· содействует интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социальной защиты и помощи населению;
· организует оказание социальной помощи и услуг семьям и отдельным лицам, различным возрастным, этническим и т.п. группам населения;
· организует и координирует социальную работу с отдельными лицами и группами с особыми нуждами, с ограниченными возможностями, вернувшимися из специальных учреждений и мест лишения свободы и т.д.;
· участвует в организационно-управленческой и административной работе социальных служб, организаций, учреждений;
· ведет воспитательную деятельность в социальных службах, микросоциуме, вверенном ему социальном пространстве.
Социальная работа осуществляется с помощью средств. Средствами называются все те предметы, орудия, приспособления, действия, с помощью которых достигаются цели деятельности. Многообразие функций социальной работы вызывает и многообразие её средств. Перечислить их практически невозможно. Это и слово, и авторучка, и специальные учётные бланки, и телефон, и деловые связи, и приёмы психотерапии, и личное обаяние и т.д. Важно иметь в виду, чем богаче арсенал средств, которыми располагает и хорошо владеет социальный работник, тем успешнее его деятельность. Выбор и применение тех или иных средств целиком зависит от характера и особенностей объекта социальной работы. Одно дело лежачий больной, другое – кормящая мать-одиночка. Набор средств в этих случаях существенно различается [9, с.39-40].
Социальная работы немыслима без такого компонента, как управление. Оно включает в себя оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учёт и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание кадров социальной работы. Все эти управленческие действия выполняют абсолютно все социальные работники, независимо от того, относятся ли они к управленческим или практическим социальным работникам.
Чтобы управление социальной работой шло успешно, социальным работникам надо много знать, причём не только в сфере своей непосредственной деятельности, но и во многих других областях общественной жизни, зачастую далеко отстоящих от социальной работы. Нужно хорошо представлять социальную структуру общества, систему управление страной и конкретно социальной работой, свои собственные права и обязанности и своих клиентов, всё законодательство по вопросам социального обеспечения и помощи, основы социологии, социальной психологии, педагогики, социальной работы [9, с.52].
Перечисленные компоненты (объект, содержание, средства, управление, субъект) составляют структуру социальной работы. Но структура – это ещё не система. Деятельность становится системой, когда её компоненты связываются в единое целое с помощью функций и целей. О функциях речь уже была.
Что представляют собой цели? Цель – образ предмета, который человек хочет получить в результате своей деятельности. Можно ещё сказать, что цель – это желательное для человека состояние предмета его деятельности [15, с.26].
Самая общая цель социального работника – удовлетворить потребности своих клиентов. Этой цели подчиняется вся деятельность субъекта, в соответствии с ней складывается содержание, организуется управление, подбираются адекватные средства, формы и методы социальной работы. Цель, как видно, связывает компоненты социальной работы в единое целое, делает единой системой.
Ту же объединяющую роль выполняют и функции. Информация, оценка, прогноз, организация, управление – всё это касается буквально каждого компонента, соединяет их в единый действующий организм.
Итак, социальной работой называется деятельность, направленная на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить.
Если рассматривать социальную работу как особую систему деятельности, необходимо иметь в виду, что она состоит из субъекта, содержания, средств, управления, объекта, объединяемых в целостную систему с помощью целей и функций.
1.2. Специфика социальной работы с детьми и подростками
Решение возникающих социальных проблем у детей и подростков не может быть реализовано без организации социальной работы, разворачивания деятельности социальных служб для несовершеннолетних и молодежи.
Социальная работа с детьми и подростками рассматривается как обеспечение наиболее благоприятных социально-экономических условий развития каждого молодого человека, способствующая социальному становлению личности, обретение ею всех видов свобод и полноценнного участия индивидов в жизни общества [11, с.15].
