В соответствии с содержанием и показателями общего плана составляются индивидуальные планы библиографов и других сотрудников справочно-библиографической службы (СБС). Предельная степень организованности достигается, когда в личных неформальных и неконтролируемых еженедельных и ежедневных планах-памятках детально расписывается все, что способствует реализации содержания труда (13, с. 74–75).
2.2 Вопросы планирования
справочно-библиографического обслуживания
Этот процесс считается трудно прогнозируемым, что обусловлено непредсказуемостью, неожиданностью большинства запросов. «Отказ от планирования СБО, – писал И. Г. Моргенштерн, – резко снижает организационный уровень обслуживания, отрицательно сказывается на его качестве. Не умея предвидеть тематические и фактографические запросы, не готовясь к их удовлетворению, сотрудники читальных залов либо тратят часы на просмотр книг, журналов, газет в поиске информации, либо – при отсутствии времени, источников – отказывают читателям». (15, с. 209).
Грамотное, научно обоснованное планирование СБО особенно важно в связи с тем, что количество выполненных справок является объектом государственной библиотечной статистики.
Можно выделить четыре аспекта планирования СБО: количественный, содержательный, качественный, организационный.
Количественные показатели объема СБО обычно определяются в сравнении с результатами предшествующего года. Устанавливая плановые показатели, библиографы должны выяснить причины наблюдающихся тенденций увеличения или уменьшения объема СБО, характер этих изменений. Количественные изменения нередко объясняются субъективными факторами: включением в работу новых сотрудников и отсутствием своевременного контроля над заполнением учетных документов.
Показатели СБО в годовом плане распределяют поквартально, с учетом сезонных колебаний поступления запросов. Изучение документов учета показывает, что в региональных универсальных научных библиотеках количество справок поквартально распределяется в среднем так: 30, 25, 20, 25%.
Изучение содержания СБО, особенно долговременное, подсказывает несколько направлений его планирования. Например, в муниципальных библиотеках значительная часть запросов (50% и более) поступает от учащихся с учебными целями. Своевременная связь с учебными заведениями, когда, например, учитель за пять дней до выдачи задания предупреждает о его теме и характере библиотеку, несомненно, поможет ее сотрудникам подготовиться к обслуживанию. Инициатором такой связи должна быть библиотека.
Очевидно, что планирование содержания СБО заключается в решениях по изменению традиционного справочно-библиографического аппарата: создании тематических картотек, выделении рубрик в каталогах картотеках, составлении библиографических пособий. При текущем просмотре и аналитической росписи периодических изданий библиографы должны в первую очередь обращать внимание на темы, постоянно интересующие пользователей, по которым наблюдается регулярное повторение запросов.
«Изменение содержания политической, социально-экономической, культурной жизни обуславливает смену общественных интересов и тематики запросов, а методы планирования остаются неизменными». (15, с. 212).
Важно планировать повышение качества СБО. С этим связаны мероприятия по совершенствованию СБА, повышению библиографической квалификации сотрудников. Планируя совершенствование СБА в связи с задачами оптимизации СБО, библиотеки стремятся к созданию условий, обеспечивающих оперативный поиск, нахождение релевантной информации. Сегодня этому способствует внедрение автоматизированных информационно-поисковых систем, ведение собственных и приобретение библиографических и полнотекстовых баз данных.
Планирование совершенствования организационно-управленческих форм и факторов СБО может включать в себя:
Pизменения структуры справочно-библиографической службы;
Pинформирование потенциальных абонентов о системе СБО;
Pустранение недостатков учета справок;
Pвыбор наиболее рационального режима дежурства библиографов на пунктах СБО, в отделах обслуживания и т. п.
Специалисты рекомендуют выявлять дни и часы наиболее интенсивного поступления запросов, соответственно изменять сроки и число дежурных, применять «поддежуривание». Если в библиотеке один библиограф, он может дежурить в отделе обслуживания, например, два раза в неделю, в дни и часы наибольшей нагрузки.
- Подробнее о методах и формах планирования работы библиотеки – см. 29, с. 104–142. О планировании информационно-библиографической работы можно прочитать в учебнике Д. Я. Коготкова (8, с. 271–275), в публикациях И. Г. Моргенштерна (13, с. 73–76; 17, с.53–54; 18, с. 537–539).
