5. Современная западная социология: Словарь. – М. : Политиздат, 1990 (статьи по теме).
Дополнительная
1. Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – М. : Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 1997. – С. 120-142.
2. Логика: логические основы общения: хрестоматия / Сост. В. Ф. Белков, Я. С. Яскевич, И. И. Дубинин. – М. : Наука, 1994. – С. 17-24.
3. Ньюстром, Дж., Дэвис, К. Организационное поведениеДж. Ньюстром, К. Дэвис. – СПб. : Изд-во Питер-Юг, 2000. – С. 51-83.
4. Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами / Г. Г. Почепцов. – М., 1998. – С. 18-48.
5. Уткин ,Э. А., Кочеткова, А. И. Рекламное дело / Э. А. Уткин, А. И. Кочеткова. – М. : Тандем, 1999. – С. 202-211.
6. Шахова, А. В. Символ и социальность // Социология и общество. Тез. Перв. Всерос. социол. конф. «Общество и социология: новые реалии и новые идеи». – СПб., 2000. – С. 351-352.
7. Энциклопедический социологический словарь / Под ред. Г. В. Осипова. – М. : ИСПИ-РАН, 1995 (статьи по теме).
8. Яковлев, И. П., Каминский, Д. В. Модели и типы социальных коммуникаций // Социология и общество. Тез. Перв. Всерос. социол. конгр. «Общество и социология: новые реалии и новые идеи». – СПб., 2000. – С. 350-351.
Цель:
а) студент должен знать:
– теоретические основы производства, мультипликации, распространения, приема, распознавания и использования информации;
– способы передачи информации в коммуникационном процессе;
– основные условия успешного прохождения информации по элементам коммуникативной системы;
– принципы обеспечения процесса коммуникации, разработанные зарубежными и отечественными учеными;
– теоретические и практические вопросы организации общения как коммуникативного процесса;
б) уметь:
– практически осуществлять все стадии коммуникативного процесса;
– передавать и принимать информацию в процессе осуществления различных коммуникаций;
– выбрать оптимальный канал коммуникации, организовывать коммуникацию, поддерживать ее процесс, общаться в горизонтальных и вертикальных структурах.
Основные вопросы
1. Коммуникативный процесс.
2. Способы передачи и приема информации.
3. Требования к информационному материалу.
4. Прохождение информации в коммуникативной системе.
5. Обеспечение процесса коммуникаций.
6. Общение как коммуникативный процесс.
Ключевые слова: Коммуникативный процесс. Формирование информации. Мультипликация. Передача информации. Распространение информации. Прием информации. Использование информации. Кодирование информации. Декодирование информации. Канал коммуникации. Элементы системы коммуникации. Общение.
Вопросы семинара
1. Производство, распознавание информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации.
2. Коммуникация как структура.
3. Прохождение информации по элементам коммуникативной системы.
4. Обеспечение процесса коммуникации. Общение как коммуникативный процесс.
5. Понятие социологической доминанты коммуникации. Виды доминант.
Методические рекомендации
Проблемное изложение материала. Рассмотреть производство информации, мультипликацию, кодирование, распространение, прием, декодирование, использование информации. Протекание процесса коммуникации по составным звеньям коммуникативной цепи: коммуникатор, содержание, аудитория. Обмен информацией, инициированный со стороны получателя. Передача информации по инициативе источника. Обмен информацией по заранее установленным правилам.
Актуализировать аргументацию в коммуникативном процессе. Доказательство, подтверждение, оправдание, объяснение, интерпретация, возражение как элементы коммуникативного процесса.
Проанализировать понятие социологической доминанты коммуникации. Стратификационные доминанты: социальный статус коммуникантов, социальная дифференциация, социальная интеграция, социальная интерференция. Ситуативные доминанты: коммуникативные роли, коммуникативная сфера, коммуникативная ситуация, коммуникативная установка. Оценочные доминанты: ценностная ориентация, оценочная информация, оценка партнера, самооценка, социальный стереотип. Функциональные доминанты: апеллятивная, побудительная, волеизъявительная, ритуальная, перформативная, самопрезентационная.
Контрольные вопросы и задания
1. Можно ли рассматривать коммуникативный процесс как последовательно реализуемые этапы производства, мультипликации, распространения, приема, распознавания и использования информации?
2. В чем сходство и различия между понятиями «коммуникативный процесс» и «коммуникация как процесс»?
3. Какие способы передачи информации вы знаете?
4. Каковы требования к формируемым информационным материалам?
5. По каким каналам и звеньям коммуникативной цепи пpoходит информация?
