Сборник лекций Для специальности: 080501 «Менеджмент» г. Новосибирск, 2009 Рассмотрено и одобрено на заседании кафедры «Маркетинга, менеджмента и коммерческих дисциплин» (стр. 25 из 37)

Управление профессиональной ориентацией и адаптацией строится через формирование и развитие системы органов управления различного уровня. Общую координацию в этой области осуществляют Министерство образования и науки РФ, Министерство здравоохранения и социального развития. На региональном и местном уровне эту работу проводят учебные заведения, центры занятости, центры профориентации и адаптации. Отечественный опыт показал, что специальной службе по профориентации и адаптации в организациях нет, формально функции по профориентации выполняет специалист по подготовке кадров, который работает с выпускниками подшевных школ. Вопросами адаптации занимаются менеджер по персоналу, линейные руководители и коллеги по работе.

Рассмотрим по схеме цели и задачи

системы управления профориентацией и адаптацией

персонала в организации.

Для достижения этих целей и задач в организации необходимо иметь специальное подразделение по управлению профориентацией и адаптацией кадров. Штат такого подразделения должен состоять минимум из 2-х человек: профконсультант (занимается профессиональной ориентацией) и менеджер по персоналу (отбор, подготовка и адаптация работников).

Функции данного подразделения

1. Изучение и прогнозирование коньюктуры рынка труда,, проведение мероприятий к нему, осуществление соответствующей переструктуризации кадров потенциала.

2. Наем и отбор персонала с использованием профессиограмм и описаний работ, тестирования и интервьюирования работников с целью их лучшей профориентации.

3. Расстановка кадров по подразделениям, участкам, рабочим местам, закрепление ротации и внутрипроизводственные перемещения кадров, формирование стабильного трудового коллектива.

4. Отбор мизеров и числа молодых работников, обладающих талантом организатора.

5. Организация взаимодействия с региональной системой управления профориентацией и адаптацией на взаимовыгодных условиях.

Направления деятельности подразделения

по управлению профориентацией и адаптацией персонала

Обязанности профконсультанта

1. Профессиональная консультация для работников предприятия. 2. Сбор, накопление информации, изучение и прогнозирование конъюктуры рынка престижности профессии. 3. Участие в найме и отбор персонала. 4. Организация работы по профориентации школьников. 5. Налаживание связей с ПТУ, колледжами. 6. Организация оборудования кабинета профориентации по предприятиям. 7. Оказание помощи ПТУ и школам по образованию тематических стендов профориентации. 8. Организация разработки профессиограмм. 9. Организация тематических вечеров для школьников. 10. Проведение в школах лекций, семинаров с приглашением рабочих, руководителей, специалистов управления предприятия. 11. Организация в школах выставок литературы о выборе профессии. 12. Проведение группового обследования профессиональной направленности школьников. 13. Организация лектория для родителей школьников по вопросам профориентации. 14. Проведение в организации дня открытых дверей.

В обязанности менеджера по персоналу

Входят: 1. Ознакомление с организацией, характеристика условий найма, оплаты труда. 2. Представление руководителю, непосредственному начальнику, инструктору по обучению нового работника. 3. Организация экскурсии по рабочим местам. 4. Разъяснение условий работы, ознакомление с функциями (совместно с руководителями). 5. Организация обучения. 6. Разработка всей необходимой документации по адаптации. 7. Введение нового работника в коллектив, представление сотрудников.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Федеральное государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования

«НОВОСИБИРСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

Тема: Организация обучения персонала.

План

1. Основные понятия и концепция обучения.

2. Виды обучения персонала.

3. Методы обучения персонала.

1. Основные понятия и концепция обучения.

