3. Принятие решений в условиях определённости, неопределённости и риска
Анализ среды и условий при принятии управленческого решения. Характеристика условий “определённости” в принятии решения. Характеристика условий “неопределённости” и принятие решений в них. Особенности условий риска: характеристика и необходимость принятия решения.
4. Контроль исполнения управленческих решений. Виды и содержание
Сущность и назначение контроля реализации решения. Основные виды контроля и их характеристика. Принцип эффективности контроля выполнения управленческого решения.
5. Обеспечение качества и эффективности принимаемых решений
Параметры и условия обеспечения качества и эффективности принимаемых решений. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений.
6. Методы прогнозирования управленческих решений
Применение методов прогнозирования в процессе разработки управленческих решений: методы экстраполяции, параметрические методы, экспертные методы. Организация работы по прогнозированию управленческих решений.
7. Анализ и оценка альтернатив управленческих решений
Анализ альтернатив действий. Многокритериальные оценки, требования к системам критериев. Основные методы анализа управленческих решений. Формирование оценочных систем. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Условия неопределенности и риска.
8.Методы обоснования эффективности управленческих решений
Понятие эффективности управленческих решений, принципы ее экономического обоснования. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов.
9. Индивидуальное и групповое принятие решений
Лица принимающие решения - субъект принятия решения. Достоинства индивидуальных решений и их недостатки. Преимущества и отрицательные стороны группового принятия решений.
10. Методы и модели процесса принятия решений
Этапы процесса принятия решения. Моделирование в процессе принятия решения. Методы, используемые при постановке проблемы, наборе и оценке альтернатив, выборе решения, сборе необходимой информации.
3.4.2.8 Логистика
1. Понятие логистики. Понятийный аппарат логистики
Определение понятия логистики. Специфика логистического подхода к управлению материальными потоками в экономике. Факторы развития логистики. Взаимосвязь логистики и маркетинга. Экономический эффект от использования логистики.
2. Методологический аппарат логистики
Методы решения логистических задач. Моделирование в логистике. Основные принципы системного подхода при анализе логистических систем. Экспертные системы в логистике. Анализ АВС. Влияние вероятностного характера спроса на решения по управлению запасами (анализ xyz). Показатели логистики.
3. Распределительная (сбытовая) логистика
Понятие распределительной логистики. Задачи распределительной логистики. Логистические каналы и логистические цепи. Основные правила распределительной логистики.
4. Закупочная логистика
Задачи, сущность и функции закупочной логистики. Механизм функционирования закупочной логистики. Планирование закупок. Служба закупок на предприятии. Выбор поставщика. Правовые основы закупок. Система поставки «точно в срок» в закупочной логистике.
5. Производственная логистика
Понятие производственной логистики. Требования к организации и управлению материальными потоками. Традиционная и логистическая концепции организации производства. Качественная и количественная гибкость производственных систем. Законы организации производственных процессов и возможности их оптимизации. Толкающие системы управления материальными потоками в производственной логистике.
6. Склады в логистике
Понятие, виды и функции складов. Склад как элемент логистической системы: выбор оптимального варианта, выбор оптимального количества, определение места расположения, альтернатива наёмного склада. Принципы организации технологических процессов на складах. Технологический процесс на складе. Организация складских процессов с элементами логистики.
7. Транспортная логистика
Сущность и задачи транспортной логистики. Выбор вида транспортных средств. Составление маршрутов движения транспорта. Транспортные тарифы и правила их применения. Новые логистические системы сбора и распределения грузов.
8. Коммерческая логистика
Логистический подход в организации товародвижения. Интеграционные процессы в торговле. Служба логистики на предприятиях торговли. Проблемы развития логистики в торговле. Эффективность применения логистики в торговле.
9. Сервис в логистике
Понятие логистического сервиса. Классификация видов сервисного обслуживания продукции. Формирование системы логистического сервиса. Зависимость объёма продаж от уровня сервиса. Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса. Критерии качества логистического–сервиса.
10. Информационная логистика
Информационные потоки в логистике. Информационные логистические системы. Принципы построения информационных систем в логистике. Информационные технологии в логистике. Использование в логистике технологий автоматической идентификации штриховых кодов. Маркировка грузовых пакетов.
