Положительного результата можно добиться только тогда, когда стороны четко представляют вопросы, которые они должны решить во время переговоров, когда знают заранее, что можно предложить партнерам и что получить от них. Полезно использовать законы риторики и публичного выступления.
Никогда не вести переговоры по бумажке. В нее можно заглядывать лишь для того, чтобы соблюсти очередность намеченных к рассмотрению вопросов — и только.
Следует неукоснительно соблюдать правила дискуссии: не только самому говорить, но и уметь слушать собеседника, смотреть ему в глаза, держать паузу. Но не все деловые люди используют эти рекомендации.
Отдельным молодым бизнесменам присущи одни и те же недостатки:
- слабое знание иностранных языков;
- значительная скованность во время переговоров;
- недостаток знаний собственной географии, собственной истории и ее взаимосвязи с мировой историей;
- низкий уровень культуры;
- отсутствие культуры дискуссий, незнание основ риторики;
- неумение воспринимать проблему глазами партнера; подмена на переговорах объективной информации субъективными взглядами.
Устранив эти недостатки, можно многого добиться в бизнесе.