены состав и содержание проектно-сметной документации, а также должно быть определено, какая из сторон и в какой срок обязана предоставить соответствующую документацию.
Недостатки работ или используемого для работ материала, допущенные по вине подрядчика или субподрядчика, должны быть устранены подрядчиком за его счет.
2. Осуществить материально-техническое обеспечение строительства.
Согласно ст.879 ГК материально-техническое обеспечение строительства возлагается на подрядчика, если иное не установлено договором строительного подряда.
Подрядчик, который обязан осуществлять материально-техническое обеспечение строительства, несет риск невозможности использования предоставленного им материала (деталей, конструкций) или оборудования без ухудшения качества работ. В случае невозможности использования материала (деталей, конструкций) или оборудования, предоставленного заказчиком, без ухудшения качества выполняемых работ подрядчик имеет право отказаться от договора и потребовать от заказчика уплаты цены работ пропорционально их выполненной части, а также возмещения убытков, не покрытых этой суммой.
3. Страховать объект строительства.
Подрядчик обязан заключить договор страхования объекта строительства или комплекса работ, если иное не установлено договором строительного подряда. Сторона, на которую возлагается обязанность по страхованию, должна предоставить другой стороне в порядке, установленном договором, доказательства заключения ею договора страхования, включая сведения о страхователе, размере страховой суммы и застрахованных рисках.
4. Гарантировать качество в договоре строительного подряда. Подрядчик гарантирует достижение объектом строительства определенных в проектно-сметной документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором в течение гарантийного срока, если иное не установлено договором строительного подряда. Гарантийный срок составляет десять лет со дня принятия объекта заказчиком, если больший гарантийный срок не установлен договором или законом.
Подрядчик отвечает за дефекты, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если он не докажет, что они произошли вследствие: естественного износа объекта или его частей; неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им иными лицами; ненадлежащего ремонта объекта, осуществленного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.
Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого объект не мог эксплуатироваться вследствие недостатков, за которые отвечает подрядчик.
5.Сдать заказчику в установленный договором срок объект или иные строительные работы.
6.Своевременно устранить недоделки и дефекты, выявленные в процессе приема работ, а также устранить за свой счет недостатки, допущенные по его вине (или по вине субподрядчиков) и выявленные на протяжении гарантийных сроков.
Наличие дефектов, выявленных на протяжении гарантийного срока, устанавливается двусторонним актом заказчика (эксплуатационной организации) и подрядчика. Недостатки в специальных монтажных работах, допущенные по вине субподрядчика, устраняются за счет генерального подрядчика с предоставлением ему права регресса к виновной стороне.
Обязанности заказчика:
1. Предоставить подрядчику строительную площадку (фронт работ).
2. Оказывать подрядчику услуги, связанные с энерго-, водоснабжением и т.п.
Договором на заказчика может быть возложена обязанность содействовать подрядчику в обеспечении строительства водоснабжением, электроэнергией и т.п., а также в предоставлении иных услуг.
3. Принять объект.
В ст.882 ГК указано, что заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче работ, выполненных по договору строительного подряда, или, если это предусмотрено договором, — этапа работ, обязан немедленно приступить к их приемке.
Заказчик организует и осуществляет приемку работ за свой счет, если иное не установлено договором. В приемке работ должны участвовать представители органов государственной власти и органов местного самоуправления в случаях, установленных законом или иными нормативно-правовыми актами.
Заказчик, предварительно принявший отдельные этапы работ, несет риск их уничтожения или повреждения не по вине подрядчика, в том числе и в случаях, когда договором строительного подряда предусмотрено выполнение работ на риск подрядчика.
Передача работ подрядчиком и приемка их заказчиком оформляется актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта об этом указывается в акте и он подписывается другой стороной.
Акт, подписанный одной стороной, может быть признан судом недействительным только в случае, если мотивы отказа другой стороны от подписания акта признаны судом обоснованными.
Приемка работ может осуществляться после предварительного испытания, если это предусмотрено договором строительного подряда или вытекает из характера работ. В этом случае приемка работ может осуществляться только при положительном результате предварительного испытания.
Заказчик имеет право отказаться от приемки работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность использования объекта для указанной в договоре цели и не могут быть устранены подрядчиком, заказчиком или третьим лицом.
4. Оплатить работы.
Согласно ст.879 ГК оплата работ производится после приемки заказчиком построенного объекта (выполненных работ), если иной порядок расчетов не установлен по согласованию сторон.
Порядок расчетов за выполненные подрядчиком работы определяется соглашением сторон. Могут предусматриваться платежи помесячные или поквартальные, за фактически выполненные работы. Наиболее выгодна для заказчика оплата построенного объекта в целом после принятия им объекта. При этом обычно требуется авансирование деятельности подрядчика.
При разрушении или повреждении объекта строительства вследствие непреодолимой силы до истечения установленного договором строительного подряда срока сдачи объекта, а также в случае невозможности завершить строительство (строительные работы) по иным причинам, не зависящим от заказчика, подрядчик не имеет права требовать от заказчика плату за работу или оплату расходов, если иное не установлено договором.
При необходимости консервации строительства по не зависящим от сторон обстоятельствам заказчик обязан оплатить подрядчику выполненные до консервации работы и возместить ему расходы, связанные с консервацией.