Социально-психологический практикум (стр. 34 из 44)
Стиль руководства — это наиболее устойчивый, типичный для данного руководителя способ реализации управленческих функций, т. е. способ взаимодействия с подчиненными и решения производственных задач. Впервые к экспериментальному изучению стиля руководства обратился К.Левин, который описал три классических стиля: автократический, либеральный и демократический. Несколько иную классификацию предложил Р. Лайкерт, который, сравнивая группы с высокой и низкой производительностью труда, на этой основе разделил руководителей на тех, кто сосредоточен на производстве, и на тех, кто сосредоточен на человеке. Впоследствии оценка стиля руководства была модифицирована Р. Блейком и Дж. Мутоном, построившими для этих целей управленческую решетку (см. рис. 6).
Оценка стиля руководства отвечает больше на вопрос, как действует менеджер, но остается невыясненным, в каком направлении, в какой области проявляет тот или иной стиль руководитель. На эти вопросы можно ответить, проанализировав основные направления деятельности и функции промышленного менеджера, которые в общем виде характеризуются следующим образом:
1. Производственно-административная функция:
а) производственная функция менеджера направлена на решение производственных задач посредством осуществления специальных организационных мероприятий по обеспечению всем необходимым технико-технологического процесса производства и трудовой деятельности персонала. Реализуя данную функцию, менеджер принимает на себя исполнение роли «снабженца»;
б) административная функция менеджера направлена на решение производственных задач посредством планирования, нормирования, координации, информирования, стимулирования и контроля деятельности подчиненных. В данном случае менеджер выступает как «администратор».
2. Воспитательно-педагогическая функция:
а) воспитательная функция менеджера — это управление поведением и нравственным развитием персонала, в соответствии с целями и миссией фирмы. Здесь менеджер играет роль «воспитателя»;
б) педагогическая функция менеджера — это управление познавательным и профессиональным развитием персонала. Чаще всего она реализуется менеджером через профессиональное обучение персонала, где он выполняет функцию «педагога».
3. Социально-психологическая функция.
В рамках данной функции менеджер выступает как неформальный лидер и реализует функцию управления взаимоотношениями людей в коллективе, формирования благоприятного социально-психологического климата. В данном случае менеджер стремится исполнять роль «неформального лидера».
Практика исследований показывает, что менеджер при реализации своих основных функций может отдавать предпочтение исполнению одних ролей, совершенно не уделяя внимания другим. При этом, исполняя те или иные роли, он может демонстрировать различные стили. Например, реализуя роль «администратора», он может быть автократом; «воспитателя» — либералом, а «лидера» — демократом.
Определение направленности деятельности менеджера в сочетании с оценкой стиля позволяет получить более индивидуальную характеристику его деятельности, а следовательно, определить сильные и слабые стороны его руководства.
Изучение стиля проводится либо методом самооценки, либо методом экспертной оценки. При самооценке менеджер сам отвечает на поставленные в анкете вопросы.
Оценка стиля деятельности менеджера с помощью опросника Блейка — Мутона
Настоящее задание выполняется методом экспертной оценки. Экспертами обычно являются подчиненные, руководители смежных подразделений и вышестоящее руководство. Минимальное количество экспертов шесть человек. Им предлагается отметить номера тех утверждений, которые, по их мнению, справедливы для данного менеджера.
Опросник Блейка — Мутона
Инструкция: Предлагаемые Вам утверждения касаются разных аспектов поведения руководителя. Оцените, насколько они справедливы для данного руководителя, поставив крестик в соответствующую графу.
Ф.И.О. оцениваемого руководителя _____________________
| Номер п/п | Утверждение | Всегда | Часто | Иногда | Редко | Никогда | ||||
| 1 | Я действую как представитель этого коллектива | |||||||||
| 2 | Я предоставляю членам коллектива полную свободу в выполнении работы | |||||||||
| 3 | Я поощряю применение единообразных способов работы | |||||||||
| 4 | Я разрешаю подчиненным решать задачи по их усмотрению | |||||||||
| 5 | Я побуждаю членов коллектива к большему напряжению в работе | |||||||||
| 6 | Я предоставляю подчиненным возможность делать работу так, как они считают наиболее целесообразным | |||||||||
| 7 | Я поддерживаю высокий темп работы | |||||||||
| 8 | Я стараюсь направить помыслы людей на выполнение производственных заданий | |||||||||
| 9 | Я разрешаю возникающие в коллективе конфликты | |||||||||
| 10 | Я неохотно предоставляю подчиненным свободу действий | |||||||||
| 11 | Я решаю сам, что и как должно быть сделано | |||||||||
| 12 | Я уделяю основное внимание показателям производственной деятельности | |||||||||
| 13 | Я распределяю поручения подчиненным, исходя из производственной необходимости | |||||||||
| 14 | Я способствую разным изменениям в производственном коллективе | |||||||||
| 15 | Я тщательно планирую работу своего коллектива | |||||||||
| 16 | Я не объясняю подчиненным свои действия и решения | |||||||||
| 17 | Я стремлюсь убедить подчиненных, что мои действия и намерения — для их пользы | |||||||||
| 18 | Я предоставляю подчиненным возможность устанавливать свой режим работы | |||||||||
Обработка и интерпретация результатов
1. Около отмеченных утверждений поставить единицы там, где есть ответы «Всегда», «Часто», «Редко» и «Никогда».
2. Ответы «Всегда» и «Часто» на вопросы 2, 4, 6, 8, 14, 18 и «Редко» или «Никогда» на вопросы 5, 10, 16 суммировать и сумму отметить на шкале «Ориентация на персонал», управленческой решетки (рис. 6).
| 9 | 1.9 | 9.9 | ||||||
 8 | ||||||||
| 7 | ||||||||
| 6 | ||||||||
| 5 | 5.5 | |||||||
| 4 | ||||||||
| 3 | ||||||||
| 2 | ||||||||
| 1 | 1.1 | 9.1 | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |