Учебно-методическое пособие №14 (стр. 3 из 27)

Доступность. Детали профсоюзной работы и сопутствующая информация должны быть доступными. Студент, да и любой человек, должен иметь возможность когда и как ему удобно получить дополнительную информацию и ответы на возникающие вопросы.

Актуальность и оперативность. Наряду с прочим, информация должна быть максимально своевременной. Согласитесь, что сообщение о приеме заявлений на отдых, появившееся всего за несколько дней до конца срока подачи заявлений, статья в студенческой газете о мероприятии, прошедшем больше двух месяцев назад, последняя новость на сайте профсоюзной организации, датированная прошлым годом и другие подобные ситуации в работе профсоюзной организации недопустимы!

Четкость и структурированность. Иногда даже большие объемы информации усваивать легко, если они имеют логичную и понятную структуру, мысли выражаются четко, а уточнения действительно уточняют отдельные мысли, а не «размазывают» их по тексту.

Лаконичность. Информационная работа должна быть лаконичной (чего нельзя сказать об этом пособии).

Разнообразие. Чтобы поддерживать положительный образ организации и мотивировать студентов состоять в Профсоюзе, необходимо постоянно владеть их вниманием, а это невозможно сделать, если информационная работа примитивна и однообразна.

Ритмичность и регулярность. В очень многих направлениях информационной работы важно добиться постоянства, обязательности наступления неких событий через равные промежутки времени. Например, выпускать очередной номер газеты необходимо, например, раз в две недели; для повышения вероятности положительного ответа обращаться в вузовские или внешние средства массовой информации необходимо ритмично, согласно определенной периодичности; чтобы ключевые работники и руководители администрации вуза придерживались мнения о профсоюзной организации, которое устраивало бы саму организацию, напоминать о себе и информировать о своей работе также необходимо регулярно.

Узкая направленность. Для повышения эффективности информационной работы, воздействие на студентов должно быть узконаправленно. Из всей студенческой массы должны быть выбраны более узкие группы, для каждой из которых предусматривается свое информационное сообщение или способ воздействия. Проще говоря, каждому надо говорить то, что он хочет услыщать. Например, мотивируя первокурсника, ему необходимо говорить, что в профсоюзной организации он сможет реализовать себя и получить опыт, необходимый ему после вуза, а студенту, проживающему в общежитии – что при попытке его выселения из общежития, профсоюзная организация защитит его права и отстоит его интересы.

Место первичной организации в информационной работе Профсоюза

Студенческие профсоюзные организации непосредственно взаимодействуют со студентами, помогают им справиться с трудностями, решают студенческие проблемы.

Но работа всего Профсоюза не ограничивается только тем, что делает студенческая профсоюзная организация. Защита прав и представительство студенческих интересов ведется региональными организациями Профсоюза, различными ассоциациями и объединениями на уровне города, субъекта РФ, федерального округа. На федеральном уровне многое делается Центральным советом Профсоюза и его Студенческим координационным советом. К сожалению, иногда не только студенты, но и профсоюзный актив не знает об этом.

На плечи первичной профсоюзной организации ложится важная задача информировать студентов не только о своей деятельности, но и деятельности вышестоящих организаций Профсоюза.

Узнать о деятельности вышестоящих организаций Профсоюза можно:

· на центральном портале Профсоюза (ed-union.ru) и сайте вашей региональной организации;

· из федеральных изданий: «Мой Профсоюз», «Солидарность» (газета Федерации независимых профсоюзов России) и региональных профсоюзных газет (к сожалению, в этих изданиях мало информации актуальной для студентов);

· из электронной рассылки ЦС (единая сеть адресов в домене @ed‑union.ru) и региональной организации;

· из информационно-методических материалов, информационных сборников и брошюр ЦС и СКС (сборник «Студенчество России») и региональной организации.

Адрес сайта вашей региональной организации, существующие региональные профсоюзные газеты и другие информационные ресурсы можно узнать или в самой региональной организации, или в приложении «Информационные ресурсы территориальных организаций Профсоюза» упомянутого выше Постановления Президиума ЦК №18 от 17 февраля 2009г.

Если ваша профсоюзная организация не получает электронные письма, обратитесь или в вашу региональную организацию, или в ЦС Профсоюза. Информационно-методические материалы ЦС распространяются через региональные организации Профсоюза, поэтому их можно получить вместе с информационно-методическими материалами региональной организации. Студенческий сборник «Студенчество России» рассылается Центральным советом почтой по студенческим профсоюзным организациям.

Методы и формы информационной работы

В упрощенном виде информационная работа сводится к последовательности следующих действий: поиск и сбор информации, ее обработка, переработка, может быть творческое переосмысление и дальнейшее ее распространение, донесение информации до широкой аудитории.