3.5 ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНАЦИОННЫМ БИЛЕТАМ
3.5.1 ЭКОНОМИКА, МАРКЕТИНГ
3.5.1.1 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ
1. Механизм современной экономики. Экономическая система, её элементы и субъекты.
2. Ресурсы и факторы производства. Типы, тенденции и общие проблемы воспроизводства.
3. Типы и формы собственности, её объекты и субъекты.
4. Сущность рынка, его структура, функции и инфраструктура.
5. Рынок товаров и услуг.
6. Рынок капиталов.
7. Рынок труда.
8. Рынок земли.
9. Спрос и предложение в механизме рынка.
10. Рыночная конкуренция.
11. Деньги: происхождение, функции, проблемы. Денежные агрегаты.
12. Сущность цены, проблемы ценообразования, функции и система цен.
13. Инфляция, её сущность и виды.
14. Формирование и распределение доходов в рыночной экономике.
15. Безработица: сущность, формы, последствия.
16. Экономический рост и его типы.
17. Принципы и цели государственного регулирования.
3.5.1.2 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
1. Понятие экономического анализа (предмет, метод, научные основы) и его значение в управлении.
2. Общая характеристика и сущность видов экономического анализа.
3. Понятие, значение и методы факторного анализа.
4. Функционально – стоимостный анализ (объекты, цели, методика).
5. Анализ производства и реализации продукции.
6. Анализ состояния и эффективности использования основных фондов.
7. Анализ фонда заработной платы.
8. Анализ себестоимости продукции.
9. Анализ показателей ликвидности платежеспособности. Анализ финансовой устойчивости и деловой активности.
10. Анализ финансовых результатов.
11. Анализ обеспеченности и использования трудовых ресурсов на предприятии.
12. Анализ использования материальных ресурсов.
3.5.1.3 МАРКЕТИНГ
1. Цели и сущность маркетинга.
2. Функции и элементы маркетинга.
3. Стратегическая ориентация маркетинга.
4. Конъюнктурные приоритеты маркетинга.
5. Конкурентные позиции организации на рынке и задачи маркетинга.
6. Задачи, виды и структура маркетинговых исследований.
7. Сегментация рынка.
8. Определение ёмкости рынка.
9. Оценка рыночных долей и интенсивности конкуренции.
10. Формирование товарного предложения.
11. Разработка стратегии изменения цен.
12. Использование средств стимулирования сбыта.
13. Жизненный цикл товара.
14. Особенности международного маркетинга.
15. Организационные структуры маркетинговых служб.
3.5.2 управление
3.5.2.1 основы МЕНЕДЖМЕНТа
1. Менеджмент в рыночной экономике и его роль. Менеджмент как система. Управляющая и управляемая его подсистемы.
2. Функции менеджмента. Их классификация и содержание.
3. Общие функции менеджмента. Планирование, организация, мотивация и контроль.
4. Понятие и виды организаций. Внутренняя среда организаций.
5. Внешняя среда организации и её анализ.
6. Формирование целей на предприятии.
7. Понятие и виды организационных структур.
8. Коммуникации в менеджменте.
9. Управление человеческими ресурсами организации.
10. Разновидности стилей в менеджменте и их характеристика.
11. Организация проведения делового совещания.
12. Эволюция управленческой мысли.
13. Управление рисками в организации.
14. Управление конфликтами и стрессами в организации.
15. Традиционные и новые представления в вопросе о типах организаций.
3.5.2.2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Необходимость и сущность стратегического управления.
2. Планирование стратегии. Элементы стратегического выбора.
3. Формирование стратегических целей организации.
4. Анализ сильных и слабых сторон организации. Анализ опасностей и угроз внешней среды.
5. Оценка стратегической ситуации организации.
6. Сущность стратегии организации.
7. Поведение стратегических изменений. Области стратегических изменений в организации.
8. Оценка и выбор стратегии управления.
9. Взаимосвязь маркетинга и стратегического управления при реализации стратегии развития продукта.
10. Стратегические альтернативы и условия реализации стратегии.