О. Е. Шумилова (стр. 22 из 31)

02 – Правительству

03 – Государственной Думе

04 – Совету Федерации

05 – Губернатору области

06 – Тульской областной Думе

07 –Мэру города Тула

08 – Администрации города и сити-менеджеру

09 – Тульской городской Думе

10 – никому не доверяю

11 – затрудняюсь ответить

33. ПОЛ

01 – женский

02 – мужской

34. ОБАЗОВАНИЕ.

01 – н/среднее

02 – среднее

03 – ср. специальное

04 – высшее, н/высшее

35. КАКОЙ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН ВЫ СЕБЯ ОТНОСИТЕ?

01 - рабочий

02 – служащий

03 – специалист (учитель, инженер, врач и т.п.)

04 – руководитель (директор, зам. директора, начальник отдела и т.п.)

05 - предприниматель

06 - пенсионер

07 – безработный

08 – студент вуза, колледжа

09 – другое ___________________________________________________

36. ВОЗРАСТ: количество полных лет - ______

01 - от 18 до 29

02 - от 30 до 39

03 - от 40 до 49

04 – от 50 до 59

05 – от 60 и старше

Инструкция по проведению опроса:

"ОТНОШЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ВЛАСТИ"

ВНИМАНИЮ РУКОВОДИТЕЛЯ ПОЛЕВЫХ РАБОТ И ИНТЕРВЬЮЕРА!

Прежде чем приступить к опросу, Вам необходимо изучить все положения данной инструкции, а также текст самого вопросника. Соблюдение требований инструкции – непременное условие Вашего участия в проводимом исследовании.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮЕРА

Уважаемый интервьюер! Вы являетесь участником социологического исследования, проводимого Лабораторией социально-политических исследований Тульского государственного университета.

Цель исследования – изучение специфики отношения граждан к деятельности государственных и муниципальных органов власти через анализ таких показателей, как уровень легитимности и реципрокности.

В период опроса именно интервьюер является основным исполнителем работ и обеспечивает качество конечных результатов исследования. От Вашей добросовестности и ответственности зависят полнота и точность учета мнений различных групп населения.

Раздел 1. Общие замечания

1. Исследование осуществляется методом формализованного интервью, при котором интервьюер, строго придерживаясь текста вопросника и требований данной инструкции, устно задает вопросы опрашиваемому и собственноручно фиксирует его ответы - либо обводя кружками шифры соответствующих позиций, либо записывая ответы словами на специально отведенных для этого местах (линейках). Все записи в анкете делаются только ручкой и должны быть четкими и разборчивыми. При этом следует использовать чернила или пасту темного цвета и аккуратно обводить цифры альтернатив. В случае ошибки исправление делается следующим образом: перечеркивается ошибочный кружок, обводится кружком цифра правильного варианта ответа и ставится подпись интервьюера. Пример:

3.

Ошибочный ответ.

4. Правильный ответ.

2. При работе по описанному методу главная задача интервьюера заключается в том, чтобы зафиксировать подлинную, неискаженную, никак и ничем не спровоцированную и не подсказанную позицию респондента. Это означает, что в ходе опроса интервьюер должен устранить или свести к минимуму влияние отрицательных факторов. Исходя из этих требований, интервьюер должен:

· по возможности исключить на время опроса контакты респондента с посторонними лицами, обсуждение с ними содержания вопросов и ответов. В анкете должно быть зафиксировано только личное мнение респондента;

· во всех случаях, кроме специально оговоренных, при формулировании вопросов полностью исключить какие-либо подсказки возможных ответов, которых нет в самой формулировке. Варианты ответов предлагаются респонденту в тех случаях, когда эта ситуация предусмотрена в самой формулировке вопроса;

· отождествлять мнение, выраженное респондентом в свободном, оригинальном высказывании, с той или иной кодовой позицией анкеты;

· фиксировать ответы на открытые вопросы, пo-возможности строго следуя лексике респондента. Если респондент не вполне ясно изложил свое мнение, следует попросить его уточнить высказывание;

· при возникновении у респондента затруднений, связанных с пониманием лексики, смысла формулировок вопроса и вариантов ответа, интервьюер должен, во-первых, повторить формулировки, не прибегая к их собственной интерпретации, толкованию, и, во-вторых, - обязательно отметить эти затруднения в анкете ("ЗАМЕЧАНИЯ ИНТЕРВЬЮЕРА"). Если и при повторном формулировании вопроса, вариантов ответа респондент явно затрудняется или отказывается отвечать, необходимо использовать соответствующие кодовые позиции ("ЗАТРУДНЯЮСЬ ОТВЕТИТЬ", "НЕ ЗНАЮ", "ОТКАЗ").

