Сборник лекций Для специальности: 080501 «Менеджмент» г. Новосибирск, 2009 Рассмотрено и одобрено на заседании кафедры «Маркетинга, менеджмента и коммерческих дисциплин» (стр. 5 из 37)

Социологические методы управления

Критерии

Методы

Нормативы

Результаты

Социологические методы управления персоналом дают возможность воздействовать на весь коллектив – это социальное планирование, создание оптимального социально-психологического климата.

В психологических методах управления персоналом выделяется психологическое планирование.

Результаты психологического планирования это:

- формирование подразделений на основе психологического соответствия сотрудников;

- комфортный психологический климат в коллективе;

- формирование личной мотивации людей исходя из имиджа фирмы;

- минимизацию психологических конфликтов (скандалов, обид, стрессов, раздражений);

- разработку служебной карьеры на основе психологической ориентации работников;

- рост интеллектуальных способностей членов коллектива и уровня их образованности;

- формирование корпоративной культуры.

Психологическое планирование выполняет психологическая служба организации, состоящая из социальных психологов

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Федеральное государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования

«НОВОСИБИРСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

Тема 4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом

План

1. Цели и функции системы управления персоналом

2. Организационная структура системы управления персоналом

1. Цель организации

Целью организации являются конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых она хотела бы достигнуть. Выделяется генеральная цель и цели более низкого уровня.

2. Виды целей организации

1. Экономическая цель – получение прибыли 2. Научно-техническая цель – обеспечение научно – технического уровня продукции и услуг, а так же повышение производительности труда на основе научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок 3. Коммерческая цель – обеспечение реализации продукции и услуг 4. Социальная цель – обеспечение организации кадрами, их эффективного использования, профессионального и социального развития.

Дерево целей системы управления персоналом и организации

1. Отдел кадров	Сохранение квалифицированных работников и наем новых Функции: - обеспечить кадрами организацию (наем, расстановка, увольнение); - вести кадровое делопроизводство; - анализировать текучесть кадров и дисциплину труда; - учитывать движение персонала Цель: обучение руководителей, специалистов, рабочих.
2. Отдел обучения	Функции: - организовать обучение персонала основам рыночной экономики; - правилам техники безопасности и охране труда; - организовать повышение квалификации, переподготовку руководителей и специалистов в ВУЗах; - организовать подготовку преподавателей из числа руководителей и специалистов; - изучать и обобщать опыт лучших специалистов; - организовывать производственную практику студентов и учащихся.
3. Отдел труда и заработной платы	Цель: объективная оценка результатов деятельности каждого работника Функции: - разрабатывать штатные расписания и изменения к нему на основе утверждений организационной структуры, - согласовывать штаты расписания структурных подразделений, - систематически отслеживать численность по структурным подразделениям; - внедрять современные системы оплаты труда; - разрабатывать системы оценки труда персонала; - формировать и внедрять системы премирования; - разрабатывать коллективный договор и организовывать контроль за ходом его выполнения; - осуществлять контроль за соблюдением ТК РФ в части формирования и оплаты труда; - организовывать работу по аттестации рабочих мест; - разрабатывать графики работы организации; - составлять статистическую отчетность по трудовым показателям.
4. Отдел социального руководства	Цель: осуществления прав и гарантий социальной защиты для каждого работника Функции: - разрабатывать формы социальной защиты работающих; - планировать и использовать средства социального страхования; - организовывать фонды материальной помощи; - оформлять пенсионные дела и проводить работу с ветеранами труда; - осуществлять медицинские и другие виды страхования работающих; - организовывать выплаты ссуд, всех видов пособий и обеспечение санитарно-курортными путевками; - социальную защиту молодежи; - организовывать общественные мероприятия для работников и ветеранов.
5. Отдел охраны труда и техники безопасности	Цель: обеспечение безопасности и здоровых условий труда на каждом рабочем месте. Функции: - организовывать и координировать работу по охране труда; - контролировать соблюдение законодательных и иных нормативно-правовых актов по охране труда работников; - совершенствовать работу по охране труда; - консультировать работодателей и работников по вопросам ОТ; - проводить анализ производственного травматизма и профессиональных заболеваний; - составлять отчетность по охране труда.
6. Социологическая лаборатория	Цель: формирование корпоративной культуре и здорового морально-психологического климата в каждом структурном подразделении. Функции: - изучать социологические и психологические проблемы организации труда, быта и отдыха работников, разрабатывать пути и методы их разрешения; - повышать стабильность трудового коллектива, его активность и инициативность; - пропагандировать социологические и психологические знания; - разрабатывать системы комфортных взаимоотношений в организации, основы корпоративной культуры, мероприятия по повышению удовлетворенности трудом.