Особенности работы в большой группе.
Применение метода работы в больших группах достаточно ограничено и преимущественно используется для:
· чтения лекций преподавателями;
· представления видов учебной работы;
· заслушивания отчетов/докладов слушателей;
· проведения кратких пленарных церемоний открытия и закрытия семинара.
Целесообразно сократить до минимума работу в больших группах, так как практика показывает, что при такой форме занятий замедляется начало работы по намеченным направлениям, более скованные слушатели не решаются активно участвовать в проведении занятия, а их более напористые коллеги монополизируют эту деятельность. В принципе организация учебного процесса в больших группах мало чем отличается от предыдущей. Особенности работы в большой группе приведены ниже.
При работе в большой группе необходимо учесть следующее:
· некоторые слушатели не решаются выступать перед большой аудиторией;
· отдельные слушатели могут доминировать во время дискуссий в большой группе;
· преподаватель несет ответственность за учебную работу и вовлечение в нее слушателей в большой группе;
· большие группы удобны для чтения лекций и проведения занятий приглашенными преподавателями при условии наличия временного резерва для вопросов слушателей;
· большие группы следует использовать для определения задач для малых групп и для представления результатов работы в малых группах.
Сложности в работе с «проблемными» слушателями.
Нередко в процессе обучения тренер-преподаватель сталкивается с так называемыми «проблемными» слушателями, которые вносят определенные сложности в проведение занятий. Практически всегда возникает необходимость целенаправленной корректировки хода обсуждений в группе в зависимости от категории «проблемности» слушателей:
1. «Жалующиеся» – могут разрушить групповую работу, т.к. «падают духом» от необходимости что-то придумывать, принимать решения. Особенно опасны в начале групповой работы, поскольку позволяют проходить неоформленным идеям, мыслям («это все сыро, у нас ничего не получится…»).
· слушайте их внимательно, даже если это будет сложно;
· не соглашайтесь с жалобами;
· будьте готовы прервать их и взять контроль над ситуацией;
· используйте ограничивающие воздействия, которые побуждают их быть более конкретными;
· переключайте их на решение проблем;
· будьте готовы к долгой работе, такие люди с трудом обучаются.
2. «Сверхсоглашающиеся» – всегда со всеми соглашаются и поддерживают, но часто то, что они говорят, не соответствует тому, что они хотели бы сказать. Иногда поддерживают даже самые противоречивые утверждения только из нежелания самостоятельно мыслить.
· не позволяйте давать им нереальные обещания;
· ведите себя с ними честно и открыто, не давите на них – они боятся, что вы не хотите их слушать;
· слушайте их юмор, за ним часто скрывается правда;
· будьте готовы к постоянным компромиссам.
3. «Негативисты» – возражают на все подряд, что бы вы не предложили, сами при этом часто ничего не предлагают. Могут разрушить положительную мотивацию к работе группы.
· избегайте попадать под их атаки лично;
· сохраняйте собственный реалистический оптимизм;
· не оглашайтесь с ними просто так;
· не торопитесь предлагать какие-либо решения;
· используйте их негативизм как конструктивную критику.
4. «Тихие, неразговорчивые» – отвечают на все вопросы и призывы помочь как-то односложно; «да», «нет», «может быть». Добиться развернутого ответа от них очень трудно. С трудом участвуют в групповой работе.
· спрашивайте открытыми вопросами;
· используйте дружелюбные, тихие интонации;
· делайте длительные паузы, приглашайте их «подать голос»;
· повторяйте диалог, если необходимо;
· снимайте «барьеры», помогая им сказать то, что они думают.
5. «Нерешительные» – много рассуждают, но не будут пытаться делать что-нибудь из предлагаемого, опасаясь неудачи.
· облегчайте процесс принятия решения;
· помогайте им решать проблемы;
· располагайте альтернативы в порядке важности;
· окажите им бурную поддержку после того, как они примут решение;
· смотрите за сигналами, которые показывают, что они «перегружены» от пресса необходимости принять решение.
6. «Враждебно-агрессивные» – пытаются самоутвердиться, «бомбардируя вас. Часто убеждены в единственно возможном правильном пути, ведущем к цели и при этом отмечают любые альтернативы и людей, их предлагающих.
