Инструкция: Ниже приведены различные особенности деятельности менеджера. Вам следует в каждой строке из трех суждений выбрать и обвести кружком номер того суждения, которое, по Вашему мнению, наиболее полно характеризует менеджера в его практической повседневной работе. При этом следует ориентироваться не на мысли и желания руководителя, а на его реальные действия.
Опросник
1 | 2 | 3 | |
А | А 1. Руководитель планирует работу и задания для персонала лишь на завтрашний день, максимум на неделю | А.2. Руководитель планирует конечные и промежуточные результаты работы и задания для персонала, средства (людей и технику) как минимум на квартал | А.З. Руководитель планирует работу и занятость персонала, необходимые ресурсы на год вперед |
С | С.1. Руководитель предусматривает все необходимое (сырье, оборудование и инструменты) для работы персонала на несколько дней, максимум на неделю | С.2. Руководитель заранее предвидит возможные срывы производства на квартал вперед и обеспечивает работу персонала всем необходимым | С.З. Руководитель обеспечивает ритмичную работу персонала всеми необходимыми ресурсами не менее чем на год вперед, что исключает простои, штурмовщину |
П | П.1. Руководитель формирует у персонала умения, соответствующие их узкой специальности, их рабочему месту | П.2. Руководитель развивает у персонала знания, умения и навыки в смежных профессиях и специальностях | П.З. Руководитель не только готовит персонал к овладению смежными профессиями, но и развивает его физический и интеллектуальный потенциал |
В | В.1. Руководитель формирует у подчиненных чувство исполнительности и ответственности за порученную им работу | В.2. Руководитель развивает у подчиненных активное и творческое отношение к работе | В.3. Руководитель формирует у подчиненных чувство патриотизма, преданности фирме |
Л | Л.1. Руководитель старается не испортить своих взаимоотношений с персоналом, избежать конфликтов сегодня, а «завтра видно будет» | Л.2. Руководитель пользуется доверием части подчиненных, имеет с ними доверительные и деловые отношения | Л.З. В коллективе создан такой психологический климат, что сотрудники чувствуют себя единой командой и каждый открыто высказывает свое мнение по любому вопросу |
Обработка и интерпретация результатов. Результаты оформляются в виде индивидуального профиля направленности деятельности менеджера (рис. 7).
а | б | в | |
1. | Центральное руководство требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему. | Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы. | Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие. |
2. | Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит. | Приказывает так, что хочется выполнить. | Приказывать не умеет. |
3. | Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами. | Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником. | Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников. |
4. | Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу. | В работе не заинтересован, подходит к делу формально. | Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе. |
5. | Наверно, он консервативен, так как боится нового. | Инициатива подчиненных руководителем не принимается. | Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно. |
6. | На критику руководителя обычно не обижается, прислушивается к ней. | Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это. | Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает. |
7. | Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность. | Ответственность распределяет между собой и подчиненными. | Руководитель единолично принимает решения или отменяет их. |
8. | Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками. | Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю. | Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали. |
9. | Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными. | Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть. | Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных. |
10. | Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно. | В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие. | По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым. |
11. | В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями. | В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства. | Критические ситуации не изменяют способа его руководства. |
12. | Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком. | Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим. | Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны. |
13. | Пожалуй, он не очень требовательный человек. | Он требователен, но одновременно и справедлив. | О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым. |
14. | Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных. | Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом. | Контролирует работу от случая к случаю. |
15. | Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок. | Часто делает подчиненным замечания, выговоры. | Не может влиять на дисциплину. |
16. | В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении. | С руководителем работать интересно. | Подчиненные предоставлены сами себе. |
Опросный лист Оценивает(ют)ся: | |
1. а б в | 9. а б в |
2. а б в | 10. а б в |
3. а б в | 11. а б в |
4. а б в | 12. а б в |
5. а б в | 13. а б в |
6, а б в | 14. а б в |
7. а б в | 15. а б в |
8. а б в | 16. а б в |
Интерпретация
Директивный компонент — Д
Ориентация на собственное мнение и оценки, стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки, игнорирование инициативы, творческой активности людей, единоличное принятие решений, контроль за действиями подчиненных.
Попустительский компонент (пассивного невмешательства) — П.
Снисходительность к работникам, отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными, склонность перекладывать ответственность в принятии решений.
Коллегиальный компонент — К