Учебно-методическое пособие для организации практических занятий Н. Новгород: вгипу, 2010. 92с. Рецензенты (стр. 16 из 17)

		1. Благоприятная обстановка для работы
а) наличие достаточных оснований для работы					б) хорошее взаимопонимание и доверие в отношениях с подчиненными
		Заинтересованность в переподготовке
II. Убежденность в том, что содержание обучения очень важно						IV. Убежденность в том, что переподготовка даст значимые плоды в будущем
		III. Убежденность в своих способностях освоить предмет повышения квалификации

Рис. 2. Факторы, влияющие на заинтересованность управленческого работника в повышении квалификации

Во-вторых, изучение нового должно подкрепляться практическим опытом. Специалисты в области социальной психологии установили, что обучающиеся достигают лучших результатов, если достигнутые в процессе переподготовки знания и навыки сразу же подкрепляются практически.

Кроме того, доказано, что обучающийся, достигнувший определенных результатов, должен быть поощрен (через систему премирования, продвижения по службе и т. д.). Для обучающихся должны устанавливаться определенные

стандарты, которых им нужно достичь, в том числе и промежуточные. Это делает цель зримой и вызывает чувство удовлетворения, если она достигается. Такие стандарты есть мера справедливого вознаграждения.

В-третьих, переподготовка должна подкрепляться практическим опытом и повторением, так как любое, повышение квалификации требует времени для усвоения нового и обобщения накопленного материала.

В-четвертых, накопленный материал должен быть осмыслен. Этому призваны помочь соответствующие вопросы для обсуждения, задания, тесты.

В-пятых, методы обучения должны быть как можно более разнообразны. Скука, а не усталость, прежде всего, мешают обучению.

В-шестых, материал должен быть приближен к конкретной деятельности работника. Преподаватель обязан делать все возможное, чтобы приблизить обучение к реальным рабочим ситуациям, так как после возвращения на работу управленец должен немедленно применить свои знания и умения на практике.

Руководители учебных центров и программ отмечают, что если целью переподготовки является приобретение новых знаний, то лучше всего использовать программное компьютерное обучение. С другой стороны, если обучение направлено на совершенствование мастерства в области управления, то лучше всего использовать активные формы обучения (деловые игры, анализ конкретных ситуаций).

На современную систему дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) менеджеров всех уровней возложена сегодня ответственная социально-педагогическая миссия — обеспечение идеологической, духовно-ценностной, нормативно-правовой, ресурсной, технологической и материально-технической готовности к созданию условий становления и развития личности управленца-профессионала в целях успешного решения задач рынка третьего тысячелетия.

Исследование показало, что в целом ряде регионов (Курган, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Барнаул, Новосибирск, Курск, Саратов и др.) зарождается положительный опыт получения руководителями фирм, организаций второго профессионального образования - управленческого, в рамках системы повышения квалификации.

Обучению в системе дополнительного профессионального образования руководителей (менеджеров) присущи принципиально важные отличия. Они коренятся в миссии, философии, идеологии, политике, целях и содержании профессии «руководитель», специфике социальных функций и организационно-педагогических условий повышения квалификации как особой подсистемы непрерывного образования взрослых, ее целях, содержании и технологии обучения, а также в особенностях субъекта обучения, его служебном статусе, профессионально-личностных потребностях в непрерывном профессиональном развитии.

ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ

1. Понятие о системах и их видах.

2. Понятие управленческой информации. Виды управленческой информации, требования к ней.

3. Понятие социального управления, предмет социального управления, объект социального управления.

4. Общее и различное в понятиях «руководить» и «управлять».

5. Понятие системы менеджмента, задачи менеджмента.

6. Понятие менеджмента, управления, менеджера, бизнесмена, предпринимателя.

7. Понятие организации.

8. Общие характеристики организаций.

9. Суть управленческой деятельности.

10. Роли менеджера.

11. Уровни управления.

12. Управление, направленное на успех.

13. Классификация организаций.

14. Особенности японского менеджмента.

15. Особенности американского менеджмента

16. «Научное» управление Ф. У. Тейлора.

17. Классическая, или административная школа в управлении.

18. Школа человеческих отношений.

19. Наука управления или количественный подход.

20. Школа управления – «Процессный подход». Функции процесса управления.

21. Школа управления – «Системный подход».

22. Школа управления – «Ситуационный / вероятностный/ подход».

23. Внутренняя среда организации – цели, задачи, структура.

24. Понятие технологии. Классификация по Вудворд, Томпсану.

25. Внешняя среда в бизнесе. Характеристика внешней среды.

26. Внутренняя среда в бизнесе. Среда прямого воздействия.

27. Законы организаций

28. Закономерности управленческой деятельности.

29. Методология управления: методы общие и методы частные.

30. Принципы управления.

31. Профессиональные и личностные качества менеджера.

32. Сущность «ограничений» менеджера.

33. Руководство: власть и личное влияние. Руководство в организации. Баланс власти.

34. Формы власти и влияния.

35. Власть основанная на принуждении. Влияние через страх.

36. Власть основанная на вознаграждении. Законная власть. Влияние через традиции.

ГЛОССАРИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ

Цель - элемент мыслительной деятельности управляющего субъекта; внутренний побуждающий мотив действия. Будучи идеальным образом желаемого результата управляющего воздействия субъекта на объект (общество, отдельные социальные группы, индивиды), цель формируется под влиянием господствующих ценностей, выражает определенный замысел, идею, аккумулирует известные знания об управляемой системе и данные опыта управления. Цели разнообразных текущих решений исполнительных органов мотивируются установками вышестоящих организаций, здравым смыслом управляющих и повседневными потребностями людей.

Цель - это желаемое состояние экономической системы, отражающее волю управляющего системой субъекта и имеющее строго определенный срок существования. См. также Стратегия и Показатель.

Стратегия — генеральная программа действий организации, установление приоритета проблем, ресурсы и последовательность шагов для достижения стратегических целей.

Стратегия - спланированная система действий, направленная на то, чтобы достигнуть установленных целей путем координации и сбалансированного распределения ресурсов компании. В процессе реализации стратегия должна корректироваться в соответствии с изменяющимися рыночными условиями. По уровню иерархии выделяют корпоративные стратегии, стратегии бизнес-

направления (бизнес-стратегии), функциональные и операционные стратегии.

Миссия — это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию. Миссия помогает определить, чем в действительности занимается предприятие: каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов.

Миссия организации - цель, вызывающую у членов организации состояние устремленности к чему-то. Формулирование миссии – ответ на вопрос: почему организация (или человек) делает то, что она (или он) делает? Это нечто большее, чем определение роли организации. Миссия информирует членов организации, что ожидает общество от организации и что организация ожидает от своих членов.

Система - это организованная совокупность частей, находящихся во взаимодействии и связи и образующих единое динамичное целое.

Ключевыми словами в этом определении являются "взаимодействие" и "связи". Если между частями организованной совокупности нет взаимодействия и связей, то такая совокупность представляет собой комплекс, а не систему.

Техническая система организации состоит из средств производства.

Набор решений в таких системах ограничен, а их последствия предопределены. Эти решения носят формализованный характер.

Биологическая система включает флору и фауну планеты, замкнутые биологические системы (человеческий организм, муравейник и др.).

Набор решений в этой системе ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира, а последствия решений часто бывают непредсказуемыми: решение врача по применяемым методам лечения;

решение агронома о применении каких-то ядохимикатов против вредителей растений.