Образование	Процесс и результат усвоения систематизированных знаний, умений, навыков и способов поведения, необходимых для подготовки человека к жизни и труду.
Уровень образования	Обуславливается требованиями производства, научно-техническим и культурным уровнем, а также общественными отношениями. Образование делится на общее и профессиональное . Образование должно осуществляться непрерывно.
Непрерывное образование	Процесс и принцип формирования личности, предусматривающий создание таких систем образования, которые открыты для людей любого возраста и поколения сопровождают человека в течение всей его жизни, способствуют постоянному его развитию, вовлекают его в непрерывный процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами поведения.
Профессиональное образование	Как процесс – это одно из звеньев единой системы направленного образования, а как результат – это подготовленность человека к определенному виду трудовой деятельности, профессии, подтвержденная документом (аттестатом, дипломом, свидетельством) об окончании соответствующего учебного заведения. Профессиональное образование осуществляется как на основе государственных образовательных стандартов по подготовке специалистов, так и с использованием гибких учебных программ.
Обучение персонала	Основной путь получения профессионального образования. Это целенаправленный организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей. Различают три вида обучения: подготовка, повышение квалификации и переподготовка кадров.
Подготовка кадров	Это планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения.
Повышение квалификации кадров	Это обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований профессии или повышением в должности.
Переподготовка кадров	Это обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменения требованиями к содержанию и результатам труда. Отечественный и зарубежный опыт выработал три концепции обучения квалифицированных кадров.
1. Концепция специализированного обучения
Это обучение ориентированно на сегодняшний день или на ближайшее будущее и имеет отношение к соответствующему рабочему месту. Такое обучение эффективно относительно непродолжительный отрезок времени, но с точки зрения работника способствует сохранению рабочего места, а также укрепляет чувство собственного достоинства.
2. Концепция многопрофильного обучения
Является эффективной с экономической точки зрения, т.к. повышает внутрипроизводственную и внепроизводственную мобильность работника. Такой работник имеет возможность выбора и поэтому менее привязан к соответствующему рабочему месту.
3. Концепция обучения, ориентированного на личность.
Имеет цель развития человеческих качеств, заложенных природой или приобретенных в практической деятельности. Эта концепция относится к людям, имеющим сложность к научным исследованиям, обладающим талантов руководителя, педагога и т.п. Таким образом, предметом обучения являются: знания - полученные теоретических, методических и практических знаний, необходимых работнику для выполнения своих обязанностей на рабочем месте; умения – способность выполнять обязанности, закрепленные за работником на конкретном рабочем месте; навыки – высокая степень умения применять полученные знания на практике при высоком самоконтроле; способы общения – форма жизнедеятельности личности – это совокупность действий и поступков индивида в процессе общений с окружающей действительностью, выработка характера поведения, соответствующего рабочему месту, коммуникабельность.

2. Виды обучения персонала.

Характеристика видов обучения кадров.

Виды обучения	Характеристика видов обучения
1. Профессиональная подготовка кадров, в том	Приобретение знаний, умений, навыков и обучение способам общения, направленным на выполнение определенных производственных задач. Подготовка считается законченной, если получена квалификация для осуществления конкретной деятельности. Обучается учащаяся молодежь.
1.1. Профессиональная начальная подготовка	Развитие знаний, умений, навыков и способов общения как фундамент для дальнейшей профессиональной подготовки (например, подготовка бакалавров).
1.2. Профессиональная специализированная подготовка	Предназначена для получения специфической профессиональной квалификации. Углубление знаний и способностей в целях овладения определенной профессией (например, специалист, магистр).
2. Профессиональное совершенствование (повышение квалификации), в том числе:	Расширение знаний, умений, навыков и способов общения в целях приведения их в соответствие с современными требованиями производства, а также для стимулирования профессионального роста (обучаются занятые в производстве работники, имеющие практический опыт).
2.1. Совершенствование профессиональных знаний и способностей	Приведение знаний и способностей в соответствие с требованиями времени, их актуализации и углубление. Обучаются специалисты (горизонтальная мобильность).
2.2. Профессиональное совершенствование в целях продвижения по службе	Подготовка к выполнению качественно более высоких задач. Обучаются руководители. (вертикальная мобильность)
3. Профессиональная переподготовка (переквалификация)	Получение знаний, умений, навыков и овладение способами общения (поведения) для освоения новой профессии и качественно другой профессиональной деятельности (обучаются занятые в производстве работники или безработные, имеющие практический опыт).
Отдельные виды обучения не следует рассматривать в отрыве друг от друга. Целенаправленное обучение квалифицированных кадров предполагает текущую связь и координацию между всеми видами обучения. Потребности в обучении квалифицированных кадров необходимо рассматривать дифференцированно, т.е. по целевым группам или целевым лицам с тем, чтобы качественно составить программу профессионального обучения для конкретного работника. Для отдельных целевых групп выделяются главные задачи. Задачи обучения для отдельных целевых групп.
Целевая группа	Главные задачи обучения
1. Учащаяся молодежь	Теоретическая начальная подготовка вне сферы деятельности в сочетании с практической подготовкой по специальности на рабочем месте (так называемая двойственная система образования: профессиональная школа – производство)
2. Специалисты с опытом работы	Повышение квалификации для углубления специальных знаний по специальности
3. Руководители с опытом работы	Отработка поведения на случай возникновения конфликтных ситуаций, ведение переговоров, методика принятия решений, выработка сдержанности и т.п.
Обучение может осуществляться на рабочем месте и вне рабочего места (внутри производственное и внепроизводственное обучение)
Критерии выбора вида обучения	С одной стороны, доходы (повышение квалификации приводит к росту экономических результатов работы), с другой – внушительные расходы. Если доходы трудно рассчитать, то легко подсчитываются расходы. Внепроизводственная профессиональная подготовка связана со значительными изменяющимися расходами, внутрипроизводственные – со значительными, но фиксированными расходами.
Обучение квалифицированных кадров на своем производстве	Имеет преимущества: методика обучения составляется с учетом специфики предприятия, передача знаний осуществляется простым и наглядным способом, результат легко контролируется.
Внепроизводственное обучение	Проводится опытными преподавателями в широком диапазоне их опыта, однако потребности предприятий при этом не всегда в достаточной степени учитываются.

3. Методы обучения персонала.