От жизненной позиции зависит и поведение в стрессовой ситуации, а от этого поведения – получаемые результаты.
Очевидно, что нет необходимости здесь раскрывать значение всех названных характеристик. Остановимся на некоторых из них.
В разных ситуациях, согласно концепции Э. Берна, мы по-разному реагируем на обстоятельства и поступающую информацию – с позиций «Родителя» (карающего или заботливого, снисходительного), «Ребенка» (приспособившегося или бунтующего), «Взрослого» (рассудительного и собирающего необходимую информацию). Это зависит от условных каналов, по которым мы воспринимаем информацию и реагируем на нее (соответственно каналы «Нормы», «Эмоции» и «Знание»). Наиболее эффективной в трудных ситуациях является позиция «Взрослый». Она характеризуется адекватностью восприятия и оценок ситуации и людей, их особенностей, поиском реальных возможностей, учетом субъективных и объективных факторов, настроем на сотрудничество и привлечением всех возможных информационных, социальных, материальных ресурсов. Человек, занимающий «взрослую» позицию внимателен к деталям, действует с позиции логики, старается учесть все значимые факторы и отбросить незначительные. Он ищет возможность для принятия решения, наиболее оптимального в данной ситуации и устраивающего всех.
Но часто (особенно в сложных, незнакомых ситуациях) в нас просыпается «Ребенок» – неуверенный и робкий, подверженный эмоциям и страхам, неспособный реально оценить ни ситуацию, ни себя. Он ждет, что его спасут, освободят от ответственности, помогут, возьмут решение на себя или, наказав, признают его некомпетентность, но все равно освободят от необходимости делать и решать все самому. Такая слабая (именно для стрессовых ситуаций) позиция не может привести к победе, хотя, возможно, и найдутся заботливые люди или склонные брать на себя даже то, что им совершенно ни к чему.
В позиции «Родитель» мы воспринимаем действительность с точки зрения привычных нам норм и жизненного опыта. Мы ждем, что ситуация будет развиваться по известному нам и «правильному» сценарию, что люди будут соответствовать нашим ожиданиям (потому что так должно быть, так правильно, так бывает всегда), что все должно быть так, как мы считаем «нормальным» (ведь мы точно знаем, как должно быть правильно, ведь мы точно не желаем никому зла, а только хорошего). Наш «Родитель» не самодур, он просто хочет перекроить мир к лучшему, но только с позиции усвоенных им норм и взглядов, забывая, что жизнь шире представлений одного человека и в ней часто сталкиваются противоречивые интересы и права многих, хотя бы право на собственное мнение и на ошибку. «Не стоит прогибаться под изменчивый мир», – считает он, – «Лучше любыми средствами сделать его идеальным и контролируемым мной в интересах человечества».
Чтобы победить в себе заводящие в тупик разрушительную эмоциональность «Ребенка» и недиалогичную вредную упертость «Родителя», обрести сдержанность «Взрослого», возможность получения необходимого знания, ясного взгляда, логичного и гибкого конструктивного подхода к решению ситуации, можно научиться использовать «усадки» – приемы угашения в себе нежелательного состояния[20].
Вы можете, например
- попробовать представить себя другим человеком – спокойным и уверенным, рассудительным, похожим на вашего знакомого – и копировать его поведение;
- посмеяться над собой, над своими страхами и переживаниями, над своим «всезнайством», «безгрешностью», «правильностью»;
- активизировать свои просчеты, ошибки, найти свою вину («речь не о том, но все же, все же, все же…»);
- выплеснуть свои чувства, агрессию и недовольство, попросив кого-то о помощи, выговориться ему, чтобы почувствовать себя услышанным и понятым;
- просто целенаправленно переключиться на другое, заставить себя уйти от неконструктивной ситуации, деятельности, отказаться от выяснения отношений, обвинений;
- как только вы начинаете себя вести как «Родитель» или «Ребенок» и ловите себя на этом, мысленно представляете свое отражение в большом зеркале. Уверяем, вы сразу начнете себя контролировать и заботиться о том, как бы выглядеть подостойнее, это отвлечет вас от того, что так волновало изначально;
- заранее сформулировать для себя систему запретов, а потом «включать» их при необходимости (например, не перебивать и выслушивать всех, не повышать голос, не ныть, не впадать в истерику, не употреблять «я» и «он», а вместо них говорить «мы», не реагировать сразу, а сначала медленно досчитать до десяти и др.);
- использовать оперативные приемы релаксации и избавления от негативных состояний (подходящие для себя упражнения рекомендуется найти и освоить заранее).
Еще кое-что о позиции. В преодолении стресса проявляются два поведенческих типа личности – интерналы, рассчитывающие только на себя, и экстерналы, рассчитывающие преимущественно на помощь извне.
