- Группа выпускников, успешных, сделавших замечательную карьеру, пришли в гости к своему старому профессору. Конечно же, вскоре разговор зашел о работе - выпускники жаловались на многочисленные трудности и жизненные проблемы. Предложив своим гостям кофе, профессор пошел на кухню и вернулся с кофейником и подносом, уставленным самыми разными чашками - фарфоровыми, стеклянными, пластиковыми, хрустальными и простыми, и дорогими, и изысканными. Когда выпускники разобрали чашки, профессор сказал: «Если вы заметили, все дорогие чашки разобраны. Никто не выбрал чашки простые и дешевые. Желание иметь для себя только лучшее и есть источник ваших проблем. Поймите, что чашка сама по себе не делает кофе лучше. Иногда она просто дороже, а иногда даже скрывает то, что мы пьем. То, что вы действительно хотели, был - кофе, а не чашка. Но вы сознательно выбрали лучшие чашки. А затем разглядывали, кому какая чашка досталась. А теперь подумайте: жизнь - это кофе, а работа, деньги, положение, общество - это чашки. Это всего лишь инструменты для хранения Жизни. То, какую чашку мы имеем, не определяет и не меняет качества нашей Жизни. Иногда, концентрируясь только на чашке, мы забываем насладиться вкусом самого кофе. Наслаждайтесь своим кофе!!!!!!!!!»
У самых счастливых людей нет всего лучшего. Но они извлекают все лучшее из того, что есть. Счастье в том, чтобы хотеть то, что у тебя есть. А не в том, чтобы иметь то, что хочешь. Жизнь коротка - нарушай правила - Прощай быстро - Целуй медленно - Люби искренно - Смейся неудержимо . И никогда не сожалей о том, что заставило тебя улыбнуться.
Консультанты в России – нужны. Профессия эта – востребованная и интересная. Но есть одно важное правило – бизнесмен, ушедший в консультанты – лучше, чем консультант, ставший бизнесменом. Консалтер-практик и консалтер-теоретик – разные люди.
И пусть злые языки говорят о том, что практики-консультанты имеют однобокий взгляд, основанный на личном рабочем опыте, это – далеко не так. Постарайтесь быть практиком, и тогда – успех вам обеспечении.
А значит, в конце-то концов, будут деньги – на кино, вино и домино. Удачи в постижении азов консалтингового бизнеса и да перевернется эта страница!
Глава 2. Как выглядит этот бизнес?
Вот думаю – с чего начать? С эпатажа или серьезной мины на лице? К консалтинговом бизнесе есть место и тому, и другому. Вообще, многие считают, что консультанты свой хлеб зря получают, потому как не могут они в принципе разобраться в бизнесе лучше самих профессионалов. Так ли это на самом деле?
Бесспорно, в этом бизнесе есть случаи и специалисты, которые делают деньги буквально из воздуха. Но – и на старуху бывает проруха.
- Летят в самолете на соседних креслах блондинка и адвокат. Лететь долго. Блондинка смотрит в иллюминатор. Адвокат блондинке - Давайте я вам задаю вопрос, если вы не знаете ответ, вы мне 5$, потом вы мне задаете вопрос, если я не знаю ответ, я вам 5$! Блондинка скучая, отворачивается к иллюминатору. Проходит пару часов, адвокату нечего делать, скучно. Он опять блондинке -Давайте я вам задаю вопрос, если вы не знаете ответ, вы мне 5долларов, потом вы мне задаете вопрос, если я не знаю ответ, я вам 500$! Блондинка отворачивается к иллюминатору, но через некоторое время соглашается. Адвокат – Знаете ли вы расстояние от Земли до Луны? Блондинка молча отдает ему 5$. Блондинка - Что поднимается в гору на трех ногах, а спускается на четырех? Задает вопрос и отворачивается к иллюминатору. Прошло пару часов. Адвокат обзвонил всех друзей, перерыл интернет, ответа найти не может. Делать нечего отдает блондинке 500долларов и спрашивает – Кто это? Блондинка молча отдает ему 5$ и отворачивается к иллюминатору.
Вот так.
Сейчас в России действует множество законов и нормативных актов, государственных программ, которые способствуют развитию малого, среднего и крупного бизнеса.
Крупный бизнес, как правило, имеет средства для содержания как внутренних, так и привлечения внешних консультантов, а так же на обучение и постоянное повышение квалификации собственных специалистов и менеджмента.
А что же делать малому и среднему?
Согласно данным статистики, в России за 2006 год из 100% зарегистрированных субъектов малого бизнеса закрылось больше половины. Половина из опрошенных предпринимателей, которые закрыли или потеряли свой бизнес, основной причиной назвали собственную некомпетентность во многих финансовых, юридических, организационных и управленческих вопросах, которые привели к такому плачевному исходу. Остальные причины практически поровну разделили административные барьеры и влияние крупных компаний. Выжившие субъекты малого бизнеса развиваются и быстро превращаются в средний бизнес.
