В рыночной экономике КАЖДЫЙ человек является бизнесменом. Кто пытается быть выше этой суетности, тот обречен на роль хронического маргинала, дрейфующего в сторону люмпени-
11
зации и пауперизации, за исключением человека, получившего наследство, достаточное, чтобы жить на проценты.
Если человек не может вынести на рынок материально-вещественную продукцию, то он выносит на рынок себя, а точнее свою рабочую силу.
1.4.4. Рабочая сила
В литературе рыночные отношения стремятся представить как взаимодействие продавца и покупателя, в результате чего "покупатель" удовлетворяет свои потребности, а "продавец" получает свою прибыль. На самом деле, на рынке взаимодействуют между собой только ПРОИЗВОДИТЕЛИ, т.е. ПРОДАВЦЫ, так как деньги в рыночной экономике у "покупателя" могут появиться не раньше, чем он сам побудет "продавцом", т.е. производителем товара.
Даже пролетарии не просто нанимаются на работу, а продают на рынке труда то единственное, что им принадлежит, т.е. свою способность трудиться, свою рабочую силу. Качество пролетария, как товара, на рынке определяется тем, что он довольствуется минимально необходимым набором материальных и духовных продуктов, а потому получает за свой труд сумму денег, так -называемую "заработную плату", которой хватает на приобретение минимального набора благ, т.е. на "продуктовую корзину" плюс некоторый минимально необходимый набор расходов социального назначения по усмотрению покупателя товара "рабочая сила".
Вывоз капитала осуществляется, прежде всего, туда и тогда, где и когда на рынке появился товар "рабочая сила", превосходящая по качеству "рабочую силу" метрополии. Сегодня, наиболее качественной является российская "рабочая сила". Она самая дешевая, самая квалифицированная, самая деполитизированная, в значительной мере не объединенная даже в профсоюзы (если сравнивать с английскими или французскими рабочими).
Качество продукции "рабочая сила" является предметом заботы и правительства, и крупных бизнесменов Запада. Прозаики Запада, начиная с Конан-Дойля, частенько касались проблемы создания человекоподобных роботов, привлечения к производству человекообразных обезьян и т.д., т.е. даже писателей занимали проблемы формирования идеального работника.
В настоящее время товару "рабочая сила" присущи следующие качества:
1. Высокая степень развития узкого профессионализма:
2. Развитое чувство боязни за утрату рабочего места (трудоголия);
3. Высокая степень политической индифферентности, индивидуализма:
4. Высокая степень национальной ориентированности, религиозности:
5. "Хлеб и зрелища" в качестве набора основных потребностей.
1.4.5. Прибыль
Каждый, исповедующий рыночные ценности, понимает, что главной продукцией общественного производства является ПРИБЫЛЬ. Прибыль, для того чтобы быть присвоенной, должна быть реально произведена, затем реализована и только таким образом приобретет конечную форму. Прибыль, как и всякий другой продукт производства, в разных отраслях обладает разным КАЧЕСТВОМ. Главным качеством прибыли, является ее количество, соотнесенное с величиной авансированною капитала. Качество прибыли измеряется следующей формулой:
P=р/К х 100%,
где P -норма прибыли, получаемая на весь авансированный капитал;
р - масса прибыли, полученная в результате одного кругооборота капитала;
К - весь первоначально авансированный капитал. Поэтому, говоря о современном рынке, приходится утверждать, что продукция поступающая на его, условно говоря, "прилавки" делится на другие две группы:
• ПЕРВАЯ - удовлетворяет непосредственно материальные и духовные, личные и производственные потребности всего общества и отдельных его персон;
• ВТОРАЯ -удовлетворяет исключительно потребность предпринимателей в росте прибыли.
Поэтому периодически на рынке возникает ажиотаж по поводу пол) чения прибыли без каких-либо затрат на производство продукции первой группы. Эта операция осуществляется в основном за счет торгов на рынках ценных бумаг и валютных рынках.
1.4.6. Ценные бумаги
Современный рынок оперирует особым видом современной продукции - ценными бумагами, которые в литературе иначе называют "фиктивным капиталом".
"Ценные бумаги", как экономическая форма, выполняют две основные функции:
12
а) концентрация временно свободных финансовых средств для последующего их использования в сфере реального материального производства;
б) получение прибыли за счет "игры" на биржах, т.е. за счет спекуляции на движении "курсов" акций и валют без связи с материальным производством.