Если рассматривать с этой точки зрения ситуацию с ЕГЭ, первые будут усиленно заниматься сами, писать и вызубривать шпаргалки, изучать стратегию и тактику поведения на экзамене, искать информацию о его процедуре, выяснять, какие им предстоят трудности и неожиданные ситуации. Вторые уделят достаточно времени на приобретение разных «вспомогательных» и «спасительных» средств, будут подробно обсуждать с другими свои планы, делиться переживаниями, искать поддержки.
В разработках психологии личности (Дж. Роттер и др.) используются понятия «субъективный контроль», «локус контроля», определяющие способность личности сознать и объяснять меру своего участия в том, что с ней происходит, осознавать внешние и внутренние влияния. Люди объясняют происходящее с ними одним из двух способов, занимая интернальную (внутренний локус субъективного контроля) или экстернальную (внешний локус контроля) позицию.
Интернальную позицию выбирают те, кто считает, что все происходящее – результат их собственных действий и усилий, что очень многое зависит от самого человека. Это позиция ответственности и личностной причинности. Человек ощущает себя источником своей жизни, может проанализировать зависящие от него причины неудач или успехов, чтобы использовать свой опыт. Для наиболее полной самореализации необходима самостоятельность принимаемого учеником решения, осознанность действий, в том числе, прогнозирование их последствий и осознание своей ответственности. Человек ощущает себя источником своего развития.
Напротив, экстернальная позиция (внешний локус контроля) – это поиск вовне виноватых, мешающих факторов и непреодолимых причин. Все отрицательное происходящее воспринимается как игра несчастного случая, происки недоброжелателей, заговор, невезение, стечение обстоятельств (что на самом деле тоже имеет место в жизни, но человек не должен ощущать себя постоянно жертвой, обвиняя других и жалуясь на горькую свою судьбину). В этом случае формируется ощущение бессилия, невозможности что-то изменить, недовольства окружающими. Такая позиция выступает с одной стороны как защитный механизм («я в порядке, это просто не повезло столкнуться с плохими»), а с другой – делает бессмысленными все старания, оставляя дожидаться счастливого случая и удачи, ведь человек занимает в этой жизни позицию пешки, считает себя игрушкой в руках обстоятельств, и бороться с этим ему кажется бессмысленным.
Позиция жертвы опасна еще и тем, что обладатель комплекса жертвы просто притягивает к себе беды, с ним непременно случается то, чего он боится, и даже хуже. Неприятности могут случиться со всяким, но «жертвы» умудряются отравлять себе всю жизнь негативными переживаниями еще не случившегося задолго до, программируя и обеспечивая себе ожидаемый результат. Такой результат даже можно назвать для них подсознательно желаемым, потому что только он подтвердит: все, что они чувствовали, на что тратили свои безрадостные дни, было не напрасно!
Некоторые, не желающие быть жертвами обстоятельств, могут выбрать позицию «борьбы c ветряными мельницами», растрачивая свое время, энергию, душевные и физические силы, здоровье на факторы, изменить которые они все равно не в силах ни в одиночку, ни даже объединившись. Бессмысленность борьбы и гарантированный неуспех только увеличит стресс.
Самое управляемое, подвластное нам, к тому же находящееся не далее расстояния протянутой руки – это мы сами. Если мы не можем изменить себя и свое отношение к ситуации, как мы тогда сможем повлиять на то, что нам не подчиняется?
3. Если вы не можете изменить ситуацию, измените свое отношение к ней. Этот совет на все 100% подходит к ЕГЭ. Действительно, несмотря на недовольство общественности (есть, конечно, и восторженные отзывы об эффективности новой системы), на то, что сейчас буквально каждый день с экрана телевизора и из СМИ звучат негативные выпады от имени родителей, учителей, журналистов, общественных деятелей против бесконечного реформирования образования, постоянных изменений, в том числе в ЕГЭ (они звучат, мы их воспринимаем, только изменить ситуацию все равно не можем), государственные ответственные лица нам отвечают: «ЕГЭ – это новая реальность и отменять его никто не собирается, а вот постоянно совершенствовать, то есть изменять, будем, конечно же, в интересах человека, семьи, общества, государства…». Уверяют нас в том, забывая о неслучайности древнего китайского проклятия «жить тебе в век перемен».
Конечно, идти на экзамен, от которого, кажется тебе, зависит вся дальнейшая судьба, как на праздник, нереально. Но отправляться туда, как на казнь, тоже не имеет ни практического, ни какого иного здравого смысла. Значит, надо изменить свое отношение и к экзамену, и к риску неудачи.