А вот здесь и начинаются уже большие проблемы, которые требуют помощи профессиональных консультантов – на стадии роста и развития бизнеса, когда для этого необходимо реструктуризация, привлечение инвестиций, повышение конкурентоспособности бизнеса. Как же сохранить этот самый средний бизнес? Ведь столько средств и сил вложено предпринимателем.
И здесь важно четкое понимание проблемы, с которой сталкивается предприниматель, руководитель и бизнесмен, а так же четкое понимание компетенции, которой они обладают.
- Мышам в лесу очень грустно и обидно - их все едят. Мыши уж и не знают, что им делать, как дальше выживать.
«Пойдём к Филину - Филин умный, он нам подскажет, как нам жить!» - решили мыши.
Приходят к Филину. «Филин, помоги, как нам дальше жить - нас ведь всех сожрут»
Филин подумал, и говорит: «А вы станьте ёжиками! Ежи колючие - их никто не трогает!»
«Ай да Филин! Вот это голова! Классная идея! Станем ёжиками - никто нас не тронет!»- обрадовались мыши и весело помчались домой!
- Стойте! Но как же мы станем ёжиками?!
- Надо вернуться к Филину и спросить ...
- Филин, а как же мы станем ёжиками?...
- Ну, не знаю... Моё дело предложить концепцию ...
Вот так – не должно быть. Плохой кайдзен, говорят в таких случаях японцы. Плохой фэн-шуй – молвят китайцы. Ху…же некуда – думают русские, и говорят - … а вот это лучше опустить. Для поддержания текста в интеллигентном состоянии.
Итак, для того, чтобы рассказать о том, как же выглядит консалтинговый бизнес в России, я в очередной раз буду прибегать к аллегориям и гиперболам. Вот.
Представьте себе на секунду, что Вы просыпаетесь утром, ну как обычно, рано, в часиков семь утра, и вдруг обнаруживаете, что у вас в груди – бомба. И она – запущена. Висит из грудной клетки этакое табло с красными зловеще мерцающими цифрами – 3.00, 2.59, 2.58. И Вы – этаже на 10 массивной такой многоэтажки. Что делать будете?
Тротил в грудной клетке – настоящий или нет – вы этого не знаете. Но бомба очень реалистично торчит из груди, проводки уходят куда-то к сердцу.
Какова задачка?
Вот приблизительно так выглядит задача консалтера в реальной жизни.
Люди как правило подрываются в последний момент, когда уже все плохо, и практически безнадежно. Просто потому, что все предыдущее время на них – розовые очки. И тогда первоочередной задачей становится – найти спасителя. А вот вы никогда не думали, что Иисус Христос, впрочем, как и пророк Мухаммед – были первыми консультантами, причем в глобальном смысле – разработали планы развития и спасения всего человечества.
Вот потому на них добрая половина планеты в трудную минуту и уповает – человеку свойственно стремится с кем-то поделиться и попросить помощи.
Для сравнения – небольшая пауза к размышлению.
Вы представляете себе, например, как строится работа типового снабженца в типовой конторе постсоветского периода? Или работа директора крупного и среднего предприятия перестроечного периода?
Думаю, многие скажут, что да, тогда второй вопрос – а вы там были, чтобы представлять? Или работали в этой должности? Теория от практики, господа, различается очень сильно, это – так, между прочим.
- В те времена, когда понятия организационного развития и процессного консалтинга были относительно новы, одним из самых известных специалистов-консультантов был, да, впрочем, и остаётся Крис Арджирис (C.Argyris). Одна небольшая британская фирма решила, что ей чрезвычайно необходимо организационное развитие, какое бы значение ни вкладывать в него, и накопила определённую сумму, чтобы купить целый день драгоценного времени Арджириса.
Послушать его речь пришёл весь менеджмент фирмы. Арджирис занял своё место и погрузился в молчание. Через некоторое время один из членов правления встал и начал описывать текущие проблемы организации. Арджирис не произносил ни слова. Взял слово другой член правления. За ним третий, четвёртый… Арджирис молчал. Скоро доска была исписана словами и диаграммами, и каждый участник встречи (кроме Арджириса) включился в жаркие дебаты.
Молчание Арджириса продолжилось и после ланча. В три часа, после того как управляющий закончил построение сложной диаграммы текущего положения дел, Арджирис встал, подошёл к доске и поднял маркер, который обронил управляющий. Все присутствующие притихли. Арджирис надел колпачок на маркер и, поместив его на место, произнёс: “Вы знаете, если вы оставляете эти маркеры открытыми, они высыхают”. И это было его последнее слово. Больше он ничего не сказал.
Мораль. Мастерство консультанта и его консультации заключалось в признании того факта, что менеджмент данной организации уже имел всё необходимое для успешного реформирования своего предприятия.
Комментарии. Легко убедить себя в том, что мы становимся лучше, умнее уже потому, что читали известную книгу, слушали выступление знаменитого мэтра, узнали много новых понятий и нахватались самых модных крылатых выражений. Также приятно сознавать, что кто-то или что-то знает, как разрешить наши собственные проблемы.