· остановите свою собственную агрессию;
· дайте им время «сделать задний ход»;
· держите их сидя, это может сделать их менее агрессивными;
· выражайте свою точку зрения, не атакуя их;
· привлекайте их внимание аккуратно, «не заводя».
7. «Всезнающие эксперты» – сами верят и пытаются убедить вас в том, что они все это уже «проходили». Обычно напыщенны, снисходительны, внушительны, пытаются заставить других почувствовать себя ниже уровнем.
· подготовьте «дома» свою точку зрения по обсуждаемому предмету;
· слушайте и вникайте в то, о чем они говорят;
· спрашивайте их серьезно, но не конфронтируйте с ними – они боятся ошибок и потери авторитета;
· избегайте быть другим экспертом;
· позволяйте им быть экспертами в том, в чем они действительно являются.
Несколько полезных советов в общении
с проблемными слушателями.
· Пользуйтесь установленными правилами.
· Принимайте людей такими, какие они есть. Помните, что вы здесь не для того, чтобы изменить их.
· Выдерживайте спокойное уравновешенное состояние. Не позволяйте эмоциям захлестнуть вас.
· Не прерывайте общения, продолжайте общаться с каждым из слушателей. В случае возникновения конфликта поговорите наедине или попросите партнера (участника группы) сделать это.
· Не спешите осуждать и оценивать.
· Опишите ситуацию, как она отражается на вас и на группе.
· Спросите у «проблемного» слушателя или у группы, как быть дальше.
· Дайте свое предложение и удостоверьтесь, что оно устраивает группу.
VI. Методики активных форм обучения.
Тестирование.
Входной контроль знаний слушателей по вопросам инновационного обучения «В какой степени Вы владеете…?» Может быть применен как после проведения первичного анкетирования, так и в конце или средине (как этапный) курса обучения, чтобы преподаватель мог представить себе уровень подготовки слушателей и соответственно скорректировать проведение занятия.
Лекция.
В основе лекции должна лежать упорядоченная, систематизированная информация, побуждающая слушателя к самостоятельному мышлению и помогающая ему осознать объективные закономерности.
От мастерства преподавателя многое зависит – или слушатели к концу занятия (лекции) «выключатся» из учебного процесса и займутся своими делами, или вступят в живое взаимодействие в том числе и дискуссию с преподавателем, вместе с ним осмыслят проблему и придут к определенному выводу, побуждающему их к практической деятельности уже с иными целями.
При использовании лекционного метода преподаватель устно передает информацию группе, размер которой может весьма варьировать. При этом преподаватель может применять наглядные средства обучения, используя доску, плакаты, слайды, фрагменты видофильма и т.д. – достаточно традиционные методы активации внимания слушателей и вариабельности структуры лекции, как одного из видов занятия. Если же в структуру лекции вводятся современные активные методы обучения, то эффективность обучения резко возрастает. Например, лекцию можно прочитать с применением мультимедийных форм подачи материала (так называемая лекция-презентация), можно провести лекцию-дискуссию, когда слушатели для исследования темы проявляют интерактивную деятельность: задают вопросы, проясняя для себя непонятные моменты, высказывают собственное мнение.
6.3. Практические занятия.
Данный метод «обучения через практику» преимущественно строится на личном опыте участников, их позициях, квалификации и знаниях. Цели любого курса следует определять, постоянно обращаясь к практическим результатам, поэтому данный метод должен включаться в большинство видов учебной работы. Например: ведение конспектов, составление групповых докладов и результаты научного исследования могут, в итоге, принять следующую форму: листовки, плакаты, информационные листки, открытые письма, учебные занятия с описанием курса и используемых учебных материалов. Естественно, эффективность практических занятий с применением более сложных методов активного обучения значительно выше. Особенно это касается игровых методик обучения с применением методов дискуссии в ролевых и деловых играх, решения ситуационных задач и др.
Использование таких методик при выполнении различных видов работ позволяет слушателям приобрести некоторые навыки: критического анализа, разработки стратегии, использования ресурсов, переоценки позиции, эффективного спора и обсуждения, развивает уверенность в себе и др.
Для успешности проведения практического занятия следует выделять достаточное количество учебного времени