Приложение к главе 2
| Государственное учреждение культуры «Пермская государственная ордена «Знак Почета» краевая универсальная библиотека им. А. М. Горького» | УТВЕРЖДАЮ Директор ГУК «ПГКУБ им. А.М. Горького» __________________ Н.С.Хохрякова «__» ___________ 200__ г. |
ПЛАН РАБОТЫ
информационно-библиографического отдела
на 2008 год
ЗАДАЧИ ОТДЕЛА
· Методическое обеспечение деятельности единой библиографической службы ПГКУБ им. А. М. Горького, оказание методической и практической помощи библиографам муниципальных библиотек Пермского края.
ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
| Наименование показателей | план на 2007 г. | выполн. в 2007 г. | план на 2008 г. |
| Посещения всего: | 9 500 | 6 595 | 8 500 |
| Выдача документов (всего): | 40 000 | 25 185 | 35 000 |
| Информационное и справочно-библиографическое обслуживание: Библиографические справки – всего в т.ч. письменные Информационное обслуживание по договорам кол-во абонентов в т. ч. совместно с ЦПИ Выставки новых поступлений Консультации по информ. культуре - всего в т.ч. групповые Библиографические семинары Экскурсии по библиотеке | 6 000 50 4 2 8 4 000 10 6 1 | 8 541 78 4 3 8 8 483 2 6 3 | 8 000 70 4 3 8 8 000 10 6 1 |
| Работа в проекте «МАРС»: Аналитико-синтетическая обработка статей из журналов – ввод и редактирование записей - в т. ч. введено ИБО Прием по электронной почте – библиогр. зап. (файлов) | 2 400 1 800 140 000 (7 500) | 2 448 1 955 178 900 (9 272) | 1 800 1 500 170 000 (9 000) |
| Ведение библиографической БД «Безработица и трудоустройство населения» – введ. записей | 400 | 461 | 450 |
| Ведение традиционного СБА: Роспись периодических изданий для традиционных картотек – написано карточек Расстановка карточек Редактирование картотек – кол-во ящиков | 7 000 40 000 40 | 7 813 31 572 13 | 7 000 40 000 20 |
| Работа с СБФ: Комплектование фонда отдела Списание, перевод в хранение дублетных, устаревших и неиспользуемых изданий Восстановление страниц, сдача в переплет | 170 500 100 | 238 экз. - 91 экз. | 200 500 90 |
| Издательская деятельность Библиографические пособия Методические пособия Прочие издания | – 2 1 | – 2 1 | 1 1 1 |
| Научная и методическая деятельность: Подготовка совещаний – всего в т. ч. краевые « совещания библиогр. службы ПГКУБ Участие в конференциях (командировки) | 3 1 2 3 | 1 1 – 1 | 3 1 2 2 |
| Лекции, консультации для библиотечных работников– всего в т. ч. индивидуальные консультации « лекции, групповые занятия | 20 15 5 | 21 16 5 | 20 15 5 |
| № п/п | СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | Треб. время | Срок испол- нения | Ответ-ствен- ные |
| 1. Организация СБА* | ||||
| 1.1 | Продолжить работу в межрегиональном проекте «МАРС»: - осуществлять текущую аналитическую роспись 14 названий журналов за 2008 г. (совмест. с отделами – муз., с/х, ЦПИ, соц.); - освоить MARC-SQL; - осуществлять редактирование библиографических записей; - прием-отправку файлов; - проводить всю организационную и методическую работу | 1500 ч. 280 ч. 580 ч. 270 ч. 200 ч. | весь год « « | Новокрещенных, Каменева и все б-фы « Новокрещенных, Каменева « « |
| 1.2 1.3 1.4 1.5 | Продолжить ведение электронной библиографической БД «Безработица и трудоустройство населения» Продолжить ведение традиционных картотек - роспись периодических изданий - расстановка карточек, частичное редактирование) - редактирование СКС Просмотреть ФНБП** на предмет очищения от устаревших списков Вести фонд выполненных тематических справок в электронном виде. | 200 ч. 1400 ч. 900 ч. 300 ч. 70 ч. 20 ч. | весь год « 2-3 кв. 1 кв. весь год | Ложкина все б-фы « Ложкина Пьянкова М. Пьянкова О. Каменева Пьянкова М. Пьянкова О. Пьянкова О. |
| 2. Справочно-библиографическое обслуживание (СБО) | ||||
| 2.1. 2.2. 2.3 | Оперативно и качественно обслуживать пользователей библиотеки в режиме «запрос-ответ» во время дежурства: - в отделе - в зале каталогов Выполнять сложные письменные справки по разовым запросам читателей и организаций, в т. ч. по договорам Ежемесячно подводить итоги СБО и регулярно анализировать качество выполнения справок библиографами ИБО | 2 750 ч. 900 ч. 560 ч. 60 ч. | весь год « | все б-фы все б-фы Дьяконова |
