Почему консалтинг сплошные вопросы? (стр. 6 из 23)

- Клуб любителей кузнечного дела проводит конкурс среди молодежи под девизом «Куй с нами!». Конкурсные произведения будут выставляться в салоне клуба «Всякая куйня».

Итак, инвестиционные проекты – вещь нужная, сложная и многообразная.

Конечно же, существует и установленное определение инвестиционного проекта – правда, очень тяжелое для восприятия и емкое. Но, поскольку мы условились, что не только анекдоты рассказываем – внимайте!

Инвестиционный проект – это обоснование экономической целесообразности, объемов и сроков осуществления капитальных вложений. При этом необходима проектно-сметная документация, разработанная в соответствии с законодательством РФ и утвержденными в установленном порядке стандартами (нормами и правилами), а так же описание практических действий по осуществлению инвестиций (бизнес-план), и все это – в соответствии с Федеральным законом «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капвложений».

Для ориентации – есть определенная классификация:

- По масштабности – малые, средние, крупные, мегапроекты.

- По направленности – коммерческие, общественные, связанные с государственными интересами и т.дт.).

- По сферам деятельности – социальные, экономические, организационные, технические и смешанные.

- По длительности – краткосрочные (до 3 лет), среднесрочные (от 3 до 5 лет), долгосрочные (свыше 5 лет). Для России всвязи с высокими инвестиционными рисками характерно разделение на краткосрочные (до 1года) и долгосрочные (свыше 1 года).

- По величине требуемых инвестиций – крупные, традиционные, мелкие.

- По предполагаемым доходам – сокращение затрат, доход от расширения, выход на новые рынки сбыта, экспансия в новые сферы бизнеса, снижение риска производства и сбыта, социальный эффект и т.д.

- По отношениям – независимые, альтернативные, взаимодополняющие, комплементарные, замещаемые.

- По отношению к риску – рисковые и безрисковые.

- По денежному потоку – ординарные и неординарные.

- В зависимости от финансовой модели и развития компании – проекты в «чистом поле» или с ноля, проекты на действующем предприятии.

И все инвестиционные и консалтинговые проекты имеют определенную последовательность действий и решений. В самом общем виде это можно выделить как общий порядок или алгоритм выполнения консалтингового проекта.

- Проведение переговоров с заказчиком проекта – После получения заявки на оказание консалтинговых услуг организуется предварительная встреча с Клиентом, В ходе встречи уточняются потребности клиента, формулируются цели проекта, задание и форма предоставления услуг.

- Заключение договора – При достижении согласия о совместной работе составляется договор на оказание консалтинговых услуг, формируется календарный план проведения работ и рассчитывается стоимость работы. Все документы направляются Заказчику для согласования. По результатам согласования подписывается договор между руководителем предприятия Заказчика и Директором компании.

- Предпроектная стадия – Перед началом проекта проводится презентация для Заказчика, руководства и ведущих специалистов предприятия с целью информирования о целях, продолжительности проекта, основных этапах и ожидаемых результатах. Производится отбор специалистов предприятия в рабочую группу и обучение участников проектной группы методике работы. Определяется статус рабочей группы, регламент ее работы, а также роли сторон в ходе реализации проекта и порядок разрешения спорных вопросов.

- Проектная стадия – На данной стадии определяется характер и суть проблемы. Проводится исследование существа проблемы и причины ее возникновения. Определяется ресурсное обеспечение для разрешения проблемы (время, информация, финансы, персонал, техническое обеспечение и т.д.). Производится анализ возможных путей решения проблемы, оцениваются риски и неопределенности связанные с реализацией проекта. Разрабатываются рекомендации по разрешению проблемы и график работы по реализации мероприятий.

- Сдача работ Заказчику – По окончании проекта, согласно плану выполнения работ, производится сдача работы Заказчику. Формируется письменный отчет с выводами и рекомендациями, выработанными в ходе проведения работы, который передается Заказчику. Проводится презентация результатов проекта перед Заказчиком и руководством предприятия. В случае выполнения Корпоративным университетом всех обязательств, Заказчик подписывает акт приемо-сдаточных работ. Работа по проекту считается завершенной.

Вот так – сделали работу – сдали ее. Главное, сделать все качественно и честно – ведь интеллектуальные продукты – особенно, инвестиционные проекты – дают огромный соблазн сделать так, как удобно консультанту, и обосновать это заказчику, а не так – как надо – клиенту и в банк.

- Ассоциация дальтоников для проведения банкета купит ведро чёрной икры и ведро красной смородины. Надеемся на Вашу порядочность...

