Итоги каждого семинара необходимо фиксировать в журнале.
Тренинг (англ. training от train «обучать, воспитывать») — систематическая тренировка или совершенствование определенных навыков и поведения участников тренинга. Различают тренинг делового общения, продаж, перцептивный, поведенческий, тренинг чувствительности, ролевой, видеотренинг, психологический тренинг, тренинг личностного роста и др.
Тренинг — форма активного обучения навыкам поведения и развития личности. Тренинг — это занятие группы людей, направленное на решение каждым человеком заявленной проблемы и выработки определенного навыка. От семинара отличается тем, что материал не читается и не диктуется, а практически прорабатывается. Проработка идет либо с каждым участником в отдельности, либо всей группой. Главное отличие от других методов обучения - это то, что участнику доступен не только опыт ведущего, но и каждого члена группы. Основная цель тренинга в высшей школе - помочь будущему специалисту преодолеть трудности, стереотипы, мешающие ему в процессе обучения, роботы, в повседневной жизни.
В тренинге участнику предлагается проделать те или иные упражнения, ориентированные на развитие или демонстрацию психологических качеств или профессиональных навыков. Ключевым принципом обеспечивающим эффективное обучения и развитие, является постоянном сочетании в тренинге всех форм деятельности: труд, общение, игра, обучение.
Бизнес-тренинг — один из видов обучения, который имеет целью в первую очередь формирование деловых навыков и умений специалиста - профессионала. Бизнес-тренинг является одной из основных форм обучения на современном рынке бизнес-образования, наряду с курсами, семинарами, мастер-классами и программами МВА.
Ведущий бизнес-тренинга должен обладать собственным практическим опытом по теме курса, а также должен быть умелым преподавателем: уметь заинтересовать, "продать идеи" курса группе, а затем, на основе созданного интереса, выработать у участников соответствующие практические навыки.
Основные принципы построения модели бизнес-тренингов:
• Краткосрочный проектный жизненный цикл алгоритмов на фоне общего долгосрочного характера теоретических модулей;
• Инструментальный характер прикладных знаний и навыков (представления о средствах преобразования исходного ресурса в итоговый с определенными характеристиками);
• Доступный язык изложения, пригодный для дальнейшей трансляции знаний непосредственно в производственных условиях без потери смысла;
• Непрерывная связь каждого учебного инструментального модуля с конечной целью деятельности предприятия и с измеримым результатом деятельности исполнителя / подразделения.
Тренер должен вовремя менять стили проведения своих тренингов. Если он будет проводить тренинги для студентов имеющих опыт практической деятельности в том же стиле, как и для студентов им не обладающих, то результатом этих тренингов будет взращивание пассивных, неэффективных специалистов. Слушатели будут усваивать материал, но не будут личностно совершенствоваться. Сверхзадача любого тренинга - достижение самостоятельного развития выпускника на его рабочем месте.
Таблица 1
Сравнительная характеристика видов тренинга
| «Попса» | «Шансон» | «Джаз» | |
| Структура тренинга | Заранее расписана, жесткая. | Заранее расписана, не жесткая. | Заранее известны конечные цели, не жесткая. |
| Роль тренера | Учитель, «звезда» | Учитель-наставник | Наставник, эксперт |
| Содержание тренинга | Заранее написано, основывается на представлениях тренера (школы). | Заранее написано, может меняться в зависимости от опыта участников. | Заранее написаны основные ключевые моменты, создается совместно в процессе работы на тренинге. |
| Результат тренинга | Предсказуем, часто баллирован, не зависит от состава группы. Зависит от артистизма и харизмы тренера. | Частично предсказуем, зависит от дополнительных факторов мотивации участников. В меньшей степени зависит от артистизма тренера. | Предсказуем в рамках системы. Зависит от работы группы, которую тренер приводит к самостоятельному поиску информации. |
| Разделение ответственно-сти за результат | Полностью на тренере. | В основном, на тренере, частично передается слушателям. | Тренер отвечает на процесс достижения результата, за сам результат - группа. |
| Долговремен- ность и глубина усвоения материала | Поверхностное усвоение на уровне знаний о существовании навыков. Краткосрочные изменения поведения на уровне деятельности. Наличие эмоциональной эйфории. | Понимаются собственные шаблоны поведения и необходимость их изменения. Более длительный эффект на уровне способностей. | Долговременный эффект. Глубокое усвоение самостоятельно полученной информации. Изменения на уровне ценностей и убеждений. |
| Подготовка тренера | В рамках материала тренинга. | В рамках темы тренинга и прилегающей к ней областей знаний. | В рамках темы тренинга и прилегающих к ней областей. Знания и опыт управления группами. Личностная проработка. |
| Раздаточный материал | Объемный, не зависит от специфики группы. | Объем меньше, частично изменяется в зависимости от специфики группы. | Объем небольшой, так как в процессе тренинга группа дополняет и самостоятельно создает необходимые ей материалы. Полностью зависит от специфики группы. |
| Длительность | Кратковременные | Средние по времени | Долговременные |
Правила реагирования во время тренинга.
