Интерпретация
Если сумма баллов оказалась менее 25 баллов, то качества лидера выражены слабо.
Если сумма баллов в пределах от 26 до 35, то качества лидера выражены средне.
Если сумма баллов оказалась от 36 до 40, то лидерские качества выражены сильно.
Если сумма баллов более 40, то данный человек, как лидер, склонен к диктату.
Методика самооценки
деловых и личностных качеств менеджера
Исследования, проведенные психологами, показали, что характерологическими чертами личности менеджера, руководителя высшего звена, являются общительность (готовность к сотрудничеству, доброжелательное отношение к людям, уживчивость), эмоциональная стабильность, высокий самоконтроль (развитые волевые качества, чувство долга и т.п.), развитое самосознание (осознание своих устремлений и действий, осознание своих достоинств и недостатков и т.п.).
Для руководителя, очевидно, существует определенный оптимум в развитии его способностей и интеллекта. Ниже описана методика определения самооценки руководителя по Ф. Фидлеру[19].
В табл. 7 отмечены 10 деловых и 10 личностных качеств. Испытуемому следует оценить присущие ему и своим сотрудникам каждое из этих качеств в 10-балльной шкале (от 0 до 9).
Таблица 7
Деловые и личностные качества менеджера
| Ваша оценка | |||
| Качества личности | наиболее предпочитаемого коллеги | наименее предпочитаемого коллеги | Оценка |
| Деловые | |||
| 1. Трудолюбие | |||
| 2. Инициативность | |||
| 3. Аккуратность | |||
| 4. Профессиональная грамотность | |||
| 5. Организованность | |||
| 6. Исполнительность | |||
| 7. Энергичность | |||
| 8. Ответственность | |||
| 9. Способности к работе | |||
| 10. Дисциплинированность | |||
| Личностные | |||
| 11. Доброжелательность | |||
| 12. Справедливость | |||
| 13. Коллективизм | |||
| 14. Умение держать слово | |||
| 15. Отзывчивость | |||
| 16. Уравновешенность | |||
| 17. Скромность | |||
| 18. Внешняя привлекательность | |||
| 19. Жизнерадостность | |||
| 20. Широта кругозора | |||
| Среднее по пп. 1—10 | |||
| Среднее по пп. 11—20 | |||
| Общее среднее | |||
Инструкция (по оценке деловых и личностных качеств руководителя): Оцените по 10-балльной шкале (от 0 до 9) психологические качества наиболее предпочитаемого Вами сотрудника, не называя его фамилии. Оцените качества наименее предпочитаемого сотрудника, также не называя его фамилии. Затем оцените самого себя. Самый высокий уровень развития качества — 9 баллов, его полное отсутствие — 0.
Анализ и интерпретация результатов тестирования. В табл. 7 приведены деловые (пп. 1—10) и личностные качества (пп. 11—20). Подсчитайте средние баллы по деловым и личностным качествам (пп. 1—10 и 11—20) всех оцениваемых Вами лиц (наиболее предпочитаемого, наименее предпочитаемого, самого себя). Выведите общие средние по всем 20 психологическим качествам. Проведите анализ и интерпретируйте данные тестирования по следующим позициям.
1. Поставили ли Вы какие-либо высокие оценки наименее предпочитаемому сотруднику? Поставили ли Вы какие-либо низкие оценки наиболее предпочитаемому сотруднику? Разнообразны ли оценки, которые Вы поставили лично себе? Или эти оценки в основном постоянны?
2. Какие качества больше всего Вы цените в себе? Деловые или личностные? За какие качества (деловые или личностные) Вы более всего цените наиболее предпочитаемого сотрудника? За что Вы недолюбливаете наименее предпочитаемого сотрудника? Может оказаться, что некоторые его качества характера схожи с Вашими, а в чем-то — противоположны Вашим. Какие это качества? Почему они для Вас важнее других?
3. На условной шкале (см. далее) расположите условные обозначения себя и Ваших сотрудников.
Сотрудник (–) Я Сотрудник (+)
0 баллов 9 баллов
Условные обозначения:
сотрудник (+) — наиболее предпочитаемый;
сотрудник (–) — наименее предпочитаемый.
Обычно самооценка менеджера на условной шкале располагается между сотрудником (+) и сотрудником (–).
К какому из Ваших сотрудников ближе всего Ваша самооценка?
По каким из 20 психологических качеств Вы ближе к одному, а по каким — ближе к другому сотруднику? Что нового Вы узнали о себе?