3. Наряду с формулировками вопросов и сопровождающих их вариантов ответов в анкете содержатся также разного рода технические рамки, относящиеся сугубо к интервьюеру и имеющие целью подсказать ему некоторые существенные детали проведения интервью.

4. Содержание анкеты и особенности проведения интервью должны быть тщательно изучены интервьюером до начала полевых работ и учитываться в процессе опроса. Любое нарушение указаний к заполнению анкеты является грубой ошибкой, ведущей к снижению качества полевых работ.

Раздел 2. Вводная часть опроса

Интервьюеру следует, прежде всего, представиться, предъявить удостоверение и сообщить о целях своего визита. Примерный текст вводной беседы предлагается в анкете. Композиция вводной беседы может меняться интервьюером в зависимости от конкретной ситуации.

Задача интервьюера при знакомстве с респондентом – создать доброжелательную, спокойную атмосферу для предстоящей беседы, убедить в важности и необходимости участия в опросе именно данного человека. Возможно, респонденту следует объяснить, что исследование проводится по специальному научно разработанному методу, благодаря которому в опрос включаются все группы населения (различающиеся по полу, возрасту, образованию и т.д.). Респондент выбран случайным образом с помощью специальной математической процедуры отбора людей для опроса.

В случае категорического отказа респондента от участия в опросе интервьюер должен выразить сожаление, извиниться за причиненное беспокойство и попрощаться. Однако такого рода случаи должны быть сведены к минимуму.

В своей работе интервьюер исходит из принципа, что исследователь обязан выяснять и учитывать подлинные мнения, настроения, пожелания людей. Поэтому предложите респонденту отнестись серьезно к тем вопросам, которые ему будут заданы и попросите его быть откровенным. Собранная информация обнародуется в обобщенном виде после обработки на ЭВМ.

После этого переходите непосредственно к опросу.

Раздел 3. Пояснения к структуре анкеты и отдельным вопросам

1. Данные об интервью регистрируются в маршрутной карте.

2. В анкете значительная часть вопросов построена по принципу многопунктовых шкал, которые по своему характеру являются строго альтернативными, т.е. респондент должен выбрать только один ответ. Все случаи, когда возможно одновременно несколько вариантов ответа, специально оговариваются в анкете.

3. В случаях открытых вопросов, когда варианты ответа респонденту не предлагаются, а после вопроса следует пустая строка (строки), интервьюер должен записать на ней ответ опрашиваемого.

4. Во всех вопросах анкеты вариант «затрудняюсь ответить» не проговаривается.

5. Ряд вопросов (26,32) и таблицы (4-7, 8-11, 12-15, 16-20, 21-15, 27-31) сопровождаются обязательной демонстрацией карточек (в комплект входят 4 карточки).

6. В случаях табличных вопросов, вопросы читаются по вертикали и по горизонтали, и требуют построчного заполнения. Вопросы 4-7, 8-11, 12-15, 16-20, 21-15, 27-31.

Особенности отдельных вопросов.

Вопрос 26. Обратите внимание на то, что в данном случае возможно несколько вариантов ответа (можно выбрать 3 позиции).

Вопрос 32. Обратите внимание, что необходимо отметить все возможные варианты ответа.

Вопрос 36. Не забудьте указать количество полных лет.

Раздел 4. Завершение работы

После выполнения всего объема задания интервьюер должен лично сдать работу руководителю полевого этапа. Комплект сдаваемых материалов включает в себя:

- заполненные анкеты;

- заполненные маршрутные карты;

- неиспользованные (запасные) бланки документов.

Дополнительная информация

1. При проведении опроса интервьюеру необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий его личность, и удостоверение ТулГУ за подписью декана.

2. При проведении опроса соблюдайте правила общения и технику безопасности.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОИСКУ РЕСПОНДЕНТОВ

1. Отбор населенных пунктов. На первом этапе выборки определяются населенные пункты, в которых будет проводиться опрос. Они, как правило, определены (город Тула).

2. Определение маршрутов в городе. Отбор улиц осуществляется руководителями исследования.