Відомо, що хороший тон - це не тільки результат застосування завчених порад та інструкцій, а наслідок тривалого процесу виховання людини і насамперед його моральних якостей.
Викладені положення можна розглядати як пам'ятку, з якої кожний може взяти йому потрібне нагадування про те, як слід і як не слід поступати в окремих випадках.
За столом
Не запізнюйтесь на обід, сніданок, вечерю, чай.
Не сідайте за стіл, поки не сядуть дами або поки господар чи господиня не запросять зайняти місце.
Не пропонуйте дамі, яку супроводжуєте до столу, ліву руку. Чоловік завжди повинен пропонувати дамі праву руку.
Не забувайте, що дама, яка сидить поряд, і особливо з правого боку, має право на увагу незалежно від того, познайомлені Ви з нею чи ні.
Не знайомте після того, як гості сіли за стіл. Не сидіть занадто близько до столу чи занадто далеко від нього.
Не застромлюйте серветку за комір та не розкладайте її па грудях. Серветку слід покласти на коліна.
В першу чергу необхідно обслуговувати дам. Не можна їсти суп з кінця
ложки. Не просіть другу порцію супу.
Не нахиляйтеся над тарілкою. Тримайтеся по можливості прямо.
Якщо бажаєте дістати будь-що, не тягніться через тарілку іншого. Хліб беріть не виделкою, а рукою.
Не кусайте від цілого шматка хліба, його потрібно відламувати. Маслом намазуйте не цілий шматок хліба, а відламаний шматок. Не кришіть хліб у суп.
Не їжте з ножа. Ніколи це підносьте ніж до рота. Не накладайте на виделку за допомогою ножа .Беріть на виделку стільки, скільки на неї може вільно поміститися.
Не їжте занадто швидко.
Не набирайте у рот велику кількість їжі.
Не розставляйте лікті. Вони повинні бути притиснуті до боків. Не кладіть лікті на стіл.
Не піднімайте стакан чи бокал занадто високо.
Не їжте ложкою те, що можна їсти виделкою.
Не намагайтеся зачерпнути останню ложку супу, з'їсти останній шматок м'яса і т.п.
Не подавайте самі свою тарілку з проханням про другу порцію. Нехай це зробить прислуга. Краще не просити другу порцію взагалі.
Не випльовуйте кістки та інше па тарілку, кістку слід діставати із рота па виделку, притулену до губів, а потім покласти її на тарілку. Фруктові кісточки треба діставати із рота непомітно на ложку.
Краще не просіть сусіда подати будь-що, якщо близько знаходиться прислуга.
Не грайте серветкою, виделкою чи іншими речами па столі.
Не витирайте серветкою обличчя. Нею можна тільки легенько провести по губах.
Не повертайтеся спиною до іншого, якщо маєте намір поговорити з сусідом. Не розмовляйте з іншим через сусіда.
Не розмовляйте з повним ротом.
Не відкидайтеся і не розвалюйтеся на стільці.
Намагайся завжди бути спокійним.
Якщо у Вас впала виделка чи ніж, не соромтеся, попросіть іншу, не надаючи значення тому, що трапилось. Взагалі краще робити помилки, ніж намагатися їх виправити з привертанням уваги оточуючих.
Не користуйтеся за столом зубочисткою, якщо в цьому немає потреби. У крайньому випадку зробіть це непомітно.
Не пригощайте
Не пийте багато вина.
Господар чи господиня ніколи не закінчують свою страву першими. Зачекайте поки закінчать їсти гості. Це особливо важливо, коли подана остання страва.
Не просіть другу чашку чаю чи кави, поки всі гості не одержали по першій.
Не робіть ніяких зауважень щодо страв, які подаються.
Не критикуйте те, що подається до столу.
Не відмовляйтеся від будь-якої страви, посилаючись на те, що вона не подобається або вона може зашкодити. Краще відмовитися без пояснень. Не розповідайте за столом про свої хвороби.
Не залишайте чайну ложку в склянці чи чашці. Після того, як розмішаний чай чи кава, покладіть її па блюдце.
Не згортайте серветку після її використання. Серветку слід недбало покласти на стіл.
Не забудьте підійнятися з-за столу після того, як встали жінки. Залишайтеся стояти, поки вони вийдуть з кімнати, а потім можна сісти знову, якщо є намір залишитись та палити за столом.
Не читайте листів чи документів за столом.
2.3. ОСОБЛИВОСТІ ПОВЕДІНКИ В ГОСТЯХ ТА ГРОМАДСЬКИХ МІСЦЯХ
Візити в товаристві та в гостях
Під час візиту, не входьте до гостинної кімнати чи кабінету в пальто.
Не входьте без стуку.
Не входьте до кабінету з цигаркою чи сигарою.
Не подавайте першим руку дамі, а також особі, старшій за віком чи рангом, поки вони не запропонують цього самі.
Не поспішайте сісти. Слід зачекати, поки запросять і коли господар чи господиня самі сядуть. Сидіть спокійно і впевнено, не робіть зайвих рухів.
Не розглядайте пильно меблі, картини, інші предмети.
Не забувайте вставати кожен раз, коли до кімнати входить дама.
Не представляйте даму чоловікам. Чоловік незалежно від рангу завжди представляється дамі. Молодших за віком чоловіків та дам слід представляти більш старшим, а не навпаки. Перш ніж кого-небудь познайомити, корисно переконатися, що цього бажають обидві сторони.
Входячи до кімнати чи виходячи з неї, пропустіть попереду даму.