| 3. Информационное обслуживание | ||||
| 3.1 | Подготовка информационных бюллетеней для абонентов: · Законодательное собрание Пермского края (совместно с ЦПИ); · Аппарат администрации Пермского края (совместно с ЦПИ); · Департамент внутренней политики Администрации Губернатора Пермского края (совместно с ЦПИ); · Агентство по занятости населения Пермского края | 25 ч. 25 ч. 50 ч. 20 ч. | ежемес. « ежекв. ежемес. | Ганошина « Ганошина Ложкина |
| 3.2 | Посещать просмотры новых книг в отделе комплектования с целью выявления информации для работы | 150 ч. | еже-недел. | все б-фы |
| 3.3 | Регулярно обновлять в отделе выставку новых справочных и библиографических пособий | 11 ч. | еже-мес. | Пьянкова М. |
| 3.4 | Продолжить участие в подготовке информ. бюллетеня «В помощь библиотекарю» (совместно с ОНИМР) | 10 ч. | еже-кварт. | Пьянкова М. |
| 3.5 | Своевременно предоставлять информацию для сайта библиотеки в Интернете | 20 ч. | Ганошина, Дьяконова | |
| 3.6 | Принять участие в массовых общебиблиотечных мероприятиях («Книжная площадь» и др.) | 60 ч. | все б-фы | |
| 4 Формирование информационной культуры пользователей | ||||
| 4.1 4.2 | Проводить индивидуальные консультации во время дежурства в отделе и в зале каталогов Проводить групповые консультации и библиографические семинары для студентов вузов, экскурсии по библиотеке | (время входит в п. .2.1) 40 ч. | еже- дневно по мере поступления заявок | все б-фы « |
| 5. Работа с фондом | ||||
| 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 | Осуществлять комплектование фонда отдела, суммарный учет фонда Сдать на постоянное хранение периодические издания Перевести в книгохранение и списать неиспользуемые и устаревшие издания Восстанавливать утраченные страницы, сдавать книги в переплет Проверять правильность расстановки фонда, проводить его санитарную обработку | 96 ч. 8 ч. 120 ч. 40 ч. 160 ч. | весь год 2 кв. 2-3 кв. ежемес. ежемес. | Ганошина Пьянкова О. все б-фы Пьянкова О. все б-фы |
| 6. Издательская деятельность | ||||
| 6.1 6.2 | Подготовить к печати и издать: - «Простреленные памятью страницы» (рек. указатель худож. лит. о Великой отечественной войне). - Библиографу – в практику работы Вып. 7. «Календарь дат и событий на 2009 год»: подготовить в электронном виде и разместить на сайте библиотеки: | 200 ч. 300 ч. 120 ч. | 4 кв. 2 кв. 2-3 кв. | Пьянкова О. Дьяконова Дьяконова Пьянкова О. |
| 7. Методическое обеспечение деятельности | ||||
| 7.1 | Подготовить и провести Краевой день библиографа | 50 ч. | май | Дьяконова и все б-фы |
| 7.2 | Проводить групповые и индивидуальные консультации, практикумы для библиографов муниципальных библиотек края | 20 ч. | по мере поступ. заявок | Дьяконова, Ганошина |
| 7.3 | Регулярно анализировать работу справочно-библиографической службы (СБС) ПГКУБ им. А. М. Горького, оказывать методическую помощь сотрудникам отделов, проводить совещания СБС Подготовить к публикации статью о деятельности СБС ПГКУБ | 80 ч. 60 ч. | весь год 3 кв. | Дьяконова « |
| 7.4 | Принять участие в научно-практических конференциях (командировки) | 50 ч. 50 ч | 4 кв. « | Дьяконова, Ганошина |
| 8. Управление и организация труда | ||||
| 8.1 | Планирование, отчетность, контроль, совещания заведующих и т. п. - информационный отчет за 2007 г. - анализ использования рабочего времени сотрудниками ИБО за 2007 г. | 150 ч. 25 ч. 30 ч. | весь год янв. « | Ганошина Дьяконова « |
| 8.2 | Доработка должностных инструкций и других организационно-технологических документов | 40 ч. | 1 кв. | Дьяконова |
| 8.4 | Оперативный и полный учет всей работы | 150 ч. | еже-дневно | все б-фы |
| 8.5 | Производственные собрания в отделе и общебиблиотечные | 80 ч. | еже- мес. | все б-фы |
| 8.6 | Повышение квалификации, чтение специальной литературы | 650 ч. (5% бюджета раб. вр.) | весь год | все б-фы |
Выезды (командировки)