Самое большое разнообразие способов работы наблюдается на этапе распространения информации, на котором решается не только задача информирования, но и другие задачи информационной работы. Именно методам и формам работы на этом этапе посвящена данная часть пособия.

Вопросы сбора и обобщения информации более подробно рассмотрены в двух следующих частях учебно-методического пособия.

Общий обзор

Мне, как автору пособия, не хотелось бы чтобы читатель уснул над этими строками, раз за разом знакомясь с очень необходимой, но часто скучной теорией. Поэтому, далее постараюсь вести речь о более практических вещах.

Обратите внимания, приведенная ниже классификация методов и форм информационной работы всего лишь один из возможных вариантов, это не «истина в последней инстанции».

Межличностная коммуникация

Это устный способ донесения информации. Эта форма никогда не перестанет быть актуальной. Более того, благодаря возможности мгновенного диалога, эта группа способов может быть одной из самых эффективных.

Публичные выступления

Самый действенный способ проинформировать студентов – просто рассказать им то, что вы хотите. Сделать это можно путем публичного выступления, которое, по необходимости, можно организовать самостоятельно или воспользоваться возможностью, когда студенты собираются на каком-нибудь мероприятии. Нельзя упускать любую возможность выступать перед студентами.

Впервые заявить о себе можно еще абитуриентам, выступая на «Дне отрытых дверей» и при заселении в общежития. В «День знаний», 1 сентября, председатель профсоюзной организации может выступить вместе с ректором на торжественной линейке перед студенческим коллективом, председатели профбюро – с деканами на собраниях факультетов, профсоюзный актив – на собраниях по кафедрам или курсам. Публичные выступления должны проводиться руководителями организации на любом общественном мероприятии, профсоюзным активом – с определенной периодичностью в академических группах, по необходимости, опытными профсоюзными активистами – в проблемных группах (например, на старших курсах). Если происходит что-то очень важное, если есть информация, которую необходимо срочно распространить, то можно распределить академические группы по профсоюзным активистам, которые выступят в них, например, перед началом пары.

Выступления могут носить разный характер. Это могут быть показательные выступления, например, председателя профсоюзной организации перед очень широкой аудиторией, или наоборот – простые, содержательные выступления, например, профсоюзного актива перед небольшой группой студентов.

Распространение информации через профсоюзную структуру

Одна из традиционных форм информационной работы – распределение информации через профсоюзный актив по структуре организации.

Структурированная организация, грамотный и массовый профактив – сильнейший инструмент в любой профсоюзной работе, не только информационной. Он позволяет наладить эффективное распространение информации. Как правило, схема выглядит так: на планерке профкома обобщили всю информацию, донесли ее до профоргов, которые сообщат ее студентам своей группы.

Чтобы информацию «по пути» не исказить и не потерять, ее стоит зафиксировать в письменном виде. Это также будет полезно для профоргов, которые опоздали или не смогли присутствовать на собраниях.

Иногда структурированию организации, обеспечению работы профбюро, работе с профоргами не уделяется достойное внимание. Обучать профактив всем премудростям профсоюзной работы (не только информационной), мотивировать их к работе, проводить плановые и, по необходимости, внеочередные перевыборы – не предмет информационной работы. Но, если из-за неработоспособной структуры организации информация не доходит до рядовых членов Профсоюза, информационной комиссии пора бить тревогу, ставя этот вопрос перед своими коллегами на заседании профкома.

Контактная информация и обратная связь

Для профсоюзной организации девиз «Наши двери отрыты для всех» должен быть не просто красивым лозунгом, а принципом работы. «Обратная связь» – это не только активные методы выяснения мнения студентов (анкетирования, опросы, социальные исследования и т.д.), это еще те случаи, когда студенты сами проявляют инициативу, обращаются в профком или профбюро. Чтобы студент мог легко обратиться за помощью, получить консультацию, отдать заявление или другие документы, информация о местонахождении профкома, расписание его работы (если оно отличается от графика работы вуза) и контактные телефоны должны быть общедоступны. В 21 веке к этому списку обязательно необходимо добавить адрес электронной почты, номер icq и никнейм skype. И, конечно, необходимо не только обозначить контактную информацию, но и обеспечить работу заявленных каналов связи. «С другой стороны экрана» должен находиться компетентный специалист, способный дать ответы на возникающие вопросы; в рабочее время в профкоме должны находиться опытные активисты, способные квалифицированно ответить на телефонные звонки, принять студентов, проконсультировать их, помочь решить их проблемы, а не отмахнуться фразой: «придите завтра на большом перерыве».