D. Все перечисленное.
11.Основные функции управления:
A. Организация, мотивация.
B. Планирование, контроль.
C. Планирование, организация, мотивация, контроль.
D. Организация, мотивация, контроль.
12. Что дает специализация задач?
A. Повышает прибыль.
B. Улучшает технологию производства.
C. Способствует лучшей организации труда.
D. Повышает оборачиваемость капитала.
13. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
A. "Макдональдс".
B. "Форд".
C. "Боинг".
D. "Шелл".
14.Создание инвестиционных приоритетов и перелив ресурсов корпорации в наиболее перспективные области является элементом разработки стратегии компании
A. Недивесифицированной
C. Диверсифицированной
D. Одноотраслевой
15.Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления, 2. Руководители самостоятельных органов, 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
А. 2.
В. 1, 2, 3 .
С. 1, 2, 3.
D . 1 .
16.Существует четыре основных вида управленческой деятельности, в рамках стратегического планирования. Исключите лишний:
A. Подготовка решений собрания акционеров.
B. Адаптация к внешней среде.
C. Внутренняя координация.
D.Распределение ресурсов.
17.Чем характеризуется компромисс при принятии решения?
A. Принятием решения аудитивно учитывающего мнения всех заинтересованных сторон.
B. Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом.
C. Уменьшением выгоды.
D. Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников.
18.В чем заключается принцип единства управления?
A. Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано.
B. Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек.
C. У любого служащего (работника) может быть только один руководитель.
D. Ответственность за работу коллектива несет группа руководителей.
19.На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?
A. Работа с людьми и информацией
B. Работа с предметами и с людьми.
C. Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми.
D.Работа с людьми.
20.Что такое обратная связь между получателем и источником в процессе коммуникации?
A. Сообщение о полученном задании третьему лицу.
B. Доклад вышестоящему руководителю о выполнении задания, полученного от непосредственного начальника.
C. Отказ от выполнения личного поручения начальника.
D. Телефонная связь, прерванная спецслужбами во время получения задания исполнителем.
РАЗДЕЛ 5. ИСТОРИОГРАФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ
Жизнь подтвердила, что любая сфера общественной деятельности нуждается в специализированном управлении. Актуализация значения управления и возрастающий к нему интерес исследователей привели к признанию необходимости создания фундаментальной теории и методологии управленческой деятельности. В итоге сложилось самостоятельное направление трудовой деятельности в виде четко очерченной системы научно-прикладного знания и профессионального опыта, которое получило название менеджмент.
В последнее время в этой науке очень четко просматривается человековедческий аспект, начало которому положили многие зарубежные ученые: Тейлор Фредерик, Файоль Анри, Фоллет Мэри Паркер, Бернард Честер, Макгрегор Дуглас, Ротлисбергер Фриц, Саймон Герберт, Вебер Макс, Зеленевский Ян. Преуспевающим практикам Генри Форду I и Ли Якокку удалось убедительно обосновать на примере собственной практической деятельности необходимость уважительного отношения к работникам, обеспечения достойных условий для их трудовой деятельности.
Значительный вклад в разработку человековедческого подхода применительно к управленческой деятельности внесли отечественные исследователи и практики- управленцы: Карамзин Н.М., Суворов А.В., Макаров С.О., Чаянов А.В., Керженцев П.М., Гвишиани Д.М., Афанасьев В.Г.
В управленческом аспекте многие взгляды Н.М. Карамзина консервативны, но привлекает внимание его высказывание о том, что на каком бы историческом этапе общественного развития Россия ни находилась, ее государственность зависит от успешности материализации научных достижений в правлении.
Суворов А.В. – автор оригинальных и глубоких по управленческому смыслу военно-теоретических работ. Одна из них «Наука побеждать», где были отражены самые прогрессивные для того времени теоретические и практические положения построения армии и ее управления. В ней однозначно зафиксировано насколько важно заботливо относиться к солдатам, уважительно обращаясь с ними.
Макаров С.О - ученый, караблестроитель, изобретатель, преподаватель. Он придавал особое значение правильному подбору людей по принципу деловитости и одаренности, уделял особое внимание духовной жизни моряков и непосредственному общению с ними.