Социальная работа с детьми и молодежью – это деятельность уполномоченных органов, предприятий, организаций и учреждений независимо от их подчинения и формы собственности и отдельных граждан, направленная на создание социальных условий жизнедеятельности, гармоничного и разностороннего развития детей и молодежи, защиту их конституционных прав, свобод и законных интересов, удовлетворение культурных и духовных потребностей [16, с.202].
Основывается на общепризнанных гуманистических, демократических и правовых началах.
Ее основными принципами являются:
· законность, соблюдение и защита прав человека;
· дифференцированность, системность, индивидуальный подход;
· доступность, конфиденциальность в социальной работе;
· ответственность субъектов социальной работы за соблюдение этических и правовых норм, требований и правил осуществления социальной работы;
· добровольность в принятии помощи.
Объектами социальной работы с детьми и подростками являются:
· дети, подростки и члены их семей;
· профессиональные и другие коллективы;
· социальные группы, в отношении которых осуществляется социальная работа [16, с.204].
Основные направления государственной политики в сфере социальной работы с детьми и подростками:
· разработка и реализация программ социального становления и социальной поддержки детей и молодежи: консультирование и предоставление социальных услуг, социально-медицинской, психолого-педагогической, правовой, информационной и других видов социальной помощи;
· осуществление социального менеджмента по организации деятельности органов исполнительной власти, общественных организаций, направленной на преодоление социальных проблем;
· осуществление социально-профилактической работы по предупреждению последствий негативных явлений и преодолению таких последствий;
· разработка и осуществление комплекса реабилитационных мер по восстановлению социальных функций, психологического и физического состояния детей и подростков, подвергшихся жестокому обращению, насилию, попавших в экстремальные ситуации;
· содействие детским и молодежным организациям, иным объединениям граждан, физическим лицам в реализации ими собственных, социально значимых инициатив и проектов;
· обеспечение соблюдения социальных стандартов и нормативов условий жизнедеятельности, морального, психологического и физического состояния детей и молодежи;
· осуществление кадрового, научно-методического, финансового, материально-технического, информационного и других видов обеспечения социальной работы;
· содействие развитию и поддержке волонтерского движения;
· разработка и осуществление реабилитационных мер по восстановлению социальных функций, морального, психического и физического состояния, а также оказание помощи детям, подросткам;
· осуществление международного сотрудничества, изучение и распространение передового международного опыта по вопросам социальной работы с детьми и подростками [9, с.112-114].
По мнению Н. П. Сидорова, социальная помощь детям и подросткам – это специальная деятельность государственных и (или) общественных организаций, частных лиц по минимизации или полному устранению факторов, значительно осложняющих процессы их социализации. Эта деятельность предпринимается в тех случаях, когда традиционные формы, институты и агенты социализации не дают адекватного эффекта, не способствуют нормальному протеканию процесса психического развития и личностного становления [14, с.14].
Деятельность учреждений, оказывающих социальную помощь личности, различна в конкретных методах этой помощи, обусловленные возрастом и степенью развития клиента социальной службы. Сказанное касается деятельности детских домов, центров реабилитации молодежи, домов-интернатов и т.д.
Так, социальная защита дошкольников осуществляется во взаимодействии с медициной, педагогикой. Органы социальной защиты населения способствуют оздоровлению и лечению дошкольников. Воспитание дошкольников решает задачи их социализации.
Система социальной защиты школьников органически включает разнообразные мероприятия, проводимые в школе, во внешкольных учреждениях, работу с семьей и общественностью. Основным результатом этой деятельности являются формирование социальной защищенности школьников, а также эффективная социализация.
Важным направлением социализации детей и подростков является их реабилитация в связи с депривацией (образовательной, психологической, нравственной, социальной и др.), то есть утратой важных личностных качеств.
При этом диагностируется личностное развитие, строятся индивидуальные планы восстановления способностей (перцептивных, интеллектуальных, коммуникативных, практической деятельности), организуются коррекционные группы, подбираются актуальные занятия, позволяющие в коллективной деятельности приобрести социально ценные знания и умение их применения в труде, общении, в личной жизни [13, с.52]