Предмет – это то, что находится в границах объекта. В качестве предмета исследования могут выступать:
· структура;
· комплекс;
· процесс (формирование объекта исследования, его интеграция и т.п.);
· характеристика.
Например, объектом является ОАО «Соврфахт», а предметом – информационно-программные продукты, используемые ОАО «Совфрахт» для транспортно-экспедиционного обслуживания.
Так же как и цель (задачи) проекта, предмет исследования может быть комплексным: «структура процесса», «характеристика структуры» и т.д.
К числу изучаемых элементов объекта управления могут относиться:
· персонал: количественная и качественная характеристика, источники, мотивация;
· технология: последовательность выполнения транспортно-экспедиционных операций и услуг, документооборот;
· инфраструктура: складская, информационная, телекоммуникационная и т.д.;
· финансы: уставный капитал, структура денежных средств, финансовые показатели, выручка от реализации транспортно-экспедиционных услуг и т.д.;
· информация.
3) Методы анализа информации. Включают:
– исторический анализ проблемы;
– метод сравнения – сопоставление состояния компонентов изучаемой проблемы на нескольких объектах (например, предприятиях);
– нормативный метод (метод эталона) – сравнение фактического состояния с нормативом (эталоном);
– абстрагирование – восхождение от конкретного к абстрактному;
– дедукция – переход от частного к общему;
– метод аналогий – аргументация проводится через общность фундаментальных законов, характерных для всех сфер человеческой жизнедеятельности;
– анализ распорядительных, нормативных, методических, отчетных документов;
– статистические методы;
– т.д.
4) Аналитический обзор использованных источников и литературы, степень изученности вопроса.
Необходимо указывать, с использованием каких источников и литературы данная тема выполнялась.
Общий объем введения не должен превышать 3 страницы.
3.2.4 Основная часть курсового проекта следует делить на разделы, подразделы и пункты (ГОСТ 7.32-2001).
Разделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах всего текста, за исключением приложений (ГОСТ 7.32-2001).
Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Пункты нумеруют в пределах каждого подраздела.
Разделы, подразделы, пункты следует нумеровать арабскими цифрами и записывать с абзацного отступа (ГОСТ 7.32-2001).
Пример – 1, 2, 3 и т.д.
Номер подраздела или пункта включает номер раздела и порядковый номер подраздела или пункта, разделенные точкой (ГОСТ 7.32-2001).
Пример – 1.1, 1.2, 1.3 и т.д.
После номера раздела, подраздела, пункта в тексте точку не ставят (ГОСТ 7.32-2001).
Разделы, подразделы должны иметь заголовки. Заголовки должны четко и кратко отражать содержание разделов, подразделов. Заголовки разделов, подразделов и пунктов следует начинать с абзацного отступа с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Если заголовок состоит из двух предложений их разделяют точкой (ГОСТ 7.32-2001).
Раздел должен состоять из трех подразделов, отражающих теоретические и практические (в виде примеров из практики) аспекты темы. Общий объем основной части курсового проекта должен составлять не менее 30 страниц.
Каждый раздел начинается с новой страницы. Заголовки и подзаголовки отделяются от основного текста одной строкой полуторного интервала и располагаются с левой стороны. В заголовках перенос слов не допускается и точка не ставится. Слова «Основная часть» в СОДЕРЖАНИИ не пишутся. В тексте основной части курсового проекта должны быть сноски на источники данных, из которых происходит цитирование в курсовом проекте. В конце каждого раздела должны быть сформулированы краткие выводы.
3.2.5 Содержание разделов и подразделов основной части должно точно соответствовать теме курсового проекта и полностью ее раскрывать. Содержание должно демонстрировать способность студента сжато, логично и аргументировано излагать собранную, систематизированную и проанализированную информацию.
3.2.6 Разделы основной части должны содержать:
3.2.6.1 Теоретико-методологические основы изучаемой проблемы:
· понятия (категории) и другая научно-теоретическая информация по изучаемой теме;
· оценка места, занимаемого темой в рамках изучаемой предметной области;
· анализ литературы и взглядов разных школ (авторов),
· характеристика статики (например, классификация, рынок транспортно-экспедиционного обслуживания, транспортно-экспедиционная организация, документ, содержание которого касается ТЭО, должность реализующая ТЭО и т.п.) или динамики (транспортно-экспедиционное обслуживание отправки грузов, транспортно-экспедиционное обслуживание сопровождения грузов в пути и транспортно-экспедиционное обслуживание прибытия грузов);
· анализ изменения изучаемого явления за последние годы в целях выявления основных тенденций и особенностей его развития.
· краткие выводы и обобщения студента.
Изучение опыта работы организации, отдельных подразделений не только обогащает курсовой проект фактами, но и повышает практическую направленность и значимость выполняемой студентом работы.
3.2.6.2 Практическая информация по теме – информация применительно к организации (подразделению, должности) включает:
· описание сущности и характеристики исследуемого объекта (в ретроспективе, на современном этапе): история, цели, документы, партнеры, основные конкуренты, преимущества; динамика экономических показателей (выручка от реализации ТЭУ по экспортируемым и импортируемым товарам, доля рынка и т.д.);
· определение места анализируемого объекта в системе более высокого порядка (рынке, объединении организаций), связь между ними;
· характеристика региона деятельности рассматриваемой компании: дата основания в регионе первой транспортно-экспедиционной компании и ее название; дата начала развития в регионе транспортно-экспедиционного обслуживания; рейтинг региона в области транспортно-экспедиционного обслуживания (если такой имеется); крупнейшие игроки (по выручке от реализации ТЭУ) на местном рынке ТЭО;
· описание ассортимента ТЭУ объекта: основные и вспомогательные с точки зрения их участия в достижении поставленных целей;
· характеристика маркетинга: средства изучения потребностей потенциальных клиентов; требования к компании со стороны клиента; каналы продвижения услуг; средства удержания клиентов.
· раскрытие особенностей функционирования исследуемого объекта за определенный период времени: по степени достижения цели, решению основных задач деятельности, повышению качества работы и т. д.
· описание активов (таблица 2);
Таблица 2
Структура активов транспортно-экспедиционной компании
| Материальные активы | Нематериальные активы |
| Среднесписочная численность экспедиторов | Членство в ассоциациях, союзах, комитетах и т.п. |
| Площадь транспортно-экспедиционного предприятия (отдела) | Цены по основным направлениям деятельности |
| Количество персональных компьютеров на одного экспедитора | Уровень образования экспедиторов |
| Оборотные и основные активы (фонды, средства) | Время работы транспортно-экспедиционного предприятия (отдела) |
| Репутация |
· бизнес-процессы транспортно-экспедиционного сервиса: цель и задачи разработки бизнес-процессов для формирования стратегии развития объекта исследования; характеристика инструментов разработки и оценки бизнес-процессов.
· структура компании. Схема действующей в настоящее время организационной структуры управления.
В теме «Экономика и эффективность транспортно-экспедиционного обслуживания» рассматриваются такие вопросы, как:
· Бюджетирование ТЭО;
· Показатели эффективности ТЭО;
· Налогообложение ТЭО.
По теме «Функционирование предприятий транспортно-экспедиционного обслуживания» рассматриваются такие вопросы, как:
· Размещение и типы предприятий транспортно-экспедиционного обслуживания
· Эффективный транспортно-экспедиционный отдел. Разработка положения о транспортно-экспедиционном отделе предприятия. Группировка функций в ТЭО и распределение зон ответственности.
Исходной информацией для анализа могут выступать нормативно-правовая документация (законы, положения, правила и т.д.), планы работы объекта в области ТЭО, информация маркетинговых исследований и другая документация, изученная студентом.
Процесс сбора и анализа фактической информации должен носить творческий характер.
Следует избегать ненужных сведений, отбирая только те, которые могут быть использованы в курсовом проекте.
Для сбора информации предполагается использование таких методов, как:
· эмпирические (наблюдение, сравнение, измерение);
· экспертные;
· нормативные;
· др.
При подготовке курсового проекта студент должен стремиться к использованию:
· системного подхода – упоминание всех или большинства взаимообусловливающих элементов: явлений, связей, характеристик, признаков, задач;
· комплексного подхода – определение причин и их следствий;
· динамичного подхода – рассмотрение прошлого, настоящего и будущего (планового) в теме курсового проекта, изменение документов (редакции), значений количественных показателей и т.п.
3.2.6.3 Выполнение курсового проекта предполагает использование компьютера и соответствующего программного обеспечения.
3.2.7 В основной части курсового проекта допустимо использование иллюстративной или цифровой информации. Выбор формы представления иллюстративной информации (таблицы, диаграммы, рисунки, графики, схемы, фотодокументы и т. д.) зависит, главным образом, от характера темы курсового проекта. Однако следует учитывать, что любая иллюстративная информация, помещаемая в основную часть курсового проекта, должна нести максимум полезной информации. Так, например, приводимые в тексте основной части таблицы должны носить аналитический характер, являться результатом обработки и анализа информации, сопоставления явлений или характеристик. Таблицы, содержащие исходные статистические данные, документы (договора, протоколы и т.п.) следует приводить в приложениях к курсовому проекту.