Смекни!
smekni.com

Учебно-методическое пособие по дисциплине Основы менеджмента Ярославль, 2008 (стр. 2 из 20)

Принципы:

1. Разделение труда – сокращение целей на которые направляется внимание и усилия.

2. Полномочия и ответственность – отдавать приказы и отвечать за содеянное.

3. Дисциплина.

4. Единоначалие.

5. Единство направления – единый план, цели и руководитель.

6. Подчиненность личных интересов общим.

7. Вознаграждение персонала.

8. Централизация.

9. «Скалярная цепь» – ряд руководителей объединенных цепями взаимодействия.

10. Порядок.

11. Справедливость –доброта и правосудие.

12. Стабильность рабочего места для персонала.

13. Инициатива – разработка плана и обеспечение его успешной реализации.

14. Корпоративный дух – гармония персонала.

III. «Школа человеческих отношений» (1930 – 1950).

Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность со стороны представителей школы научного управления и классической школы полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации.

Основатели и разработчики: 1. Мэри Фоллет и Элтон Мэйо. Они обнаружили, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникавшие в ходе взаимодействия между людьми, часто превосходили усилия руководителей. Фоллет считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с рабочими, должен быть лидером.

Основной девиз: «Менеджмент это искусство добиваться результатов посредством действий других людей».

2. Абрахам Маслоу разработал «теорию потребностей», в соответствии с которой человек имеет сложную структуру потребностей, занимающих определенную позицию по отношению друг к другу. Управление работниками должно вестись на основе их выявления и максимального удовлетворения. Свои идеи автор воплотил в виде «пирамиды потребностей», изображенной на рисунке 1.

Основные идеи:

1. люди постоянно ощущают какие-то потребности;

2. люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, кото­рые могут быть объединены в отдельные группы;

3. группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу;

4. потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей;

5. если одна потребность удовлетворяется, то ее место занимает другая;

6. обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, нахо­дящихся между собой в комплексном взаимодействии;

7. потребности, находящиеся ближе к основанию "пирамиды", требуют первостепенного удовлетворения;

8. потребности более высокого уровня начинают активно воздействовать на челове­ка после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня;

9. потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня.

Рисунок 1. Пирамида потребностей Абрахама Маслоу

Однако в концепции есть ряд уязвимых моментов:

1. потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных факторов (содержание работы, положение в организации, возраст, пол и т.д.);

2. не всегда наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой, как это представлено в пирамиде Маслоу;

3. удовлетворение верхней группы потребностей не обязательно приводит к ослаб­лению их воздействия на мотивацию. Потребности признания и самовыражения могут оказывать усиливающее воздействие на мотивацию в процессе их удовлетворения и гасить физиологические потребности.

IV. «Поведенческая школа» (с 1950 г. – настоящее время).

Основатель и разработчик: Дуглас Мак-Грегор.

Он разработал теорию «Х» и «Y», в соответствии с которой существует два вида управления, отражающих два типа взглядов на работников.

Основная идея: правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности и работника и организации.

Рассмотрим теории более подробно:

1.Теория типа «Х»:

а) человек имеет врожденную неприязнь к работе и старается ее избегать;

б) люди осуществляют необходимые действия и затрачивают должные усилия, только путем принуждения, приказов, контроля и угроз наказания или увольнения;

в) человек предпочитает чтобы им управляли и старается не брать на себя ответственности;

г) люди имеют низкие амбиции и желают находиться в безопасности;

Согласно этой теории идеальным руководителем является автократ, который, выдает четкие задания и указания, осуществляет строгий кон­троль и оказывает давление на подчиненных.

2.Теория типа «Y»:

а) физические и эмоциональные усилия на работе для человека так же естественны, как и во время игры или отдыха;

б) человек воспринимает работу как источник удовлетворения или как наказание в зависимости от условий труда;

в) люди могут осуществлять самоконтроль и самопобуждение к деятельности;

г) ответственность и обязательства по отношению к организации зависит от удовлетворения потребностей работника в самовыражении и самоактуализации;

д) обычный человек, воспитанный определенным образом стремиться брать на себя ответственность;

Согласно этой теории идеальным является демократичный руководитель, внимание которого сосредоточено на человеке и который создает условия для реализации личных целей через реализацию целей организации.

V. «Эмпирическая школа управления» (1940 - настоящее время)

Разработчики: Питер Друкер, Р. Дэвис, Д. Миллер.

Эта школа явилась отражением борьбы предыдущих течений. Ее приверженцы считали, что главная задача теоретиков менеджмента состоит в получении, обработке и анализе практических данных и выдача на их основе рекомендаций управляющим.

Цели школы:

1. исследования в области практики управления;

2. разработка теоретических основ современного капиталистического общества.

Основная идея: в современном капиталистическом обществе нет прежней эксплуатации человека человеком. Все люди равны и имеют равные возможности в получении и распределении прибыли.

Представители школы выработали следующий перечень функций, которые должен выполнять каждый менеджер:

1. определение целей предприятия и возможных путей их достижения;

2. классификация работ, их распределение;

3. подбор и расстановка кадров;

4. использование поощрения и принуждения для стимулирования и координации деятельности работников;

5. установление контроля на основе постоянных связей между руководителями и подчиненными;

6. установление норм выработки, анализ деятельности всего предприятия и отдельных его работников;

7. мотивация работников в зависимости от результатов их деятельности.

Тема № 3. Исторические аспекты развития менеджмента в России.

Менеджмент в XVII в.

Начало развитию менеджмента в России было положено в XVII в., когда начался процесс слияния областей, земель и княжеств. Произошло объединение раздробленных региональных рынков в единый общенациональный рынок.

В развитии системы государственного управления важную роль сыграл А.Л.Ордин-Нащокин (1605-1680). Он попытался ввести городское самоуправление в западных приграничных городах России. Таким образом. А.Л.Ордин-Нащокин считается одним из первых управленцев, поставивших вопрос о развитии не только стратегического, но и тактического (на микроуровне) менеджмента.

Петровские реформы по совершенствованию управления экономикой – особая эпоха в развитии российского менеджмента. Круг его управленческих действий весьма широк – от изменения летоисчисления до создания нового государственного управленческого аппарата. Детализируя и конкретизируя управленческие аспекты периода правления Петра I, можно выделить следующие преобразования в центральном и местном управлении:

1. развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств;

2. содействие развитию сельского хозяйства;

3. укрепление финансовой системы;

4. активизация развития внешней и внутренней торговли.

Известные законодательные акты Петра I регулировали различные сферы деятельности государства. Издание указов, регламентов, инструкций и контроль за их исполнением – не что иное, как государственный менеджмент эпохи Петра I.

Можно выделить появившиеся в этот период управленческие идеи И.Т.Посошкова (1652-1726). К оригинальным идеям И.Т.Посошкова следует отнести разделение богатства на вещественное и невещественное. Под первым он подразумевал богатство государства (казны) и народа, а под вторым – эффективное управление страной и наличие справедливых законов. Принципы И.Т.Посошкова об улучшении управления экономикой исходили из решающей роли государства в руководстве хозяйственными процессами. Он был сторонником строгой регламентации хозяйственной жизни.

Развитие управленческой мысли в XVIII в.

Первая четверть XVIII в. была периодом петровского реформирования управления экономикой как на макро-, так и на микроуровне. Созданная Петром I система управления имела необратимый характер.

Идеи государственного управления нашли свое отражение в трудах А.П.Волынского (1689-1740). Последовательным идеологом крепостничества был В.Н.Татищев (1686-1750). В области управления хозяйственными делами России В.Н.Татищев особое значение придавал управлению финансовой политикой. Он считал, что государство должно не наблюдать за хозяйственными процессами, а активно регулировать их в интересах России.

Во второй половине XVIII в. управленческая мысль развивалась в духе реформ Екатерины II. В целях совершенствования управления экономикой России по указанию Екатерины II было издано «Учреждение для управления губерний Российской империи».