- Положительный настрой на возражающего участника тренинга.
- Активно слушать возражающего, т.е.: сохранять с ним зрительный контакт; жестами, мимикой подавать сигналы понимания, согласия; если обстановка позволяет делать записи, помечать вопросы; вставлять краткие реплики типа: "Это интересно", "Да-да", "Вот как?" и т.п.; не возражать; не перебивать, не прерывать на полуслове.
- Искать за возражением мотив. Например, если возражающий говорит, что ему это не нужно, то, что он подразумевает в действительности?
- Делать маленькую паузу.
- Паузы перед ответами предохраняют от непродуманного мгновенного реагирования на возражение. Пауза показывает, что вы внимательно выслушали возражающего и думаете над ответом.
- Давать ответы твердым, уверенным голосом.
- Если вы не знаете ответа, то допустимо признаться в этом и дать обещание вернуться к этому вопросу позже. Сдержите свое обещание!
- Если ответ займет много времени или он неинтересен большинству слушающих - предложите обсудить это лично после тренинга.
Составляющие тренингового плана:
1. Название
2. Целевая аудитория
3. Цели и задачи
4. Форма проведения
5. Содержание
6. Результат
7. Организационные дополнения
Методические материалы:
Цель - работа во время тренинга и возможность воспроизведения нужной информации после тренинга.
Условия, характеристики:
• Должны соответствовать плану, презентации и дизайну тренинга.
• Должны давать более широкую расшифровку представленных в презентации материалов.
• Могут включать дополнительные материалы для самостоятельного изучения.
• Могут включать материалы для заполнения на тренинге (рабочие тетради).
Дизайн тренинга:
Цель - помощь тренеру во время проведения тренинга.
Условия, характеристики:
• Создается тренером для личного использования.
• Не тиражируется для других тренеров.
• Остается у тренера и не является материалом для слушателей.
• Включает основные этапы тренинга с перечислением игр, упражнений, кейсов, теоретического материала. Возможно добавление примерных временных интервалов.
• Систематизирует тренинг. Уменьшает тревожность тренера.
• Постоянно дорабатывается и дополняется тренером по результатам проведенных тренингов.
Инструменты анализа:
• Анкеты предтренинговой подготовки
• Анкеты послетренингового анализа:
- эмоциональное последействие;
- применение умений на рабочем месте.
• Беседы, интервью, тесты.
Основной задачей курсовых работ является подготовка студентов к выполнению комплекса взаимосвязанных задач: учебных, научных, технических и других, объединенных некоторой общей темой. С выполнения курсовых работ начинается профессиональное становление студентов, определение их наклонностей в самостоятельном решении задач, связанных с будущей деятельностью. На курсовых работах проверяется способность студентов творчески мыслить и находить оптимальные пути в выборе решений. В ходе выполнения курсовых работ происходит также наиболее активный процесс закрепления знаний, полученных на лекциях и других занятиях, пополнение этих знаний путем самостоятельного обращения к специальной литературе, вспомогательным и справочным пособиям.
Наименование этих работ указывает на их принадлежность к определенному курсу. За время обучения и в соответствии с профилем подготовки специалиста студенты выполняют от 2 до 4 работ последовательной степени сложности.
Ранее считалось, что все курсовые работы и проекты должны носить строго индивидуальный характер. Для реализации практико-ориентированной модели образования рекомендуются работы, носящие групповой характер выполнения. Реальная обстановка выполнения коллективной курсовой работы требует не только приобретения навыков работы по типовым заданиям, но и развития у будущих специалистов умений коллективного творческого труда. В процессе выполнения курсовых работ студенты в первую очередь подготавливают все необходимые материалы для изложения их содержания, затем находят пути их использования для решения задач, поставленных темой работы.