Содержание
| Введение. | 2 |
| Раздел 1.Теоретические основы исследуемой темы. | 4 |
| Раздел 2.Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Интерлизинг». | 22 |
| 2.1.Общая характеристика компании. | 22 |
| 2.2.Организационная структура компании. | 25 |
| 2.3.Организационно-правовая форма компании. | 28 |
| 2.4.Финансовые показатели. | 36 |
| Раздел 3.Планирование маркетинговой деятельности. | 39 |
| 3.1.Маркетинговое исследование деятельности компании за последний период. | 41 |
| 3.1.1.Анализ заключения договоров лизинга. | 43 |
| 3.1.2.Анализ клиентской базы компании. | 56 |
| 3.1.3.Анализ деятельности компании на финансовом рынке. | 58 |
| 3.2.Конъюнктура рынка лизинга. | 61 |
| 3.3.Ценовая политика компании. | 71 |
| 3.4.Совершенствование коммуникационной деятельности. | 74 |
| 3.4.1.Организация отдела маркетинга. | 76 |
| 3.4.2.Организация рекламной деятельности. | 79 |
| 3.4.3.Предложения по проведению рекламной деятельности. | 83 |
| 3.4.4.Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности. | 86 |
| 3.5.Экономическая эффективность от реализации предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности. | 88 |
| Раздел 4.Безопасность и экология. | 92 |
| 4.1.Анализ и условия безопасности труда в компании ООО «Интарлизинг». | 93 |
| 4.2.Рекомендации по улучшению условий и безопасности труда. | 98 |
| 4.3.Безопасность в чрезвычайных ситуациях. | 98 |
| 4.4.Анализ экологической обстановки. | 100 |
| Выводы и предложения. | 102 |
| Список литературы. | 105 |
| Приложение №1 Этапы реализации лизинговой сделки | 107 |
| Приложение № 2 Договор внутреннего лизинга | 117 |
| Приложение № 3 Договор купли-продажи | 129 |
| Приложение № 4 Договор поставки | 134 |
Введение.
Сфера услуг - быстро развивающийся сектор современной экономики. В крупных европейских странах, США и Японии в сфере услуг занято больше служащих, чем во всех остальных отраслях, вместе взятых. По различным оценкам, частный и государственный секторы услуг обеспечивают от 60 до 70% национального продукта. Кроме того, сфера услуг - наиболее быстро развивающийся сектор международной торговли, составляющий 20% объема мирового экспорта. Совершенствование рынков и технологий усиливает потребность компаний в предприятиях сферы услуг.
В условиях становления рыночных отношений в России и острой необходимости ускорения реконструкции устаревшей материально-технической базы производства особое значение в практической работе по структурной перестройки экономики страны преобретает лизинг как форма предпринимательской деятельности, более полно отвечающая требованиям научно-технического прогресса.
Лизинг формирует новые, более мощные мотивационные стимулы в предпринимательстве, дает возможность рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Он способствует массовому перемещению интересов людей от неурегулированной спекулятивной купли-продажи к сфере материального производства, которая в стабильной экономике обеспечивает устойчивые и намного более высокие доходы всем слоям населения.
Привлекательность лизинговых услуг состоит также и в том, что применение их в хозяйственной практике позволяет начинающим предпринимателям открыть или значительно расширить собственное дело даже при весьма ограниченном стартовом капитале.
При использовании лизингового механизма имеющегося у предпринимателя денежные средства можно направить, например, на закупку необходимого сырья, а лизинговые выплаты осуществлять из прибыли, полученной в результате эксплуатации арендуемого оборудования. Эффективность многостороннего воздействия лизинга на экономику определяется тем, что он одновременно активизирует инвестиции частного капитала в сферу производства, улучшает финансовое состояние непосредственных товаропроизводителей и повышает конкурентоспособность малого и среднего бизнеса.
В условиях ориентации экономики России на развитие рыночных отношений следует учитывать, что рыночная конкуренция требует большого внимания к таким сферам, как реализация и сбыт услуг. В регулировании рыночной экономики огромное значение имеет маркетинг, как социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена услугами.
Таким образом, планирование маркетинга для предприятий сферы услуг является основной философией предпринимательства в условиях рыночных отношений.
