Во второй главе работы были рассмотрены основные методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг и, основываясь на них, проанализировали конкурентоспособность ООО «Сервис-техника», которая специализируется, главным образом, на продаже компьютеров и комплектующих к ним, а также осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание компьютерной техники. Здесь важно подчеркнуть, что не рассматривались все описанные нами методы оценки конкурентоспособности, поскольку ООО «Сервис-техника» не занимается производством компьютерных комплектующих, а только их покупкой и сборкой из них готовых изделий.
Проведенный анализ конкурентоспособности данной фирмы и ее товаров показал, что по сравнению со своими главными конкурентами ООО «Сервис-техника» ни в чем им не уступает, кроме такого важного фактора конкурентоспособности товаров, как цена.
В данной области цена играет, пожалуй, не только самую главную, но и единственную роль, поскольку люди, у которых появилось желание купить новый компьютер или обновить старый, смотрят в первую очередь и только на цены. Прочие факторы, как показывает наш анализ, у всех фирм равные. А вот цены у всех фирм, естественно, разные. Если фирма «Сервис-техника» в ближайшее время не предпримет ничего для снижения своих цен, то, по моему мнению, она может в скором времени потерять всех своих клиентов, вплоть до того, что она будет просто вытеснена с рынка компьютеров своими главными конкурентами.
1. Академия рынка. Маркетинг /Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. - М., 1993.
2. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов /Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – М.: ОАО Экономика, 2002.
3. Баранчеев В. Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятий //Маркетинг, №5, 2002.
4. Басовский Л.Е. Маркетинг. М., Инфра—М, 2000.
5. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения //Маркетинг, № 8, 2001.
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. – М.: Финпресс, 2002.
7. Диксон П. Управление маркетингом: Учебное пособие. – М.: Бином, 2001.
8. Дихтель Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М., 2000.
9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М., 2002.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб, АО Коруна, АОЗТ Литера плюс, 2000.
11. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. - М., Издательский дом Вильямс, 1998.
12. Маркетинг /под ред. А.Н. Романова. - М., 2003.
13. Маркетинг: Учебник. /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000.
14. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2002.
15. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур //Риск, № 3, 2001
16. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М: Внешторгиздат, 2000.
17. Ноздрева В.Ю., Гречков. Маркетинг, учебник. - М.: Юристъ, 2000.
18. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М., 2003.
19. Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000.
20. Стати М. П. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы //Маркетинг, №1, 2001, стр. 23-32, Маркетинг, №2, 2001, стр. 24-30.
21. Управление качеством. /под ред. С. Д. Ильенковой. – М: ЮНИТИ, 1998
22. Уруков В. Правовая основа обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий //Хозяйство и право, 2002, № 6.
23. Фатхутдинов Р. Конкурентоспособность. России и подготовка кадров //Общество и экономика, 2001, № 7.
24. Фомин В.Н. Качество продукции и маркетинг. - М., 2001.
25. Хруцкий И.В., Корнеева И.В. Современный маркетинг, настольная книга по исследованию рынка. - М., 2000.
26. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М., 2002.
27. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем; Изд-во ГНОМ-ПРЕСС, 2001.