Смекни!
smekni.com

Методика анализа деятельности поликлиники для взрослых минск 2003 (стр. 6 из 6)

- сроки ожидания для плановой госпитализации;

- процент отказов в госпитализации;

- показатель госпитализации по профилю коек;

- выполнение врачами поликлиники рекомендаций стационара;

- проведение совместных конференций по вопросам преемственности.

XI. Работа с предложениями и заявлениями граждан

- организация регистрации письменных и устных обращений населения;

- источники поступления письменных заявлений;

- число проведенных анкетных опросов среди населения, и результаты анкетирования;

- число поступивших жалоб, удельный вес повторных жалоб;

- удельный вес обоснованных жалоб;

- основное содержание жалоб;

- основные мероприятия, направленные на уменьшение числа заявлений и жалоб граждан.

XII. Показатели здоровья обслуживаемого населения

Для оценки работы поликлиники, наряду с показателями деятельности, используются и показатели здоровья населения: демографические показатели, показатели заболеваемости, инвалидности населения.

XIII. Заключение

В заключении следует обратить внимание на следующие вопросы:

- дать общую оценку деятельности поликлиники (удовлетворительная, неудовлетворительная);

- отметить наиболее характерные трудности, встречающиеся в работе поликлиники, и подчеркнуть вопросы, требующие первоочередного решения;

- сформулировать предложения по повышению качества лечебно-диагностического процесса и профилактической работы поликлиники;

- определить направления совершенствования реабилитационной службы и работы дневного стационара поликлиники;

- наметить мероприятия по усилению преемственности в работе поликлиники с другими организациями здравоохранения;

- разработать меры по улучшению работы с предложениями и заявлениями граждан.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Вальчук Э.А., Гулицкая Н.И., Царук Ф.П. Основы организационно-методической службы и статистического анализа в здравоохранении. – Мн.: БелМАПО, 2003.

2. Галкин Р.А., Peter Toon, Иванова А.В., Мовшович Б.Л. Организация общей врачебной практики. – Самара, 1997.

3. Мальковец М.В., Зелезинская Г.А., Плахотя Л.П. Вычисление и оценка показателей деятельности ЛПУ: Методическая разработка. – Мн.: МГМИ, 1996.

4. Методические указания по теме «Диспансеризация населения» (для студентов 4 курса лечебного факультета) /Под ред. В.А. Миняева. – Ленинград, 1990.

5. Руководство по социальной гигиене и организации здравоохранения. В 2-х томах. Под ред. Ю.П. Лисицына. – М.: Медицина, 1987.

6. Случанко И.С., Церковный Г.Ф. Статистическая информация в управлении учреждениями здравоохранения. М.: Медицина, 1983.

7. Социальная гигиена (медицина) и организация здравоохранения: Учебное руководство/ Ю.П. Лисицын, Н.В. Полунина, К.А. Отдельнова и др. Под ред. Ю.П. Лисицына – М., 1998.

8. Социальная гигиена и организация здравоохранения: Учебник /И.Б. Зеленкевич, Н.Н. Пилипцевич, К.Н. Анищенко и др. Под ред. И.Б. Зеленкевича, Н.Н. Пилипцевича. – Мн.: Выш. шк., 2000.

9. Социальная медицина и организация здравоохранения /Руководство для студентов, клинических ординаторов и аспирантов: В 2 томах. /В.А. Миняев, Н.И. Вишняков, В.К. Юрьев, В.С. Лучкевич. – СПб., 1998

10. Справочник по организации работы амбулаторно-поликлинических учреждений: Нормативные материалы. – М.: Грантъ, 1999.