А.А. Шкунова
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Н. Новгород
2010
Министерство образования и науки РФ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Волжский государственный инженерно-педагогический университет»
А.А. Шкунова
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
(Учебно-методическое пособие для организации практических занятий)
Н. Новгород
2010
ББК 65.290 -2
Ш- 66
Шкунова А.А. – Основы менеджмента //.Учебно-методическое пособие для организации практических занятий - Н.Новгород: ВГИПУ, 2010. - 92с.
Рецензенты:
Ганин Д.В – кандидат экономических наук, декан экономического факультета Нижегородского государственного инженерно-экономического института
Курылева О.И. – кандидат педагогических наук, доцент, заведующий кафедрой «Страхование, финансы и кредит» Волжского государственного инженерно-педагогического университета
Учебно-методическое пособие представляет методическую поддержку дисциплины «Основы менеджмента» и имеет практическую направленность. В настоящем пособии рассматриваются вопросы управления трудовыми ресурсами, а также современные проблемы менеджмента – отечественный и зарубежный опыт.
Учебно-методическое пособие к практическим занятиям по дисциплине «Основы менеджмента» предназначено для студентов и преподавателей по направлению 080500.62“Менеджмент”, квалификация – бакалавр менеджмента.
© Шкунова А.А., 2010
© ВГИПУ, 2010
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………4
РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ……………………………….6
1.1.Эссе по разделу «Общая теория управления»……………………………..12
1.2.Упражнение « Выбор точки зрения»…………………………………….....15
1.3.Тест по теме «Введение»…………………………………………………..16
РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА……..17
2.1.Самостоятельная работа на тему «Портрет организации»………………..23
2.2.Тест по теме «Цели в организации»……………………………………….24
2.3.Упражнение «Дерево целей» в организации………………………………24
2.4.Упражнение «Внешняя среда в организации»…………………………….25
2.5. Разбор практических ситуаций по теме «Внешняя среда»……………..27
РАЗДЕЛ 3. УПРАВЛЕНИЕ КОЛЛЕКТИВОМ………………………………..28
3.1 Упражнение по теме «Власть и личное влияние»………………………...41
3.2. Упражнение «Различия и тактика должностной власти» ………………..44
3.3. Тест по теме « Власть и влияние» …………………………………………45
3.4. Упражнение «Анкета лидера»……………………………………………..46
3.5. Упражнение «Руководство и участие в принятии решений»……………46
3.6. Тест по теме «Конфликт»…………………………………………………..48
3.7 Упражнение «Конфликт на НМЖК»……………………………………….50
РАЗДЕЛ 4. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ………………………………………51
4.1. Цель - миссия- стратегия. Презентация организации …………………....57
4.2. Упражнение «Содержание работ руководителя, основные функции менеджера»………………………………………………………………………59
4.3.Упражнение по теме «Стратегическое планирование»…………………...62
4.4.Упражнение по теме «Мотивация»………………………………………...63
4.5 Тест по теме «Мотивация»………………………………………………….65
4.6.Тест по теме «Стимулирование»…………………………………………...68
4.7. Итоговый тест по дисциплине……………………………………………..70
РАЗДЕЛ 5. ИСТОРИОГРАФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ……………74
РАЗДЕЛ6. РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА………………………………………………………………77
ГЛОССАРИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ………………………...88
ЛИТЕРАТУРА ПО ДИСЦИПЛИНЕ…………………………………………...92
ВВЕДЕНИЕ
Каждый управленец в той или иной степени причастен к решению управленческих проблем различной важности. От того, насколько успешно приняты управленческие решения, зависит развитие всей организации. Управленческие технологии - это прежде всего методы и способы выработки, принятия и реализации управленческих решений, в которых сконцентрирован опыт многих поколений управленцев в различных ситуациях.
Содержание данного учебно-методического пособия (тесты, конкретные ситуации, упражнения) поможет сформировать у студентов способность к самостоятельному анализу происходящих событий, способность к ситуативному решению проблемы в быстроменяющейся производственной обстановке.
Цель учебно-методического пособия – практическое применение полученных теоретических знаний по следующим разделам: основы общей теории управления; основные категории менеджмента; управление коллективом, функции управления. Каждый их перечисленных разделов может включать несколько тем.
Особенности структуры учебно-методического пособия:
· все предлагаемые базовые ситуации, тесты, имеют целевую направленность на конкретную предполагаемую проблему или событие с учетом специфики работы российских предприятий;
· все формы практических занятий применяются в соответствии с разработанной программой по менеджменту и помогают разобраться в определенной теме;
· понимание и закрепление содержания дисциплины осуществляется на практических занятиях через выполнение промежуточных тестов по изученной теме;
· формы работы со студентами могут быть как коллективными, так и индивидуальными.
Если студент не присутствовал на практических занятиях, где выполнялись групповые задания, то он выполняет эти задания письменно в индивидуальном порядке.
Использование тестов в учебном процессе позволяет определить нравственные и профессиональные качества каждого студента, степень расхождения этих качеств с качествами идеального руководителя.
Использование функциональных ситуаций требует критического осмысления определенного события, составления эссе с аргументами положительных и отрицательных сторон события.
Использование упражнений предполагает, прежде всего, коллективную работу, результатами которой является выработка творческого группового способа решения. В помощь студентам для быстрого осмысления проблемы разработаны алгоритмы разбора каждой ситуации.
В результате изучения дисциплины « Основы менеджмента» специалист должен уметь:
- использовать системный подход к управлению организациями;
- творчески применять в решении практических задач свой опыт;
Данное учебно-методическое пособие поможет студентам осознать свои личные качества и систематически развивать их, научиться управлять своим поведением в организации и внешней среде.
Вопросы для самоконтроля позволяют самостоятельно определить уровень знаний по теме, подготовиться к итоговому контролю.
Учебно-методическое пособие к практическим занятиям по дисциплине «Основы менеджмента» предназначено для студентов и преподавателей по направлению 521500 “Менеджмент”, степень (квалификация) – бакалавр менеджмента.
РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Краткое содержание раздела. Социальное управление включает управление материальными объектами, процессами и людьми. Управление производством является частью социального управления.
Предметом науки управления являются общественные отношения, которые складываются в процессе управления производством.
Смысл управления состоит в том, что оно ориентировано на обеспечение объективных и субъективных условий в такой пропорции и таком сочетании, что позволяет достигать поставленные цели. Умный руководитель не увлекается командованием людей, а его заботит успешное решение проблемы оптимизации условий, необходимых для трудовой деятельности, для реального решения поставленных перед ними задач.
Задачи менеджмента
1. Выбор ассортимента и объемов производства товаров в соответствии со спросом на них.
2. Приобретение необходимой оснастки производства.
3. Подбор квалифицированных менеджеров и исполнителей.
4. Создание эффективной системы стимулирования работников.
5. Постоянный поиск и освоение рынков сбыта и осуществление эффективного сбыта товаров.
Принципы менеджмента
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении, который предполагает умелое использование единоначалия и коллегиальности в управлении, а также широкое привлечение трудящихся к управлению производством.
Принцип научности управления производством предполагает все более полное познание и использование в практике управления объективно действующих экономических законов.
Принцип системного подхода к управлению в отличие от других подходов (функционального, аспектного) располагает инструментом взаимной увязки и согласования отдельных групп задач и их решений.
Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждый человек в организации наделяется конкретными правами, несет ответственность за выполнение своих обязанностей.