Есть ли качества, по которым Вы превосходите коллегу (+)? Что это за качества? Есть ли качества, по которым коллега (–) превосходит Вас?
Оценив себя, человек может сознательно, а не стихийно, управлятъ своим поведением и заниматься самовоспитанием. Обычно у эффективного руководителя различие между средними оценками наиболее и наименее предпочитаемых коллег небольшие. Руководитель умеет видеть и достоинства непредпочитаемого, и недостатки предпочитаемого коллеги.
Диагностика лидерства в детском коллективе[20]
Инструкция: Сегодня мы проведем работу, которая поможет Вам ответить на вопрос: как Вы знаете друг друга? Вы должны будете оценить каждого (и себя) с точки зрения лидерства, т.е. ведущего влияния каждого на класс в целом. Я буду называть основные особенности каждого вида лидерства, а Вы на основании этих характеристик-«эталонов» должны дать:
1. Оценку всем учащимся.
2. Самооценку.
3. Ожидаемую оценку (как, по-твоему, тебя оценит класс?).
Характеристика видов лидерства
Лидер-«совесть группы». Это человек, который отличается честностью, справедливостью, принципиальностью. Под его влиянием группа начинает очень высоко ценить эти качества, на первый план ставит не свои личные интересы, а интересы класса. О таких ребятах часто говорят: «идейный», «комиссар», «рядом с ним просто невозможно плохо поступить».
Кого из ребят вашего класса Вы можете назвать «совестью группы»? В зависимости от степени влияния на класс, поставьте каждому соответствующую оценку:
1—2—3 балла — очень незначительное влияние на класс;
4—5—6 баллов — среднее;
9—10 баллов — лидерство проявляется очень ярко, устойчиво, во всех ситуациях.
Лидер-организатор. Отличается хорошими организаторскими способностями, умеет сплотить, объединить группу для общего дела. Легко разбирается в людях, знает их индивидуальные особенности, межличностные отношения. Все это позволяет ему управлять, дирижировать группой.
Оцените.
Лидер-эрудит. Это человек, который влияет на других своей увлеченностью, своими знаниями в какой-то области искусства, науки, техники, спорта и т.д. Его увлеченность настолько велика, что передается тем, кто его окружает.
Оцените.
Лидер-умелец. Это человек, который влияет на других своими умениями, навыками в том или ином виде групповой деятельности (техническое творчество, художественная самодеятельность, шахматы, спортивные игры и т.д.). Свое любимое дело он выполняет красиво, качественно, охотно делится своим опытом, становится примером для подражания.
Оцените.
Эмоциональный лидер. Человек, который своим юмором, остроумием способен создать бодрое жизнерадостное настроение у окружающих. Под его влиянием успехи и неудачи каждого переживаются всем классом. В нужный момент он может шуткой, остроумным замечанием снять напряженную обстановку, оживить любую работу в классе.
Оцените.
Лидер-инициатор. Умеет быстро оценить обстановку, выдвинуть предположение, подать инициативу, Члены группы прислушиваются к нему, соглашаются с его мнением.
Оцените.
Волевой лидер. Этот вид проявляется чаще всего в напряженных ситуациях. Своей решительностью, целеустремленностью, смелостью, волевой лидер влияет на сплоченность, работоспособность группы в трудных условиях, влияет на способность группы мобилизовать и физические и духовные силы для преодоления препятствий и трудностей.
Оцените.
Обработка результатов: При обработке полученных данных лидерами следует считать тех учащихся, которые получили 7—10 баллов не менее, чем от 60% своих одноклассников.
Образец опросного листа
| Лидер-«совесть группы» | Лидер-организатор | Лидер-эрудит | Лидер-умелец | Эмоциональный лидер | Лидер-инициатор | Волевой лидер | Примечания | ||||
| Белякова К. | 4 | 2 | 8 | 8 | 2 | 6 | 6 | Самооценка | |||
| Комаров И. | 6 | 2 | 2 | 9 | 2 | 2 | 9 | ||||
| и т.д. | |||||||||||
| Как по- твоему, тебя оценит класс | Ожидаемая оценка | ||||||||||
Занятие 13. Стиль и ролевая направленность
деятельности руководителя
Цель: Ознакомление с методами изучения стиля и направленности деятельности руководителя.
В условиях современного конкурентного рынка от личности руководителя или менеджера, от уровня его квалификации и особенно от стиля и направленности его деятельности во многом зависят и темпы, и качество, и прибыльность производства. Для малых и средних предприятий роль личности менеджера является ключевой.