19. Прикладные программы офисного назначения (общие принципы их работы).
20. Текстовый редактор Word (структура интерфейса).
21. Набор, редактирование и оформление текстовых документов Word.
22. Автоматизация процесса создания документов Word.
23. Совместное использование ЭВМ.
24. Типы компьютерных сетей.
25. Базовые топологии локальных компьютерных сетей.
26. Сеть Интернет и ее структура.
27. Возможности сети Интернет.
29. Вычисления в электронных таблицах Excel с помощью формул и функций.
30. Копирование и перемещение формул. Относительная и абсолютная ссылки в Excel.
31. Режимы работы табличного процессора Excel и основные группы команд.
32. Работа с электронной таблицей Excel как с базой данных.
33. Обобщенная технология работы в электронной таблице Excel.
34. Базы данных. Общие положения и структурные элементы.
35. Виды моделей данных.
36. Понятие информационно-логической модели.
37. Обобщенная технология работы в СУБД.
38. Защита информации.
39. Компьютерные вирусы и их классификация.
40. Антивирусные программы.
Примерные вопросы к зачёту
«Основы менеджмента»
1. Предпосылки появления курса: «Основы менеджмента»
2. Цель курса «основы менеджмента» и задачи, которые он заставляет решать.
3. Сравнительная схема целей оперативного и стратегического управления.
4. Понятие стратегии и основные виды и формы возможных стратегий.
5. сущность стратегического и оперативного управления.
6. Технология разработки стратегии фирмы.
7. методы стратегического управления.
8. Миссия фирмы и группы заинтересованные в идентификации мисси фирмы.
9. Миссия предназначения и основные фактор, которые должны быть в ней отражены.
10. Миссия ориентации, возможные ценностные ориентации фирмы, сопоставление традиционных и новых факторов.
11. Мотивация разработки миссии фирмы.
12. Порядок разработки и оценка миссии фирмы.
13. Системный подход к представлению средней фирмы.
14. Системный анализ средней фирмы.
15. роль внешней и внутренней среды для жизнедеятельности фирмы.
16. Методы оценки внешней среды построения матрицы СВОТ.
17. структура внутренней среды фирмы.
18. Сущность потенциала фирмы.
19. Таблиц оценки состояния ресурсного блока.
20. Таблица оценки состояния организационного блока.
21. Процесс реализации стратегии фирмы.
22. стратегические изменения и стратегический проект.
23. Схема этапов процесса реализации стратегии.
24. Состав стратегических изменений (стратегический проект).
25. последовательность стратегических изменений и стратегический план.
26. Стратегический контроль.
27. Стратегический эффект.
Примерные вопросы к экзамену
по дисциплине “Управление персоналом”
1. Сущность теории человеческих отношений.
2. Теория человеческих ресурсов.
3. Концепция управления персоналом.
4. Концепция развития персонала.
5. Философия управления персоналом.
6. Совершенствование управления персоналом как фактор экономической реформы.
7. Закономерность управления персоналом.
8. Принципы управления персоналом.
9. Понятие “персонала” и ” управления персоналом”.
10. Система управления персоналом, её структура, принципы построения.
11. Цели и задачи управления персоналом.
12. Понятие, содержание и роль кадровой политики.
13. Формирование кадровой политики.
14. Цели, задачи, функции службы управления персоналом.
15. Структура кадровых служб в организациях в зависимости от их размеров.
16. Должностная инструкция зам. директора по управлению персоналом.
17. Система методов управления персоналом.
18. Экономические методы.
19. Административные методы.
20. Социально-психологические методы.
21. Понятие организационного проектирования системы управления.
22. Функционально-целевая модель системы управления организацией.
23. Организация разработки проекта совершенствования системы управления персоналом.
24. Внедрение проектов по совершенствованию систем управления.
25. Виды, цели, задачи и функции кадрового планирования.
26. Методы определения потребности в персонале.
27. Выбор источников привлечения персонала.
28. Планирование использования персонала.
29. Планирование высвобождения или сокращения персонала.
30. Содержание технологии подбора персонала.
31. Понятие рекрутинга, подбора, отбора, найма персонала.
32. Принципы подбора персонала.
33. Профессиограммы, модели рабочих мест как инструменты подбора кадров.
34. Современные требования к руководителю.
35. Оценка персонала, её значение, требования к методам оценки.
36. Методы оценки персонала.
37. Оценка потенциала работников.
38. Оценка труда и результатов труда.
39. Комплексная оценка кадров.
40. Аттестация кадров: цели, задачи, подготовка.
41. Процедура аттестации кадров.
42. Документы по аттестации кадров: их оформление и использование.
43. Зарубежный опыт оценки и аттестации кадров.
44. Принципы расстановки кадров.
45. Типовые модели и этапы развития служебной карьеры.
46. Планирование служебной карьеры.
47. Движение (ротация) кадров.
48. Сущность, необходимость и виды адаптации кадров.
49. Процесс адаптации. Управление адаптацией.
50. Рекрутинговые агентства, их назначение, виды.
51. Оформление заказа на найм. Договорные отношения.
52. Мотивация труда: понятие, необходимость, терминология (мотивы, мотиваторы, мотивационный механизм).
53. Содержательные теории мотивации.
54. Процессуальные теории мотивации.
55. Мотивирующее воздействие различных форм и систем оплаты труда.
56. Понятие стиля руководства. Типы стилей.
57. Одномерные и многомерные стили.
58. “Решётка” стилей руководства.
59. Ситуационный стиль.
60. Кадровое и информационное обеспечение управления персоналом.
61. Научная организация труда и её роль в эффективном использовании кадров.
62. Организация рабочего места и условий труда руководителей.
63. Самонастраивающиеся системы управления, их организация.
64. Обеспечение согласованной деятельности руководителя с подчинёнными.
65. Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.
66. Подготовка резервов кадров.
67. Современные концепции образования.
68. Организация работы кадровой службы.
69. Взаимодействие работников службы управления персоналом с другими службами.
70. Оценка затрат на персонал и затрат на совершенствование работы с персоналом.
71. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования управления персоналом.
72. Оценка социальной эффективности проектов совершенствования управления персоналом.