Между тем, по нашему глубокому убеждению, основывающемуся на результатах ряда исследовательских проектов, в российском обществе существует достаточно прочное „предпринимательское ядро“, размеры которого, правда, значительно колеблются под влиянием целого ряда факторов и условий и весьма различаются в межрегиональном сопоставлении. При этом далеко не всякие шаги по содействию малому предпринимательству содействуют расширению этого ядра, не говоря уже о превращении предпринимателей в начинающих предпринимателей, а начинающих – в действующих.
Совершенно очевидно, что – учитывая численность населения России, его образовательный уровень и другие факторы – активизация предпринимательских слоев населения могла бы привести к подлинно необратимым последствиям в плане создания стабильно развивающейся конкурентной рыночной экономики и социального государства.
Разумеется, эти допущения учитывают только сторону «предложения» – в значительной мере рост сектора малого предпринимательства обусловлен и «спросовыми» ограничениями (уровень насыщенности локальных рынков, наличие платежеспособного спроса населения на товары и услуги стартующих МП и т.п. факторами), которые, в силу ограниченности задач проекта, остались за пределами рассмотрения.
2.2Современное состояние и тенденции развития
Сервисные организации играют немаловажную роль, как элемента инфраструктуры поддержки предпринимательства в том, что касается предоставления услуг по сопровождению стартующего бизнеса. Но готовы ли сервисные организации «играть» эту роль? Во-первых, деятельность структур поддержки предпринимательства, к которым относятся и сервисные организации. В число первых 3-х факторов, определяющих сложившееся состояние и перспективы развития малого предпринимательства на местах, включили порядка ј специалистов сервисных организаций (см. Приложение В).
В этом плане роль сервисных организаций намного (практически в 3 раза) ниже значимости законодательного регулирования предпринимательской деятельности (в том числе налогового). Практических действий местных властей «на поле» малого бизнеса, общего социально-экономического фона региона. Однако федеральный Центр опередил по значимости структуры поддержки ненамного, а роль такого фактора, как самоорганизация предпринимателей, прочти вдвое ниже роли последних.
Во-вторых, те, кто за счет консультирования, тренинга предоставляют специальные знания в области управления предприятием и персоналом, маркетинга, финансового планирования и так далее, то есть специалисты сервисных организаций, практически так же, как и потребители – предприниматели, оценивают значимость этой деятельности для успешного старта малого предприятия. Это хорошее «знание предмета» дает основания предполагать, что, рыночная политика сервисных организаций в отношении стартующих предпринимателей может быть грамотной. При условии, что пакет услуг верно скомпонован для «новичка», а сами услуги коммерчески выгодны для продавца и эффективны для покупателя.
В-третьих, на практике пакет услуг сервисных организаций далеко не полностью соответствует потребностям стартующего малого предпринимательства. По большинству из приведенного ниже перечня услуг потребности предпринимателей на старте не обеспечены в полной мере предложением.
Перечень наиболее распространенных услуг, предоставляемых сервисными организациями (см. Приложение Г):
1) регистрация и перерегистрация предприятий;
2) ликвидация предприятий;
3) лицензирование видов деятельности;
4) сертификация продукции, работ, услуг;
5) оформление экспортно-импортной деятельности;
6) оформление сделок с недвижимостью;
7) бухгалтерское обслуживание;
8) защита интеллектуальной собственности:
9) лизинг оборудования;
10) маркетинг и реклама;
11) обучение персонала;
12) консультации по экономическим и юридическим вопросам;
13) поиск и подбор помещений;
14) предоставление информации, баз данных, доступа в Интернет.
Так, потребность в лизинге оборудования превышает предложение более чем в 3 раза. Потребность в услугах по лицензированию видов деятельности выше спроса в 1,9 раза, а в услугах по регистрации – в 1,8 раза. Более чем в 1,5 раза превышает предложение потребность в услугах по сертификации и бухгалтерскому обслуживанию.
В целом, однако, структура усредненного пакета услуг сервисных организаций согласуется со структурой потребностей стартующего малого предпринимательства. А по таким основным для сервисных организаций продуктам, как маркетинг и реклама, обучение персонала, консультации по экономическим и юридическим вопросам и предоставление информации, интенсивность предложения и потребности практически совпадают.
В-четвертых, коммерческая привлекательность услуг, в которых заинтересованы начинающие предприниматели, невелика (см. Приложение Д).
