Как вариант – метод анализа конкретной ситуации.
Слушателям предлагается рассмотреть какое-либо событие, которое включает в себя противоречие (конфликт) или вступает в противоречие с окружающей средой анализ с последующим групповым обсуждением.
Эти методы более других способствуют развитию у слушателей изобретательности, умения решать проблемы учетом конкретных условий и при наличии фактической информации. В процессе анализа конкретной учебной ситуации слушатели обычно действуют по аналогии с реальной практикой, то есть используют свой опыт, те способы, средства и критерии, которые были приобретены ими в процессе своей профессиональной деятельности.
Особое значение имеет правильная формулировка вопросов – заданий слушателям. Независимо от содержания ситуации могут быть сформулированы следующие задачи и вопросы:
· Как вы оцениваете то, что произошло в рассматриваемой ситуации? Насколько она типична? Приходилось ли слушателям сталкиваться с подобными явлениями?
· Какие ошибки допущены участвующими лицами? Какова причина этих ошибок?
· Какие нормы, правила, законы нарушены? Какими правовыми актами должны были руководствоваться участники ситуации? Что должны были предпринять, чтобы достигнуть желаемого результата?
· Какие решения, действия, шаги предприняли бы слушатели, окажись они в изложенных в ситуации обстоятельствах? Обосновать свои действия с точки зрения законодательства, профессиональных функций, логики, нравственных норм;
· Какие меры необходимо осуществить, чтобы предупредить возникновение подобных ситуаций?
В среднем задания к задаче, ситуации должны включать не более пяти вопросов. Можно использовать разные способы предъявления ситуаций и задач: видеозапись какого-либо реального события, эпизоды фильмов, набор документов и др.
Данная методика должна преимущественно использоваться при работе в малой группе с последующей дискуссией, выступлением преподавателя с анализом разбираемой ситуации.
Метод «Проблема – Информация - План».
Широко используется в активных формах обучения, поскольку нацеливается на анализ проблемы с последующим планированием мероприятий по ее решению. Метод П-И-П способствует тому, чтобы участники имели стратегический и систематический подход к планированию в будущем, а также реалистично смотрели на достижимые цели. Идея такова - более конструктивно определить две или три цели, которые могут быть достигнуты, а не грандиозный план, который не приводит ни к чему.
Основные характеристики метода «План-Информация-План» (П-И-П):
1. Позволяет систематически решать проблемы логическим путем.
2. Укрепляет качества профсоюзов, такие как членское участие, эффективная организация, ведение переговоров с работодателями.
3. Концентрация на вопросах, позволяющих решать проблемы.
Три стадии «План-Информация-План»:
1. Выявление проблем, причем с точки зрения профсоюза.
2. Информация. После выяснения реальной проблемы, определяется объем необходимой информации, источники получения. Полезным способом является составление списка, озаглавленного "Что необходимо выяснить", из которого полученная информация вычеркивается. В ходе работы обсуждается, каким образом находить другую информацию и кто должен это делать. Это позволяет слушателям развивать навык «поиска». Далее информация анализируется.
3. Составляется план для решения проблем на основе полученной и проанализированной информации.
Работа с карточками.
Иногда бывает полезно использовать вместо плакатов для записей небольшие карточки, например, чтобы определить круг проблем слушателей, их ожидания. Записи, сделанные на отдельных карточках, легко классифицировать, перевешивая или переклеивая их. Каждый участник может высказать мнение в письменной форме.
Следует придерживаться некоторых правил:
· заполнять не более трех строк на одной карточке;
· формулировать кратко, только основные слова;
· писать четко и желательно фломастером;
· одна идея – одна карточка.
Анкетирование.
Метод, позволяющий проводить различные мини-исследования, в т.ч. непосредственно на занятиях, оценку мнений слушателей. Подготовка анкет занимает достаточно большое количество времени, но в то же время является хорошим резервом для последующей работы (аналитической, составления ситуационных задач). Помимо этого результаты анкетирования позволяют внести корректировку в последующие семинары, если такого рода вопросы включаются в анкету.
Следует предусмотреть и варианты обработки анкет. Для ускорения этого процесса поставленные вопросы должны сопровождаться вариантами ответов.
Метод «блиц – опрос».
Применяется, когда необходимо выразить имеющиеся у участников желания, ожидания, идеи, предложения по теме.
Участники семинара высказывают одним-двумя предложениями свое мнение по поставленному вопросу. Нельзя переспрашивать, критиковать или комментировать. Высказывания должны быть краткими и выражать личностное видение участников. Блиц-опрос можно использовать весьма часто, в особенности после завершения работы над конкретной темой, или есть ощущение, что в группе возникает нежелание работать, потеря интереса или агрессия.
Метод контрольных вопросов.
Рассмотрение проблемы с помощью нескольких групп контрольных вопросов:
• каково может быть новое применение предложенной проблемы (темы)?
• можно ли упростить идею?
• возможность модификации проблемы?
• можно ли уменьшить или увеличить?
• что можно заменить?
• возможно ли обратное рассмотрение проблемы?
• какие возможны комбинации?
Инвентарный метод
Определяются достоинства и недостатки, связанные с решением какой-либо проблемы, и даются предложения по решению проблемы. Возможно составление перечня трудностей на пути ее реализации. Например, анализ ситуации, связанной со снижением профсоюзного членства. Выясняются позитивные и негативные моменты в деятельности профсоюза, на их основе проводится поиск решения проблемы.
Как вариант метода рассмотрим так называемый SWOT – анализ факторов внутренней и внешней среды.
Внутренние факторы Внешние факторы
| S (strengths) – сильные стороны организации, способствующие ее росту и развитию | О (opportunities) – благоприятные, способствующие росту и развитию организации |
| 1. 2. | 1. 2. |
| W (weaknesses) – слабые стороны организации, мешающие ее расту и развитию | Т (threats) – неблагоприятные факторы, угрозы, мешающие росту и развитию организации |
| 1. 2. | 1. 2. |
SWOT-анализ - методика анализа ситуации, которая используется в различных сферах деятельности. Суть его состоит в определении возможностей и ограничений организаций и соотнесение их с благоприятными и неблагоприятными факторами внешней среды.
Четкость разделения внешнего и внутреннего имеет принципиальный характер, т.к. позволяет выбрать корректную стратегию поведения, сосредоточить усилия на наиболее важных направлениях деятельности.
Если фактор считать внутренним, значит им можно управлять, это во власти организации.
Если это внешнее, то в организации вынуждены подстраиваться и стараться как-то влиять на происходящее косвенно. (Например, правительство виновато, те или иные виноваты, а мы – хорошие).
На основе SWOT-анализа принимается решение о выборе стратегию:
· Делать ли ставку на сильные стороны организации (если их больше) и воспользоваться благоприятными возможностями внешней среды (если они значимы);
ИЛИ
· Устранять недостатки (если их можно устранить в короткий период времени, и они дискредитируют организацию), одновременно используя благоприятные факторы внешней среды;
ИЛИ
· Использовать сильные стороны организации при одновременном устранении (если возможно) или противодействии неблагоприятным факторам внешней среды;
ИЛИ
· При наличии большого количества слабых сторон организации, которые на данный момент и в ближайшем будущем неустранимы, и угроз со стороны внешних факторов (если они весомы) выбрать стратегию дискредитации конкурентов по тем же параметрам и т.д.
Проведение SWOT-анализа и определение проблем, позволяет организации:
1.Сформулировать конкретные цели и принять тактически более верные
решения;
2. Мобилизовать свои ресурсы для адаптации к внешним условиям, чтобы достигнуть свои цели;
3. Выбрать оптимальную, соответствующую ситуации стратегию поведения на достаточно коротких отрезках времени с учетом меняющихся условий внешней среды;
4. Использовать конкретные данные (положительные и отрицательные) во
всех видах распространения информации.
Тренинг.
Одной из новых форм проведения обучения актива является тренинг.
Тренинг – форма обучения, представляющая собой совокупность специально организованных методов общения и обучения, в ходе которых решаются вопросы развития личности, формирования коммуникативных навыков, прорабатываются вопросы собственно профессиональной деятельности слушателей. Его преимущества состоят в том, что в ходе тренинга: