Учебно-методическое пособие по дисциплине Основы менеджмента Ярославль, 2008 (стр. 16 из 20)

Власть - это способность и возможность руководителя воздействовать определенными средствами на деятельность и поведение людей, специальных групп, организаций. Сущностью власти является отношения руководства, господства и подчинения.

Рисунок 11. Источники власти в организации.

Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти – то, через что данная основа используется.

Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличия специализированных знаний.

Власть примера связана со способностью, руководителя влиять на поведение подчиненных, благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы. Харизма – это власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя.

Право на власть – формальная власть руководителя, которая достается ему с должностью, т.е. он может отдавать приказы, а подчиненный должен их выполнять.

Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных.

Потребность во власти – это желание иметь влияние на других, дача настойчивых советов и стремление оказать помощь, вызов эмоций, укрепление репутации.

Принятие решения как источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия.

Вознаграждая подчиненного, руководитель использует это как источник власти.

Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и т.п.

Власть над ресурсами, такими как сырье и материалы, рабочая сила, финансовые средства, оборудование и инструменты и т.п., регулирует поток их распределения.

Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее.

Во всех случаях, когда мы имеем дело с властью, подразумеваем степень влияния руководителя на подчиненного. Влияние – это поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого, которое может быть эмоциональным и рассудочным. К группе эмоционального влияния относятся: «заражение» и подражание. «Заражение» характеризуется автоматической, неосознанной передачей эмоционального состояния одного человека другому. Подражание – это усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. В группу способов рассудочного влияния входят: внушение, убеждение, просьба, угроза, подкуп и приказ. Внушение является односторонним воздействием: активен внушающий, эффект воздействия достигается за счет личных качеств менеджера. Убеждение – представляет собой явную или скрытую дискуссию, цель которой состоит в достижении единства мнений или компромисса. Просьба – способ влияния, основанный на добровольных, побуждающих, не принудительных мотивах. Угроза – запугивание, обещание причинить подчиненному зло. Подкуп – склонение н свою сторону, расположение в свою пользу подчиненного любыми средствами, в некоторых случаях это честный подход, предоставляющий подчиненному дополнительное вознаграждение за дополнительные услуги. Приказ – официальное распоряжение властных органов.

Авторитет – это общепризнанное влияние личности или организации в различных областях деятельности на подчиненных, коллег или окружающих людей, основанное на профессионализме, опыте, добродетельных личностных качествах.

Авторитет расстояния создается за счет искусственного создания барьеров в контактах и информации между руководителем исполнителями его решений. Авторитет доброты реализуется за счет преувеличенного проявления чуткости, жалости и доброты к подчиненным.

Авторитет компенсации воплощается в жизнь посредствам использования сильных побудительных мотивов (компенсаций) для выполнения задания.

Авторитет резонерства вырабатывается за счет умышленно широкого подхода руководителя к предмету УР.

Авторитет педантизма строится за счет детальной предварительной проработки руководителем всех элементов выполнения здания и выдачи их подчиненным.

Авторитет чванства вырабатывается путем искусственного раздувания его.

Авторитет подавления образуется в случае преобладания приоритетов власти над приоритетами других потребностей и интересов основного персонала компании, клиентов или контрагентов.

Тема №23. Виды современных руководителей

Руководитель – лицо, на которое официально возложено выполнение функций управления и определение стратегии деятельности организации.

Сущность деятельности руководителя состоит в организаторской работе. Это особый вид творческой деятельности, причем по мете роста должности требования к творчеству увеличиваются. Творческая сторона в труде руководителя развивается также и под воздействием НТР.

Однако руководитель не только организует, но и направляет работу сотрудников; способствует их развитию, а при необходимости оказывает влияние на поведение, в том числе и внеслужебное. Поэтому он должен быть достаточно хорошо подготовлен не только профессионально, но и педагогически.