Чаянов А.В.- один из новаторов экономической науки советского периода, уделявший много внимания кооперативной организации труда, новым подходам в достижении стимулирующего воздействия на работников.
Керженцев П.М. –представитель движения научной организации труда 30-х годов советского периода нашей страны. К его концепции до сих пор в мире проявляют огромный интерес. В его книге «Принципы организации» рельефно прослеживается мысль о бесспорной необходимости для руководителя компетентно работать с людьми, а также эффективно реализовывать свои личностно профессиональные возможности.
Гвишиани Д.М. Написал одну из наилучших работ по человековедческому менеджменту «Организация и управление: социальный анализ буржуазных теорий», в которой призывал к здоровым нравственным ценностям, к необходимости совершенствования в соответствии с законами функционирования человека.
Афанасьев В.Г. считается основателем советской школы человековедческого управления. В его монографии «Человек в управлении обществом» одной из главных рассматривается проблема «управленческие отношения –человеческие отношения». С позиций философии и этики, психологии и социологии им обосновывается необходимость гуманизации и гуманитаризации профессиональной подготовки кадров управления.
Дальнейшее развитие человековедческая направленность в исследованиях по управлению получает в работах В.М.Шепеля. Переход нашей страны на путь освоения рыночных механизмов хозяйствования актуализировал прагматический спрос на изыскание человековедческих условий для эффективного осуществления управленческой деятельности. Об этом свидетельствуют работы Л.Я. Дятченко «Социальные технологии в управлении общественными процессами» (1993 г.), С.Т.Гурьянова «Экономическая социология и психология в системе управления» (1996 г.), В.П. Казначеева «Проблемы человековедения» (1997 г.).
Проведенное историографическое исследование свидетельствует о возрастающем интересе ученых и практиков к использованию человековедческого подхода при толковании профессиональной компетентности менеджера, к научной разработке составляющих его человековедческую подготовку.
Это стало вектором развития менеджмента, тенденцией научных изысканий для дальнейшего понимания предназначения управленческой деятельности.
РАЗДЕЛ 6 . РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Обучение персонала перестало являться чем-то исключительным и все больше становится не только жизненной необходимостью, а составной частью технологического процесса работы организации, без которого нормальное функционирование происходить не может. Не для кого не секрет, что полученные знания устаревают каждые пять лет и если человек не занимается самообразованием, не повышает уровень своей квалификации, его знания начинают не соответствовать решаемым задачам организации. В тоже время,
некоторые организации не рассматривают систему повышения квалификации персонала как необходимый процесс профессионального развития сотрудников; зачастую не учитываются интересы сотрудников; при выборе кандидатуры не берется во внимание способности и ориентации сотрудника;
при совершенствовании системы повышения квалификации кадров не всегда создается гибкая, динамичная, вариативная модель.
В Российской Федерации становление системы повышения квалификации относится к середине 20-х гг. В 1925г. в Москве созданы первые курсы директоров предприятий, обучение на них рассматривалось как часть мер по формированию резерва административных и хозяйственных руководителей. Учебные заведения повышения квалификации вскоре стали действовать во многих отраслях хозяйства; в их числе были 11 промышленных академий, Высшие экономические курсы и факультеты особого назначения при вузах. В системе повышения квалификации создавались отраслевые межотраслевые институты, факультеты и курсы. Срок обучения с отрывом от работы составлял, как правило, 1-2 мес., без отрыва от работы- 3-4 мес. В конце 80-х гг. в СССР насчиталось 356 институтов повышения квалификации и институтов усовершенствования, 188 их филиалов, свыше 560 факультетов, при вузах, свыше 600 различных курсов.
Переход к инновационному развитию России потребовал нового осмысления принципа целевой направленности повышения квалификации как удовлетворения потребностей организации. Современная система повышения квалификации представляет собой совокупность учебных заведений различных организационно-правовых форм, а также органов управления ими, научно-исследовательских учреждений и информационных служб, реализующих дополнительные профессиональные программы.
Существуют различные подходы к профессиональному росту руководящего персонала. Но, несмотря на их разнообразие, все они включают четыре основных блока, а именно: