В Интернет можно пользоваться такими услугами, как электронная почта, работа с информационными спра- вочными службами, с Всемирной информационной сетью
(WWW), вести переговоры по сетевой телефонной связи и др.
10
Электронная почта Интернет – самая популярная и часто используемая услуга Интернет. Каждый пользова- тель сети Интернет получает при регистрации свой
почтовый адрес. Последняя версия популярного офисного пакета «MicrosoftOffice 2000» включает в себя множе- ства вариантов доступа в Интернет.Удобным средством работы с информацией, имеющий постой доступ в Интернет является настольный информа- ционный менеджер MicrosoftOutlook. Это программное средство помогает работать с сообщениями, контактны- ми лицами, просматривать совместные документы, а так- же позволяет планировать встречи, поездки и организо- вать выполнение заданий, отслеживать деятельность свою и сотрудников. Основная панель Outlook содержит следующие разделы: Входящие, Календарь, Контакты, Задачи, Дневник, Заметки.
Входящие – поддерживает несколько систем электронной почты (в том числе internetMail, MicrosoftMail, ExchangeServer и MicrosoftNetwork) , дает возмож- ность посылать и получать сообщение, приглашения на собрание и получать запросы на выполнение задач.
Календарь – контролирует расписание и планирует встречи с другими людьми. Можно посмотреть отчеты, обзоры за день, неделю, месяц, кроме того, новые фун- кции (автодата) позволяет вводить дату на разговорном языке (например, в следующую среду) и получать преоб- разования – 7 июля 2001 г. Outlook может напомнить о
11
предстоящей встрече звуковым сигналом. При организа- ции собрания, совещания «Планировщик собрания» вы- берет наиболее удачное для всех время и известит в нужный момент об этом мероприятии.
Контакты – хранит и постоянно обновляет сведения о деловых контактах. Эта папка является мощной базой данных контактов. Эти сведения можно находить и сор- тировать любым способом. Можно сразу перейти на стра- ницу Web любого партнера, можно связаться с адресатом по модему, послать электронную почту.
Задачи – содержит список дел, которые необходимо вы- полнить. Их можно расставлять по приоритетам и пору- чать другим исполнителям. Здесь можно не только сфор- мулировать задание, но и послать указание по элект- ронной почте исполнителю. При приеме такого поручения папка «Задача» каждого исполнителя обновляется автом- атически.
Дневник– Ведет учет важных событий, действий и конт- ролирует их выполнение. Колонка времени показывает, когда выполнялось конкретное действие. Можно задать, что бы Дневник показывал, когда проводилась работа с
документами и как долго. Эта функция незаменима для контроля исполнения документов.
Заметки – электронный заменитель блокнота с отрывны- ми листками, куда заносятся оперативные вопросы, ценные мысли, напоминания, указания и многое другое.12
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
Электронная почта (e-mail) Зародилась еще до появления Интернет как средство посылки текстовых со- общений через сети большой протяженности. Вполне ес- тественно, что к ним принадлежит Интернет. Многие считают практическую значимость электронной почты в секретарском деле даже большей, чем у работы с Web-страницами в Интернет.
Электронная почта предназначена для пересылки сообщений с компьютера на компьютер на электронный адрес, включенный в компьютерную сеть. Доступ в ком- пьютерную сеть обеспечивает связка компьютер – модем - телефонная сеть – модем – компьютер.
Электронная почта предоставляет пользователям следующие возможности:
-
Отправлять документы адресатам, входящим в автома-тизированную информационную систему;
- Получать подтверждение доставки документов по наз- начению;
- Выводить на экран дисплея полученные документы;
- Изменять и редактировать документы, хранить их в памяти ПК и пересылать другому лицу;
- Распечатывать полученные документы в необходимом количестве экземпляров;
- Отправлять документы одному пользователю или груп- пе пользователей системы по списку;
13
- Расставлять приоритеты, чтобы начинать работу с
наиболее важной полученной корреспонденцией;- Составлять и «прикреплять» к документам резолюции, другие служебные пометки о необходимости тех или иных действий и сроках исполнения.
