Компания ориентирована на предоставление высококачественного продукта.
Производство - слабые стороны:
В связи с кризисом стали возникать перебои с продукцией на складах поставщиков и как следствие, возникновение товарного дефицита на складе компании.
Персонал – сильные стороны: квалифицированный руководящий состав; сплоченный коллектив компании, что позволяет оперативно решать возникающие проблемы;50% компании имеют высшее образование; обучение и повышение квалификации на базе учебных центров поставщиков;
сотрудники соответствуют имиджу фирмы и поддерживают его;отсутствие текучки кадров.
Персонал – слабые стороны: недостаток квалифицированных кадров; недостаточное количество персонала в подразделениях
На основании вышеперечисленных данных заполним таблицу:
«Сильные и слабые стороны компании ООО «Сантехдом»
Таблица 2.
| Параметры оценки | Сильные стороны | Слабые стороны | ||
| 1.Маркетинг | - положительный имидж компании; - гибкая ценовая политика; -качество обслуживания; -наличие специалиста –маркетолога; - предоставление полного перечня продукции | - отсутствие рекламной компании; -отсутствие регулярных маркетинговых исследований. | ||
| 2. Финансы | - наличие товарных запасов; - наличие собственных средств; -снижение издержек за счет получения продукции от официальных дилеров. | - снижение оборота продаж; -нехватка основных средств; -наличие банковских кредитов и займов. | ||
| 3. Производство | -качество предоставляемой продукции и сервиса | - дефицит продукции | ||
| 4. Персонал | - квалифицированный руководящий состав; -отсутствие текучки кадров; -систематические тренинги и обучение персонала. | -недостаток квалифицированного персонала; | ||
2.3. Выявление рыночных возможностей и угроз
Проведем оценку рынка по ранее обозначенным факторам.
Факторы спроса. Возможности.
Рынок сантехники в России активно развивался до наступления финансово-экономического кризиса, темпы роста рынка составляли 20% в год. В первую очередь это обуславливалось наращиванием объемов жилищного строительства практически во всех регионах России. Кроме жилищного строительства реализовывалось много проектов строительства гостиниц, офисных центров.
В 2007 году в натуральном выражении объем рынка составил 15,1 млн. изделий, увеличившись по сравнению с 2006 годом на 8%. Объем российского рынка сантехники в 2006 г. в натуральном выражении составил 13,9 млн.
Темпы прироста рынка сантехники в стоимостном выражении в 2007-2009 гг. составляют более 15%. Так, например, согласно расчетам DISCOVERY Research Group, объем рынка сантехники в 2007 году составил $4 млрд., увеличившись по сравнению с показателем 2006 года на 19%. Примечательно, что 40-50% от общего объема российского рынка сантехники приходится на рынок Москвы и Московской области.
При замораживании программ коммерческого строительства, строительство муниципального жилья инвестируется государством и не прекращается полностью. Так же люди, живущие в постройках прошлых лет проводят замену сантехнических изделий, у которых прошел срок службы. Плановые ремонты и замена сантехнических изделии.
Факторы спроса. Угрозы.
По итогам 2008 года ситуация на рынке сантехники изменится. Главная причина - мировой финансовый кризис, который в России, в первую очередь, отразился на финансовом секторе и строительной отрасли. Темпы ввода в эксплуатацию новых зданий по итогам года значительно снизятся, что уменьшит спрос на сантехнику. На снижение спроса отреагируют производители, что повлечет снижение темпов роста производства. По оценке «Экспресс-Обзор», по итогам 2008 года объем выпуска увеличится менее чем на 6%. А в 2009 году ввиду прогнозируемого снижения ввода в эксплуатацию новых зданий, объем производства сантехники опустится немногим ниже уровня 2007 года.
Факторы конкуренции. Возможности.
Умение избежать давления со стороны конкурентов, позволяет компании ООО «Сантехдом» оставаться на рынке. Это вызвано тем, что работая без посредников, компания готова предложить своим клиентам продукцию по приемлемым конкурентоспособным ценам, и доставку в кратчайшие сроки.В период кризиса, когда мелкие компании не выдерживают конкуренции и уходят с рынка, при разработке и использовании грамотной управленческой стратегии, ООО «Сантехдом» имеет все шансы завоевать еще больший сегмент рынка.
Факторы конкуренции. Угрозы.
Так как в России увеличивался рынок жилья и строительства, пропорционально этому росту росло и количество магазинов, торгующих подобной продукцией, открывались новые интернет-площадки, строительные рынки. Основными конкурентами являются: рынок «Дмитровский двор», компания «Салон душевых кабин»,«Леруа Мерлен-Алтуфьево».
Факторы сбыта. Возможности.
Компания ООО «Сантехдом» работает с известными поставщиками сантехнической продукции, являющимися официальными дилерами фирм-производителей. Получая регулярные поставки товара, обеспечивает себе бесперебойную торговлю продаваемой продукции и наличие всех ходовых позиций на складе. Наличие направления «Интернет-магазин», дает преимущество в расширении рынка сбыта, не смотря на наступивший кризис.
Проводимая в районе муниципальная программа по переселению населения из ветхого жилого фонда в новые постройки, дает возможность увеличения продаж продаваемой продукции.
Факторы сбыта. Угрозы.
В связи с экономическим кризисом, возможен ощутимый спад покупательской способности и как следствие потери клиентов. Возможны перебои с продукцией на складе у поставщиков, в связи с чем возникают сбои поставок на склад компании.
Экономические факторы. Возможности.