На практике, к сожалению, часто бывает по другому. Иногда заказчик очень сильно мешает, вмешивается во все мероприятия, заставляя консультанта принимать заведомо субъективную точку зрения, давя на него изо всех сил. А бывает и по другому – заказчик отходит полностью в сторону, занимая позицию невмешательства – мол, что хотите, то и делайте, а я уж посмотрю – что вы тут понамудрили. Ни в том, ни в другом случае работать эффективно очень тяжело – нужна взвешенная позиция заказчика, помогающего и предоставляющего все необходимые документы, и помощь – выделяя персонал и ресурсы. И это – залог успешной совместной работы.

Основной задачей консультантов является создание бизнес-плана инвестиционного проекта – документа, который должен являться во-первых, руководством к действию, и содержать все необходимые для этого разделы, а во-вторых, гарантией возврата инвестиций в случае привлечения заемных кредитных средств – например, заемы в банках или инвестиционных фондах.

Так, в типовой бизнес-план инвестиционного проекта должны входить следующие основные разделы:

1. Компания.
2. Проект.
3. Продукт.
4. Рынок.
5. Операции.
6. Финансы.
7. Риски.

Естественно, для подготовки бизнес-плана этого мало – нужен расширенный перечень разделов, который позволяет более точно и детально обрабатывать данные заказчика по каждому конкретному проекту. Вот как выглядит этот типовой перечень:

1. Введение.
2. Резюме.
3. Инициатор (описание компании).
4. Проект, продукт, технология.
5. Отрасль.
6. Анализ рынка.
7. Стратегия.
8. Маркетинговый план.
9. Производственный план.
10. 10.Организационный план.
11. Инвестиционный план.
12. 12.Финансовый план.
13. Анализ рисков.
14. Приложения.

Состав элементов может меняться в зависимости от конкретных задач, которые устанавливаются заказчиком перед консультантами. Также устанавливается и срок – обычно он занимает три-четыре недели, но в случае необходимости – сокращается до 5 – 15 рабочих дней, и объем данного инвестиционного проекта составляет в среднем 40 – 70 страниц.

- Молдавские микробиологи пытались оживить динозавра, но по привычке опять получился коттедж.

А теперь – немного лирики.

Инвестиционный проект бизнес-плану – рознь. И выражается это не только в том, что консультанты берут за него денег в десятки раз больше, чем стоит просто бизнес-план. Во-первых, инвестиционный проект отличается простроенной финансовой моделью, с использованием специальных программных комплексов – типа Альт Инвест, или Проджект Эксперт. Во-вторых, он толще – раза в три, за счет массы различных приложений, разнообразной статистики и т.п. Ну, и в третьих, он предполагает сервисное обслуживание – то есть, сопровождение консультантами на всех стадиях проекта – от разработки до защиты и дальнейшего его внедрения. И я считаю, что это стоит своих денег. И вам, господа, тоже нужно зарядиться такой уверенностью. Иначе слона не продать!

- Обиваю двери, кожей заказчика

В качестве не примера, но – настроя!

Глава 4. Кто является клиентом консалтинговой компании?

Фирма открыта, пошла реклама, даже штат уже набран – директор Вы, и уборщица на полставки. Поставили оргтехнику – ноутбук, чтобы легче можно было двигаться, ежели что. И – встает вопрос – а где же клиенты?

Перед тем, как стричь бабло с огромного количества обступивших Вас клиентов с зомбированными глазами и трясущимися руками и криками – о великий, сделай нам инвест-проект – определитесь со своей целевой аудиторией.

И главное – в выборе клиентов вся ответственность в полном объеме ложится именно на Вас – и это надо понимать. Ведь обязательно потом себя будете спрашивать – какого икса оно надо было?

Итак, вот как часто бывает и в жизни – и естественно, в консалтинге.

- Шофёр въезжает на большой фуре в узкий проезд, просит прохожего помочь ему. Прохожий:
- Давай, давай, а теперь левее, левее, левее, угу, теперь чуть-чуть правее, ещё-ещё... прямо-прямо, левее...
- Ну вот, а теперь выйди и посмотри, что ты наделал!

Смотрим далее.

Для того, чтобы строить эффективную работу с клиентами, и определить их основные параметры, нужно для начала определить ключевые компетенции вашей компании. Что это означает на практике? Вы для себя решаете – чем будет заниматься Ваша контора, какие основные направления будете рулить. И помочь в этом деле может вот такая нехитрая схемка-паутинка – в нее впишите свои взгляды на бизнес. В рамках темы, конечно же.

Лучей и направлений может быть столько, сколько пожелаете, точнее – сколько унесете. Можно, конечно, заявить, что Вы – мудрый Старик Хоттабыч, который трахает и тебидохает, и решает абсолютно любой вопрос в области консалтинга. Но, думаю, делать этого не стоит – не нужно.