- Сообщение, письмо или заказная информация могут быть
доставлены в электронный почтовый ящик сотрудника-
ми;
- Электронный документ, как и традиционный должен
иметь необходимые реквизиты: наименование орган-
изации, дату, регистрационный номер, заголовок,
должность и фамилию лица подписавшего документ;
- Посмотреть пришедшую корреспонденцию можно сидя в
офисе за своим компьютером, из своей квартиры с помощью домашнего компьютера, из любого другого места или другого компьютера с модемом через теле-
фонную сеть. Интересующую информацию можно оста-
вить в памяти компьютера, перенести на дискету, распечатать при необходимости на принтере. Электронная почта – это один из самых оперативных и относительно дешевых видов передачи документов.
14
КОПИРОВАЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА
Для копирования документов чаще всего применяют- ся аппараты фирмы «XEROX», хорошо зарекомендовавшие себя, поэтому большинство копировальных средств обыч- но называют ксероксами.Работа на ксероксе не вызывает особых затруд- нений. Если аппарат не включен, включите его и дайте время на его прогрев. В зависимости от марки аппарата оно может от 20 секунд до 1-2 минут. Затем необходимо
- поднять крышку, положить оригинал копируемого до- кумента лицевой стороной на стекло. Оригинал фор- мата А4 кладется как правило, в левый верхний угол стекла;
- проверить размер копии. Если копия нужна без уме- ньшения или увеличения размер устанавливается 1:1 или 100%;
- убедитесь, что в аппарате есть бумага для копий;
- нажмите зеленую кнопку <ç>;
- возьмите готовую копию с выходного лотка и не за- будьте взять оригинал.
Копирование можно прервать в любой момент нажа- тием красной кнопки «СТОП».
Почти все ксероксы позволяют изготовить копию увеличенного или уменьшенного размера. Увеличение и уменьшение задается двумя способами: выбором одной из фиксированных величин увеличений (уменьшений),
15
например, А5-А4, или непосредственным заданием вели-чины масштабирования в процентах. Что бы использовать один из фиксированных коэффициентов масштабирования, выберите его, нажимая кнопку, расположенную под рядом этих коэффициентов. Можно задать нужную вам степень увеличения/уменьшения и нажатием кнопок «вниз» и «вверх», расположенным под индикатором масштабирова- ния.При изготовлении увеличенных (или уменьшенных) копий оригинал и лист бумаги, подаваемые в аппарат, обязательно должны быть ориентированны одинаково. Если вы хотите на листе формата А4 сделать копию с листа формата А3, вы должны использовать обходной ло-ток и расположить лист для копии горизонтально.
Все шире используются ксероксы, которые могут делать цветные копии. Недостатки таких копиров яв- ляется не всегда удовлетворительное совмещение цвет- ных изображений.
В сфере малого бизнеса используется портативные копировальные аппараты фирмы «CANON», которые отлича- ются высоким качеством и надежностью.
17
CПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Дьяков В.П. Internet. Настольная книга пользователя-М.: СОЛОН-Р, 2001.
2. Стенюков М.В. Справочник секретаря-М.: Издательство ПРИОР, 1999.
3. Секретарское дело – журнал №1,2,3 за 2002г.
16Подводя итог, можно сказать, чтоприменение тех-нических средств в делопроизводстве во многом облег- чает работу секретаря, тем самым, повышая производ-ительность всей организации в целом. Так использование персонального компьютера позволяет быстро и эффективно обрабатывать документацию, с помощью таких программных приложений как MicrosoftWord, где есть множество различных функций по созданию и обработке документов. Наличие сети в организации представляет большие воз- можности для процедуры приема-передачи документов. Если еще недавно для этого использовались почта и фельдъегерская связь, то сегодня документ может быть отправлен по любому адресату, у которого есть факси- мильная связь или ПК и модем. Документ передается в электроном виде с компьютера на компьютер, в локальной компьютерной сети, а также с помощью электронной почты и сети Интернет. Таким образом, в настоящее время пра- ктически нет ни одной организации, где не использо- вались бы описанные выше технические средства.