Целью данной работы является исследование и анализ рынка лизинга компании и планирование маркетинговой деятельности.
Задачи работы:
-Провести анализ рынка лизинга;
-Провести маркетинговое исследование деятельности компании;
-Определить основные направления развития компании;
-Разработать маркетинг компании, а также основные направления реализации рекламной программы;
Источниками информации послужила база данных компании, научная и методическая литература, нормативно справочный материал, годовые отчеты за три года, документы основных служб фирмы, опросы работников компании и мои личные наблюдения, а также интернет ресурсы.
Раздел 1. Теоретические основы исследуемой темы.
Слово «лизинг» является русской транскрипцией английского термина «lease», переводимого на русский язык как «аренда» В начале девяностых годов в нашей стране начали использоваться финансовые институты, ранее не известные ни нашей экономике, ни праву. Одним из них является финансовая аренда. Желание выделить новый вид аренды привело к возникновению термина «лизинг»[3].
Лизинг – это комплекс имущественных и экономических отношений, возникающих в связи с приобретением в собственность имущества и последующей сдачей его во временное владение и пользование за определённую плату[3]. Классический лизинг предусматривает участие в нём трёх сторон: лизингодателя, лизингополучателя, продавца (поставщика) имущества. Потенциальный лизингополучатель, у которого нет свободных финансовых средств, обращается в лизинговую компанию с предложением о заключении лизинговой сделки. Согласно этой сделке лизингополучатель выбирает продавца, располагающего требуемым имуществом, а лизингодатель приобретает это имущество и передаёт его лизингополучателю во временное владение и пользование за оговоренную в договоре лизинга сумму. По окончании договора имущество возвращается лизингодателю или переходит в собственность лизингополучателя. В случае реализации дорогостоящего проекта число участников сделки увеличивается, как правило, за счёт привлечения лизингодателем к сделке новых источников финансовых средств (банков, инвестиционных фондов, страховых компаний)[3].
По своей экономической природе лизинг схож с кредитными отношениями и инвестициями. Три принципа кредитования: срочность, возвратность и платность – также применимы и к лизинговым отношениям. Конечный итог движения денежных средств, при лизинге аналогичен кредиту: возврат кредитору основного долга и платежи по процентам. Отличие состоит в том, что предметом кредита являются денежные средства либо вещи, определённые родовыми признаками (товарный кредит), а в лизинг сдаются чаще всего индивидуально-определённые вещи (в законе установлено только то, что предметом лизинга могут быть непотребляемые вещи, то есть вещи, определённые родовыми признаками в принципе могут передаваться в лизинг)[3].
Лизинг в целом является в первую очередь экономическим отношением, финансовым инвестиционным институтом, регулируемым правом. Для экономиста лизинг означает способ финансирования, инвестирование средств, как правило, в основные фонды предприятия. Для целей государственного регулирования лизинг вполне может рассматривать как вид предпринимательской деятельности[3].
Представляется возможным определять лизинг как комплекс имущественных и экономических отношений, возникающих в связи с приобретением в собственность имущества и последующей сдачей его во временное владение и пользование за определённую плату[3].
Развитие лизинга в России
До начала 90-х годов лизинг в России применялся в ограниченных масштабах и в основном советскими внешнеторговыми организациями для приобретения и реже реализации современных машин и оборудования по международным контрактам[5].
В первой половине 90-х годов при активном участии банковского капитала стали появляться первые современные лизинговые компании. Одни из них, как Балтийский лизинг и Лизингбизнес, продолжают работать на лизинговом рынке, другие прекратили свое существование[5].
У нас в стране большинство лизинговых компаний создано при непосредственном участии банков: Балтийский лизинг, Лизингбизнес, РГ-Лизинг и др[5].
В настоящее время практически во всех крупных и средних банках имеются лизинговые отделы или дочерние лизинговые компании[5].
Для поддержки отраслевой промышленности образованы отраслевые лизинговые компании: Аэролизинг, Лизингуголь, Росстанкоинструмент, Росагроснаб. Эти компании в большей мере финансируются при помощи бюджетных денег[5].
В создании лизинговых компаний участвуют и муниципальные власти. Так, московским правительством созданы: