получать информацию о деятельности и истории организации;
получить от организации письменный отзыв о своей работе;
подавать свои предложения об улучшении жизнедеятельности, о создании новых или развитии уже существующих проектов организации.
5. Организация вправе:
получить от добровольца необходимые для работы по договору документы, касающиеся его квалификации; если требуется — справку о состоянии здоровья и рекомендации других лиц;
представлять добровольца как временного или постоянного сотрудника организации перед третьими лицами.
6. Работа с конфликтными ситуациями:
для недопущения возникновения конфликтных ситуаций проводится предварительный анализ потребности в добровольцах с привлечением всех заинтересованных сотрудников;
в случае возникновения конфликтных ситуаций между оплачиваемыми сотрудниками и добровольцами создается согласительная комиссия, в которую входит руководитель организации и координатор добровольцев.
7. Соответствующие договорные отношения строятся между добровольцем и организацией. Органы государственной власти субъекта Российской Федерации в этой части могут оказывать только консультативно-методическое содействие.
8. Документом, идеологически объединяющим волонтерское движение в Республике Татарстан, является концепция развития добровольческого движения в Республике Татарстан на 2011-2013 годы, которая планируется к утверждению Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан. Кроме того, в каждом муниципальном образовании может быть принят свой кодекс волонтера, который может быть утвержден на слете добровольцев муниципального образования. Несмотря на термин «кодекс», документ должен быть достаточно компактен, чтобы его восприняли молодые граждане. Примерное содержание могло бы быть следующим:
1) Основные понятия и термины.
2) Принципы волонтерской деятельности:
солидарность с принципами и целями волонтерской организации (деятельность волонтера направлена на достижение целей данной организации и не противоречит ее принципам);
добровольность (никто не может быть принужден действовать в качестве волонтера);
безвозмездность (труд волонтера не оплачивается, однако могут быть компенсированы расходы волонтера, связанные с его деятельностью: командировочные расходы, затраты на транспорт и другие);
добросовестность (волонтер, взявший на себя обязательство выполнить ту или иную работу, должен довести ее до конца);
законность (деятельность волонтера не должна противоречить законодательству Республики Татарстан, Российской Федерации).
3) Волонтером может быть любой человек, достигший 16 лет.
4) Основания для приобретения статуса волонтера:
принятие целей, методов и принципов деятельности волонтерской организации;
намерение активно участвовать в деятельности волонтерской организации;
заполнение анкеты и собеседование с кем-либо из руководства волонтерской организации.
5) Цели волонтерской деятельности:
содействие и помощь волонтерской организации в достижении ее целей и задач;
улучшение благосостояния общества;
распространение идей и принципов социального служения среди населения;
получение необходимого опыта и навыков для реализации собственных идей и проектов.
6) Волонтер имеет право:
выбрать тот вид добровольческой деятельности, который отвечает его потребностям и интересам;
получать всю необходимую информацию, оборудование, а также материальные средства для выполнения поставленных перед ним задач;
запрашивать у волонтерской организации документы (справки, рекомендации), содержащие сведения о характере, качестве и объеме выполненных им работ, уровне проявленной квалификации;
вносить предложения при обсуждении форм и методов осуществления волонтерской деятельности;
на признание и благодарность за свой труд;
на получение дополнительных знаний, необходимых волонтеру для выполнения возложенных на него задач;
отказаться от выполнения задания (с объяснением уважительной причины);
прекратить свою деятельность в волонтерской организации.
7) Волонтер обязан:
четко и добросовестно выполнять порученную ему работу;
знать, уважать и следовать целям и принципам волонтерской организации;
соблюдать принцип конфиденциальности (не распространять не предназначенные для разглашения сведения об организации, а также информацию о личной жизни сотрудников и волонтеров);
следовать инструкциям, выданным ему во время прохождения инструктажа;
беречь материальные ресурсы, предоставленные волонтерской организацией;
воздерживаться от выступления в качестве представителя волонтерской организации, без предварительного согласования с руководителем организации;
уведомить волонтерскую организацию о своем желании прекратить волонтерскую деятельность в организации не менее чем за 2 недели.
8) Волонтерская организация имеет право:
требовать от волонтера отчета за проделанную работу;
требовать уважительного отношения к персоналу и имуществу волонтерской организации;
отказаться от услуг волонтеров при невыполнении ими обязательств, нарушении дисциплины, некорректном поведении в отношении сотрудников волонтерской организации или других активистов;
предоставлять возможность для получения волонтером дополнительной подготовки, необходимого ему для успешного осуществления его деятельности в волонтерской организации.
9) Волонтерская организация обязана:
создать волонтеру все необходимые ему условия труда;
разъяснять волонтеру его права и обязанности;
обеспечить безопасность волонтера (провести инструктаж по технике безопасности или, в случае, если деятельность может предоставлять угрозу жизни и здоровью волонтера, обеспечить его медицинское страхование);
предоставить волонтеру полную информацию о деятельности волонтерской организации;
разрешать конфликтные ситуации, возникающие в процессе волонтерской деятельности;
проводить обучающие семинары и тренинги.
10) Волонтерская организация может отказаться от сотрудничества с волонтером во всех или некоторых областях деятельности, если волонтер регулярно не выполняет порученную ему работу и нарушает положения Кодекса волонтера.
III. Мотивация молодых граждан к участию
в добровольческой (волонтерской) деятельности и возможные
направления такой деятельности
1. Среди мотивов добровольческой (волонтерской) деятельности можно выделить общественные мотивы (высокая требовательность к себе, коллегам, результатам своего труда, чувство ответственности, долга, патриотизма, сострадания и др.), познавательные мотивы, прагматические мотивы, увлечение внешними признаками, мотивы подражания.
Основными мотивами добровольческой деятельности являются:
Реализация личностного потенциала. Реализация личностного потенциала, проявление своих способностей и возможностей, осуществление человеческого предназначения должны стать ведущими мотивами участия человека в социально значимой деятельности. Важная роль в поддержании данной мотивации принадлежит осознанию человеком собственного внутреннего потенциала, определению личной миссии, выбору жизненного пути.
Общественное признание, чувство социальной значимости. Для человека важно получить положительное подкрепление своей деятельности со стороны значимых окружающих, утвердиться в собственных глазах, ощутить свою причастность к общеполезному делу. Основа данной мотивации – потребность человека в высокой самооценке и в оценке со стороны окружающих. Такая оценка играет важную роль в выборе человеком целей и задач собственной деятельности, направления личностного роста.
Самовыражение и самоопределение. Возможность проявить себя, заявить о своей жизненной позиции, найти свое место в системе общественных отношений. Потребность человека в осознании собственной индивидуальности, уникальности своего внутреннего мира и желание выполнять в обществе роль, согласно своей индивидуальности – основа мотивации самовыражения и самоопределения.
Профессиональное ориентирование. Добровольческая деятельность позволяет человеку, особенно молодому, лучше сориентироваться в различных видах профессиональной деятельности, получить реальное представление о предполагаемой профессии или выбрать направление профессиональной подготовки.
Приобретение полезных социальных и практических навыков. Добровольческая (волонтерская) деятельность позволяет приобрести полезные навыки, напрямую не относящиеся к профессиональному выбору человека, но важные для жизни. К ним можно отнести приобретение навыков работы с компьютером, с различными видами техники, строительных навыков, опыта межличностного взаимодействия. Потребность в деятельностном и социальном освоении окружающего мира, в использовании всех возможностей, предоставляемых человеку обществом – одна из насущных потребностей современного человека. Добровольческая деятельность должна способствовать развитию таких социальных навыков, как:
развитие коммуникативных способностей;
опыт ответственного взаимодействия;
лидерские навыки;
исполнительская дисциплина;
защита и отстаивание прав и интересов;
делегирование полномочий;
инициативность.
Возможность общения, дружеского взаимодействия с единомышленниками. Добровольческая деятельность позволяет приобрести единомышленников, найти значимый для себя круг общения и получить поддержку в дружеском взаимодействии. Одна из глубинных человеческих потребностей – стремление к общению и взаимодействию, потребность быть принятым и вовлеченным в личностно значимые социальные отношения. Добровольный выбор деятельности, ее социальная направленность позволяют людям найти единомышленников, установить с ними дружеские отношения. Добровольческая деятельность должна предоставлять людям возможность совместного взаимодействия.