Представим следующую классификацию современных руководителей:

1. В зависимости от характеристик личности:

1.1. Консервативный – ориентированный на привычные, многократно проведенные на практике способы, к новому относится по принципу: «подождем-увидим».

1.2. Демагогический – слова, слова, слова проводит в жизнь решения, не требующие риска, перестройки собственного мышления, больших затрат в труде, финансах.

1.3. Колеблющийся – решения принимаются под чьим-то давлением, с легкостью может принять противоположные решения, планы, позиции.

1.4. Прогрессивный – системно ищет новое, идет на разумный риск, опирается на передовой опыт, науку, статистические данные.

1.5. Одержимый – все время ищет новизны, вводит новое методом проб и ошибок, мания новизны глушит предварительный расчет, экономическое, социальное обоснование.

2. В зависимости от роли, которую выполняет руководитель:

2.1. творческая роль:

а) Генератор идей - выдвигает принципиальные идеи, определяет ключевые проблемы, предполагает альтернативные решения, определяет пути и средства реализации идей.

б) Компилятор идей – доводит фундаментальные идеи до прикладного решения, обладает способностями интегрирования разных идей, разрабатывает технологию использования выдвинутых идей на практике.

в) Эрудит – носитель энциклопедических сведений по широкому кругу проблем.

г) Эксперт – обладает способностями оценивать целесообразность той или иной идеи дать правильный совет по ходу обслуживания.

д) Энтузиаст – личным примером и обаянием заражает группу верой в успех общего дела, побуждает других работать добросовестно.

е) Критик – подвергает критическому анализу ход и результаты работы группы, дает критическую и, часто, негативную оценку выдвигаем идеям.

ж) Организатор – организует работу групп, увязывает работу отдельных членов группы.

2.2. Коммуникативная роль:

а) Лидер – человек, обладающий в группе высоким личным и профессиональным авторитетом, оказывающий влияние на поведение группы и е членов.

б) Делопроизводитель – выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, справок, мнений и составлению итогового отчета группы.

в) Связной – связывает на неформальной межличностной основе членов группы.

г) «Сторож» - распределяет и контролирует потоки информации, оценивая важность или второстепенность сообщений, и доводит их до лидера.

д) Координатор – в контакте с лидером, осуществляет увязку действий отдельных членов группы с точки зрения достижения конечной цели.

е) Проводник – хорошо знает структуру организации и обеспечивающий связи группы с внешней средой.

2.3. Поведенческая роль:

а) Оптимист – всегда уверен в успехе общего дела, находит пути выхода из кризисных ситуаций, заражает своим позитивным поведением членов группы.

б) Нигилист – всегда не уверен в успехе общего дела, постоянно высказывает критическую точку зрения, выглядит «черной вороной».

в) Конформист – следует общепринятым нормам поведения, пассивно соглашается с решением группы, представляя «молчаливое большинство».

г) Догматик – упорно держится известных норм, стоит «до последнего» в своем мнении.

д) Комментатор – фиксирует и комментирует события, происходящие в жизни людей и в мире.

е) «Кляузник» - собирает и способствует распространению слухов, часто не проверенных и ложных. В высказываниях и поступках ищет и находит личную обиду и готов писать жалобы во все инстанции.

ж) «Боец за правду» – является носителем и выразителем общественной морали, философии предприятий, прав человека.

з) Общественник – увлечен общественной работой, нередко придумывает и выполняет «почины» и «мероприятия» в рабочее время. К своим обязанностям по службе относится равнодушно, безответственно.

и) «Важная птица» - напускает на себя загадочный важный вид, давая, понять, что он много знает и у него есть «мохнатая рука».

к) «Казанская сирота» - ищет сочувствия у окружающих, жалуясь на свое бедственное положение и непонимание в коллективе и среди руководства.

л) «Ерш» - обычно прибывает в раздраженном состоянии, отталкивая от себе друзей и наживая врагов, конфликтует с руководством и коллегами.