6. Как обеспечивается процесс протекания информации по различным каналам коммуникации? Каковы преимущества и недостатки каналов коммуникации?
7. Какие виды обмена информацией используются в коммуникативных процессах?
8. Можно ли общение рассматривать как коммуникативный процесс?
9. По каким критериям можно оценивать эффективность коммуникативного процесса?
10. Какие виды аргументации используются в межличностных коммуникациях?
Тесты к лекции 5
1. Коммуникационный процесс – это...
2. Коммуникационный процесс не включает в себя:
А) динамическую смену этапов формирования
Б) прием и расшифровка информации в обоих направлениях
В) использование полученной информации
Г) получение информации в сугубо личных целях
Д) передача информации по каналам коммуникации
3. Процесс обмена информацией начинается с:
А) необходимости доказательства мнения
Б) ее формирования
В) острой потребности субъектов в информации
Г) приказа одного субъекта другому
Д) поиска каналов
4. Кодирование и декодирование в коммуникативных системах осуществляется с целью:
А) исключения перехвата информации и доставки информации требуемому адресату
Б) формирования мнения
В) обмена информацией
Г) не имеет определенной цели и происходит автоматически
Д) выявления более эрудированного собеседника
5. Назовите элементы, входящие в структуру речевого сообщения.
6. К субъективным факторам, обусловленным психологическими особенностями и индивидуальным опытом человека, относятся:
А) осмысленность и дискретность восприятия, обусловленность восприятия прошлым опытом человека и его опережающий характер
Б) темперамент
В) характер человека
Г) самооценка
Д) тип личности
7. Установите соответствие:
| А) монолог | 1. форма коммуникации большого количества людей | |
| Б) диалог | 2. форма коммуникации доминирования одного человека | |
| В) полилог | 3. форма коммуникации между двумя людьми | |
| Г) управление | 4. разговор одного человека |
8. К наиболее общим синтаксическим требованиям к коммуникативному процессу, протекающему в речевой форме, относятся:
А) прямой порядок слов, сложные формы предложений
Б) использование сложной терминологии
В) прямой порядок слов, подчеркивание смысловых значений при помощи пауз и интонации, использование кратких высказываний с простой грамматической структурой, ограничение многословных и многоуровневых оборотов
Г) использование кратких высказываний, но со сложной грамматической формой, неограниченное использование сложных оборотов
Д) прямой порядок слов и использование сложной терминологии
9. Конечная цель аргументации:
А) самореализация и самопрезентация
Б) формирование некоторого убеждения
В) обмен информацией, не включая формирование убеждения
Г) получение личной выгоды из разговора
Д) ввести партнера в заблуждение
10. Назовите виды аргументации, использующиеся в межличностных коммуникациях:
А) доказательство, подтверждение, опровержение, возражение, оправдание, объяснение и интерпретация
Б) доказательство, опровержение, возражение, оправдание, объяснение и интерпретация
В) опровержение, подтверждение, возражение
Г) объяснение и интерпретация
Д) некая недоговоренность
11. Установите последовательность элементов цепи коммуникации:
А) помехи и барьеры
Б) передача сигнала
В) приём и декодирование
Г) обратная связь
Д) кодирование
Е) канал (передаточный механизм)
Литература
Основная
1. Основы теории коммуникации : учеб. пособие. В 2 ч. Ч. 1 / сост. Н. Р. Валитова. – Омск : Изд-во СибГУФК, 2010. – 200 с.
2. Основы теории коммуникации: учеб. пособие. В 2 ч. Ч.2 / сост. Н. Р. Валитова. – Омск : Изд-во СибГУФК, 2010. – С.61-113.
3. Основы теории коммуникации : учебник / Под ред. проф. М. А. Василика. – М. : Гардарики, 2003. С. 106-115, 126-139, 139-161, 206-220.
Дополнительная
1. Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитбург, Виктор А. Томпсон. Менеджмент в организациях. – М., 1995. – С. 169-210.
2. Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – М. : Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 1997. – С. 178-198.
3. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. / Г. Г. Почепцов. – М. : Рефл-бук, Киев : Ваклер, 1999. – С. 64-82.
4. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – М. : Рефл-бук, 2001. – С. 14-24.
5. Резаев, А. В. Социология коммуникативных процессов, систем, отношений // Социология и общество. Тез. Перв. Всерос. социол. конгр. «Общество и социология: новые реалии и новые идеи». – СПб., 2000. – С. 349-350.
6. Современная западная социология: Словарь. – М. : Политиздат, 1990 (статьи по теме).
7. Терин, В. П. Массовая коммуникация: исследование опыта Запада. – М : Изд-во МГИМО, 2000. – С. 18-45.