Так услуги по лизингу оборудования, лицензированию, ликвидации предприятий, поиску и подбору помещений вообще не являются для сервисных организаций приоритетными с точки зрения их выгодности. Но по другим услугам величина среднего расхождения между уровнем значимости для «новичков» и уровнем выгодности для сервисных организаций составляет 3,3 раза. Максимально высокий барьер – расхождение более чем в 6 раз, отделяет потребность покупателя от коммерческой выгоды продавца по таким услугам, как регистрация и перерегистрация предприятий, лизинг оборудования.
В-пятых, являясь заведомо клиентами с низкой платежеспособностью (что подтверждают результаты опроса действующих и бывших предпринимателей), стартующие МП формируют группу потребителей, наименее выгодных с точки зрения специалистов сервисных организаций. Заметим, что большинство сервисных организаций не ведут учет клиентов – предприятий в зависимости от их «срока жизни», но достаточно точно представляют размер бизнеса, обратившегося к их услугам. Поэтому мы пользовались опосредованной оценкой уровня выгодности стартующих предприятий как потенциальных клиентов сервисных организаций, а именно, оценкой применительно к числу работников фирмы-заказчика.
В-шестых, ярко выраженное несоответствие потребностей стартующих МП в получении широкого спектра сервисных услуг и возможностей оплатить их приводит к тому, что начинающие предприниматели крайне редко становятся клиентами сервисных организаций. Их специалисты выбирали между 5-и размерными группами предприятий, три из которых принадлежат к совокупности малых предприятий, а две – к совокупности средних и крупных предприятий. Каждой размерной группе предприятий присвоен рейтинг в пределах от 1 до 5 9см. Приложение Е).
Чем меньше значение рейтинга, тем чаще предприятия данной группы были клиентами сервисных организаций. (Напомним, что стартующие МП относятся именно к категории «микро»). По полученным результатам, сервисные организации чаще всего работают с предприятиями, имеющими от 50 до 100 работников. Несколько реже их клиентами являются фирмы с числом работников от 10 до 50 человек. Микропредприятия (до 10 работников) стартующие МП обращаются к услугам сервисных организаций в среднем в 1,8 раза реже, чем обе указанные выше группы предприятий.
С точки зрения социально-демографического состава населения России выборке, позволяет заключить:
1 Несмотря на то, что свыше 44 % людей отмечают снижение своего жизненного уровня в ходе реформ, а почти половина считает, что возможность повысить свое благосостояние законным образом увеличилась лишь для узкого круга людей, это не вызывает неприязненного или враждебного отношения к предпринимательству в целом ни в одной социально-демографической группе.
2 Предпринимательский потенциал взрослого самодеятельного населения достаточно высок:
- 13,5 % людей, так или иначе рассматривают для себя возможность предпринимательского старта (предприниматели);
- примерно 6 % в течение последнего года осуществляли конкретные шаги по подготовке к открытию собственного дела (латентные предприниматели).
3 Если бы даже ј латентных предпринимателей смогли реализовать свои бизнес-планы, то численность малого предпринимательства в стране увеличилась бы на порядок, причем примерно 15-20 % экономически активного населения получило бы новые (или дополнительные) рабочие места.
4 Латентные предприниматели исходят из того, что через 5 лет после начала деятельности их фирм на них в среднем будет занято примерно 18 человек, уже действующие предприниматели – чуть более 20 человек. При этом, правда, бывшие предприниматели свидетельствует, что стартовавшие МП подвержены весьма высокой смертности – почти ѕ из них закрывается в течение первых 4-х лет после начала деятельности.
5 Из числа предпринимателей примерно 40 % руководствуются вполне прагматическими соображениями, около 1/5 составляют «предприниматели поневоле» (вынужденные искать в предпринимательстве решение своих материальных проблем, но не имеющие особой склонности к предпринимательской деятельности), остальных можно охарактеризовать как «романтиков».
6 Значительную часть (около трети) предпринимательских слоев составляют люди, имевшие в прошлом опыт предпринимательской деятельности. Оставшиеся убеждены, что предпринимательство – это «их дело», что они могут и способны им заниматься, но не ставшие предпринимать новых попыток для возрождения своего бизнеса из-за отсутствия необходимых для этого ресурсов. Их прошлый опыт научил их, что для «раскрутки» собственного дела нужны более значительные ресурсы, нежели те, которыми они располагают, прежде всего – финансовые и социальные ресурсы. Таким образом, необходимая помощь в предоставлении финансовых ресурсов и профессиональном консультировании, с одной стороны, и снижение пресса «государственного рэкета» - с другой, могли бы значительно расширить социальную базу предпринимательства в России.