"Продукция" в виде ценных бумаг тем качественней, чем большие дивиденды они приносят. Качество ценных бумаг тем выше, чем больше размах финансового ... кризиса и, следовательно, разорение конкурентов. Ликвидация части фиктивных капиталов означает не что иное, как концентрацию финансовых средств в руках владельцев пакетов ценных бумаг, сохранивших ликвидность.
На Западе используется термин "мусорные акции". Так называют акции, реклама которых. сулит наиболее высокие дивиденды. Но только опытный биржевой игрок знает, что эти акции являются наиболее рискованным видом вложения средств.
Распространено мнение, что самые ценные бумаги - это акции крупных, известных компаний, которые имеют на своем балансе реальную недвижимость и давно известны в деловом мире. Однако для продавца самыми ценными бумагами являются те. которые не имеют под собой реальных издержек, но притягивают к себе добровольные пожертвования миллионов акционеров.
Предельно доходными ценными бумагами являются те, которые перешли к покупателю и утратили свою ликвидность, сделав учредителя монопольным владельцем финансовых средств, вырученных от продажи ценных бумаг. С точки зрения экономического импульса, т.е. величины прибыли, полученной в ходе одного кругооборота авансированного капитала, билеты МММ, облигации ГКО - наиболее продуктивная, из известных истории, форма "ценных бумаг".
В связи с этим, субъектов рыночных отношений, по их преимущественному отношению к проблеме управления качеством продукции, можно разделить на две группы, которые, однако, не существуют в абсолютно чистом виде:
1) "производители" прибыли без организации непосредственного производства (финансисты-биржевики, крупные землевладельцы, индустрия развлечений, рэкет,);
2) предприниматели, организаторы производства материальных ценностей.
Для первых, управление качеством ограничено проблемой роста КАЧЕСТВА прибыли (т.е. ее КОЛИЧЕСТВА на вложенный капитал), полученной от банковских, биржевых, арендных и т.п. операций. В этой сфере бизнеса труд квалиметров практически неприменим, поскольку одни деньги отличаются от других денег только количеством. В сфере финансовых и биржевых операций именно различия в курсах валют и ценных бумаг порождают эффект прибыли.
Вторые, т.е. "производственники", вынуждены решать проблемы роста прибылей через РОСТ объемов продаж или за счет роста инфляции, т.е. более хроноемким методом, недостижимым без управления качеством организации производства. В этом секторе экономики квалиметрия способна сыграть практическую роль, создав определенный фон гласности вокруг качества продукта Но квалиметры сегодня могут оказывать только косвенное влияние на качество, поскольку право принятия решения принадлежит предпринимателю. Более того, квалиметр, как любой специалист в рыночной экономике, продает свои заключения и способен торговать фиктивными заключениями. В странах с "молодым" рынком квалиметрам остается лишь констатировать факт массового
ухудшения качества продукта. Круг прерогатив современной квалиметрии ограничен. Например, при значительной доходности "индустрии развлечений" квалиметры в эти области еще не вторгаются. Хотя прибыльность этого сектора экономики весьма высока.
Вопросы для самоконтроля:
1. Перечислите основные требования, которым должна удовлетворять научная терминология.
2. Сравните несколько определений понятия "качество", встретившихся вам в литературе. Выберите наиболее удачное и объясните свой выбор.
3. Как соотносятся понятия "количество" и "качество"?
4. Проведите самостоятельный анализ определения "качество" по ИСО 8402.
5. Дайте сравнительный анализ понятий "качество" и "полезность".
6. Как соотносятся понятия "качество", "полезность", "потребительная стоимость"?
7. Какие основные факторы вызывают изменения качества?
8. Почему нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя или потребителя?
9. Как в квалиметрии получают количественные оценки качественных характеристик товара?
10. Назовите наиболее прибыльные секторы современной рыночной экономики и определите основных носителей качества в выбранном секторе.
13
Проблемные вопросы:
1. Как связаны между собой качество и конкуренция. Как конкуренция влияет на качество? Однозначна ли эта связь?
2. Можно ли утверждать, что качество товара и качество изделия это одно и то же?
Глава II. "Управление" как категория науки