Продажа подразделений, ставшими нерентабельными и вложение полученных средств в более перспективное направление.
Экономические факторы. Угрозы.
Инфляция в России к 29 декабря 2008 года составила 13,3 процента. Об этом говорится в сообщении Росстата. Для сравнения, в 2007 году инфляция составила 11,9 процента, а в 2006-м - 9 процентов. Согласно официальному прогнозу правительства, по итогам всего 2008 года рост потребительских цен в России составит 13,5 процента. Стоит отметить, что согласно официальному прогнозу Центробанка России, инфляция по итогам года не должна была превысить 13 процентов. Причиной роста цен стали последствия глобального финансового кризиса, вызвавшего увеличение инфляции и во многих других странах мира.
В связи с вышесказанным уже сейчас остро ощущается снижение объемов продаж и понижения покупательской способности, что влечет за собой недополучения запланированной прибыли. В связи с прекращением кредитования банками компаний среднего и малого бизнеса, явно ощущается нехватка финансовых средств для вложения в развитие компании.
Международные факторы.
Мировой финансовый кризис сказался на отрасли в целом: растущая инфляция повлекла за собой рост цен на продукцию у поставщиков; сокращение строительства; сокращение кредитования банками предпринимательского сектора.
На основании приведенных данных заполняем таблицу 3.
«Рыночные угрозы и возможности компании ООО «Сантехдом»
Таблица 3.
| Параметры оценки | Возможности | Угрозы |
| 1. Факторы спроса | - муниципальное строительство; -замена оборудования с закончившимся сроком службы; - плановые ремонты и замена сантехники. | -сокращение строительства; |
| 2. Факторы конкуренции | -конкурентноспособность организации; -индивидуальный подход к клиенту; -наличие широкой линейки продукции; | - финансовая стабильность крупных предприятий конкурентов; - рост числа конкурентов. |
| 3. Факторы сбыта | - надежные поставщики; -расширение рынка сбыта; | - нарушение сроков поставки продукции поставщиками; |
| 4. Экономические факторы | - продажа подразделений, ставшими нерентабельными и вложение полученных средств в более перспективное направление. | - высокий уровень инфляции; - сокращение уровня доходов населения; - нехватка оборотных средств |
| 5. Международные факторы. | -окончание кризиса | -влияние международного кризиса; -рост цен у поставщиков |
2.4 Матрица SWOT – анализа
Получив полную информацию по интересующим нас параметрам составляем матрицу SWOT-анализа.
«Матрица SWOT-анализа компании ООО «Сантехдом»
Таблица 4.
| Возможности 1. муниципальное строительство 2. конкурентоспособность предприятия; 3. наличие широкой линейки продукции; 4. расширение рынка сбыта; 5. продажа нерентабельных подразделений и вложение средств в развитие 6. плановые ремонты; 7. продажа подразделений, ставшими нерентабельными; 8. надежные поставщики; 9. индивидуальный подход к клиенту; замена старого оборудования | Угрозы 1. выход на рынок крупных компаний - конкурентов; 2. сокращение уровня доходов населения. 3. сокращение строительства; 4. финансовая стабильность крупных предприятий конкурентов; 5. рост числа конкурентов; 6. нарушение сроков поставки поставщиками; 7. высокий уровень инфляции; 8. нехватка оборотных средств | |
| Сильные стороны 1. положительный имидж компании; 2. низкие финансовые издержки ; 3. высокий уровень квалификации руководящих сотрудников фирмы; 4. гибкая ценовая политика; 5. достойная репутация компании; 6. предоставление полного перечня продукции; 7. надежные поставщики предлагаемых товаров; 8. качество предоставляемой продукции и сервиса. | ПОЛЕ СИВ 1. Низкие финансовые издержки + расширения ассортимента товаров и услуг; 2. Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников фирмы + конкурентоспособность предприятия 3. Достойная репутация компании и гибкая ценовая политика + наличие, постоянных клиентов | ПОЛЕ СИУ 1.Предоставление полного перечня продукции+ сокращение уровня доходов населения. 2. Надежные поставщики предлагаемых товаров + выход на рынок крупных компаний – конкурентов; 3. Качество предоставляемой продукции и сервиса + рост числа конкурентов |
| Слабые стороны 1. отсутствие рекламной компании; 2. отсутствие регулярных маркетинговых исследований; 3. снижение оборота продаж; 4. нехватка основных средств; 5. наличие кредитов и займов; 6. дефицит продукции; 7. нехватка квалифицированного персонала | ПОЛЕ СЛВ 1.снижение оборота продаж + плановые ремонты, муниципальное строительство; 2. нехватка основных средств + продажа подразделений, ставшими нерентабельными; 3. дефицит продукции + надежные поставщики ; | ПОЛЕ СЛУ 1. отсутствие рекламной компании + выход на рынок крупных компаний - конкурентов 2. отсутствие регулярных маркетинговых исследований+ рост числа конкурентов; 3. снижение оборота продаж + нехватка оборотных средств 4. наличие кредитов и займов + финансовая стабильность крупных предприятий конкурентов. |
Проведенный анализ является основой для разработки стратегии и построения механизма стратегического управления и показывает перспективы и направления дальнейшего развития компании. Составленная матрица SWOT-aнализа наглядно показывает как воспользоваться возможностями (поле СИВ) и что мешает это сделать в полном объеме (поле СЛВ), за счет чего можно снизить угрозы (поле СИУ), а также самые большие опасности рассмотрены в поле СЛУ.