Сідаючи в автомобіль, пропустіть даму вперед. Виходячи із нього, вийдіть першим і допоможіть вийти дамі, запропонувавши їй руку. Теж саме в ліфті.
Не намагайтеся привітатися за руку з кожним із присутніх. Обов'язково потрібно так вітатися з господарем та господинею, а іншим можна тільки вклонитися.
Не торкайтеся рукою співбесідника з метою привернути його увагу.
Не говоріть у товаристві про діла, що стосуються тільки нас та вашого співбесідника, або про речі, відомі тільки вам двом.
Не шепочіть. Якщо бажаєте сказати те, чого не можна говорити голосно, залиште це на інший час.
Не розповідайте про себе та свої справи. Не говоріть про свої хвороби, невдачі та подібне. Не намагайтеся повністю заволодіти розмовою. Не говоріть про людей, яких присутні не знають.
Не жартуйте па адресу інших. Не висміюйте інших за їх манери. Якщо в товаристві хто-небудь чихнув, залиште це без уваги.
Не переривайте співрозмовника.
Не встрявайте у спір з дрібниць.
Не шукайте нагоди сказати якийсь дотеп.
Не розповідайте старих історій, жартів та анекдотів.
Не відмовляйтеся заспівати, пограти на музичному інструменті або розповісти що-небудь, якщо вас просять і ви дійсно це можете зробити.
Не будьте похмурим, якщо здається, що на тебе ніхто не звертає уваги.
Не висловлюйте свою неприхильність до нудних та докучливих людей. Ви будете дійсно ввічливим, якщо інші не помітять вашого роздратування чи гіркоти.
Не забувайте бути уважним до літніх людей. Це особливо стосується молодих людей, котрі за безтурботністю часто бувають неуважними до старших.
Якщо на прийомі чи в гостях відбудуться танці, не забудьте запросити до танцю господиню, а також її дочок.
Запрошуючи жінку до танцю і проводжаючи її до місця, потрібно пропонувати їй праву руку.
Не зловживайте гостинністю господарів своїм надто довгим перебуванням.
Перебуваючи в гостях, не розпоряджайтеся квітами і не беріть їх з собою, якщо їх не подарували вам господарі.
Не поглядайте часто на годинник. Навчіться визначати час. коли можна піти з гостей, без цього. Якщо ж ви дійсно не маєте можливості залишатись до того, коли будуть розходитися всі гості, зробіть це непомітно для оточення, вибачившись попередньо перед господарями.
Коли гостюєте у кого-небудь в домі чи на дачі, не забудьте довідатись про звички господарів: чи можна палити в спальній кімнаті, в який час вставати і лягати спати та інше.
Не запізнюйтеся до столу.
Не забудьте в такому випадку взяти з собою такі речі, як бритву, зубну пасту та інше.
Будьте ввічливим з оточенням і перехожими. Не забудьте вибачитись, якщо завдали іншому неспокій чи незручність.
Не розглядайте пильно оточуючих. Не вказуйте пальцем на людей чи речі.
Не озирайтеся і не дивіться у слід людям, які минули вас.
Не їжте, коли йдете по вулиці.
Не забудьте зняти капелюх, якщо випадок вимагатиме звернутися до незнайомої жінки.
В театрі, йдучи між рядами, ідіть спиною до сцени.
Мандруючи за кордоном не забувайте, що по вашій поведінці судять про манери в вашій країні. Додержуйтесь правил та звичаїв країни, де перебуваєте.
Не забувайте, що в багатьох країнах заборонено фотографувати з вікна потяга, пароплава чи літака.
Від'їжджаючи на потязі, не загороджуйте вікна вагону без необхідності, оскільки ваші супутники, можливо, також бажають з ким-небудь попрощатися. В купе не відчиняйте вікно, не спитавши попередньо згоди інших пасажирів.
Не хвилюйтеся, що не знаєте розмір "чайових", які треба дати по закінченій поїздки. Про це можна спитати у більш досвідченого попутника. Вартість квитка на багатьох авіалініях включає в себе "чайові".
За кермом автомобіля пам'ятайте не тільки про правила дорожнього руху, не забувайте про комфорт та спокій інших водіїв та пішоходів. Не сигнальте без потреби. Проїжджаючи по мокрій, брудній вулиці не забувайте, що машина може забризкати пішоходів та інші автомобілі.
Декілька правил етики службових відносин (для керівників будь-якого рангу).
1. Умійте управляти своєю поведінкою за будь-яких умов. Будьте привітні, ввічливі. Усміхайтесь людям. Намагайтесь підтримувати добрий настрій і у себе, і у оточуючих.
2. Прийшовши на роботу, привітайте своїх колег. Дайте їм зрозуміти, що вони можуть розраховувати на вашу допомогу.
3. Звертайтесь до підлеглих на "ви" - це необхідний інструмент підтримки нормальних службових відносин та трудової дисципліни.
4. У будь-яких ситуаціях зберігайте самоконтроль. Будьте ввічливі, колій даєте доручення підлеглим. Пам'ятайте, що підлеглі краще сприймають доручення в формі прохання, ніж наказу.
5. Будьте уважні до своїх підлеглих, помічайте кожний їх успіх у роботі та заохочуйте їх за це. Звичайне "дякую", сказане вчасно, може бути не менш ефективне, чим матеріальна винагорода. Якщо виникла необхідність покарання когось за службове упущення, будьте справедливі і тактовні. При виборі форми висловлювання та виду покарання беріть до уваги вік, стать та темперамент працівника.