работа Диагностика корпоративной культуры ООО «Стройцентр» (стр. 4 из 12)
Таблица 3
Ожидания ИТР
| Что Вы ожидаете от Вашей организации | ||
| Группы ожиданий | Примеры | Кол-во |
| Развитие | расширение сферы деятельности, новых заказов, высокий статус фирмы, процветание | 12 |
| Стабильность | 2 | |
| Повышение зарплаты | 2 | |
| Другое | целеустремленность | 1 |
| лучшей организованности | 1 | |
| количество и качество | 1 | |
| Как Вы думаете, что ожидает от Вас Ваша организация | ||
| Рабочий процесс | высокая производительность, отлаженность в работе, помощь в организационных вопросах, оперативность, точность | 14 |
| Другое | коммуникабельность | 2 |
| преданность | 1 | |
| дипломатичность | 1 | |
| Что Вы ожидаете от членов Вашей организации | ||
| Отношения | взаимопонимание, взаимовыручка, понимание, доверительные отношения, сплоченность | 9 |
| Профессионализм | 4 | |
| обмен опытом | 1 | |
| активное участие в общем деле | 1 | |
| Как Вы думаете, что ожидают от Вас члены Вашей организации | ||
| Отношения | поддержка, понимание | 4 |
| Профессионализм | 3 | |
| Оперативность | 2 | |
| Что Вы ожидаете от руководства | ||
| Отношения | отзывчивость, чуткость, понимание | 8 |
| Финансовая стабильность | 2 | |
| Четкое планирование рабочего дня | 1 | |
| Поощрительная оплата труда | 1 | |
| Как Вы думаете, что ожидает от Вас руководство | ||
| Трудоспособность | 3 | |
| Преданность | 2 | |
| Эффективность | 2 | |
| Рационализм | 2 | |
| Выполнение своих функций | 2 | |
| Точность | 1 | |
| Оперативность | 1 | |
Метафорическая модель «Луковица культуры»
Используя метафорическую модель «луковица культуры», мы предполагаем наличие нескольких «слоев». Культура организации представляет собой как бы два организационных уровня. Верхний уровень представляет элементы культуры, имеющие внешнее видимое представление. На более глубоком уровне располагаются ценности и нормы, определяющие и регламентирующие поведение сотрудников в компании (см. рис.1).
Рисунок 1
Луковица культуры
Первый слой луковицы
Символика, атрибутика
Логотип является важнейшим элементом фирменного стиля и играет огромную роль в узнаваемости компании на рынке. Удачный логотип способен значительно повысить эффективность рекламы и поднять имидж компании.
Первоначальное отношение потребителя к логотипу во многом определяет его форма. Структура логотипа ООО «Стройцентр» определяется геометрической фигурой – квадрат (см. рис.2).
Рисунок 2
Логотип
Для строительной компании данный выбор является самым оптимальным, поскольку максимально точно выражает профиль работы организации и необходимые психологические характеристики. Квадрат обозначает земной мир и материальное, является символом комбинации и упорядочивания четырех различных элементов (например, четыре основных стихии или четыре времени года), что отражает желание разобраться в хаотически проявляющем себя мире посредством введения направлений и координат. Психологически его форма вызывает ощущение прочности, стабильности и некоторой консервативности. Логотип квадратной формы хорошо подходит для больших и солидных организаций. В психогеометрической классификации с квадратом связывают такие качества, как детальное планирование (насыщенность расчетами, графиками, выводами), аккуратность, практичность, рациональность, осторожность и трудолюбие.
Количество цветов в хорошем логотипе обычно не превышает двух. В качестве цветовой гаммы логотипа ООО «Стройцентр» используется комбинация синего и оранжевого цвета.
Синий цвет наиболее часто рассматривается как символ всего духовного и настраивает большинство людей на задумчивость. Специалисты в области глубинной психологии находят здесь его связь с мягким, легким и обдуманным устройством жизни. Люди, предпочитающие этот цвет, стараются все привести в порядок, систематизировать. Синий цвет – это организованность, постоянство, упорство, преданность, самоотверженность, строгость.
Воздействие, оказываемое оранжевым цветом, является теплым, радостным и возбуждающим. Оранжевый: жизнерадостный, импульсивный, создает чувство благополучия, свидетельствует о реализме, создает внутреннюю силу и гармонию.
Носителями фирменного стиля являются: все бланки исходящих документов, информационные письма, визитные карточки, открытки (см. рис. 3).
Рисунок 3
Открытка
Одежда
Рабочие одевают спецодеду оранжевого цвета с синей вышивкой.
Язык и специальный жаргон
Уникальность языка обусловлена строительной тематикой, постоянно используются слова, обозначающие различные строительные материалы. Наиболее часто употребляемые слова в ходе рабочего дня: гипс, заявка, клиент, снабжение, простой.
В анкете «Луковица культуры» (приложение 3) опрашиваемые охарактеризовали язык как:
- Профессиональный
- Разговорный
- Обычный
- Нормальный
- Естественный
Особый жаргон:
- Матерные ругательства (перечислять не буду)
- Культурно, иногда не очень
- Ненормативная лексика
- Литературный
Слова наиболее часто употребляемые в общении:
- Когда?
- Почему?
- Опять «косячит»
- Объект
- Смета
- Заказчик
- А почему мы?
- А откуда я знаю, привезут или нет, я заказывал
- Скорее бы зарплата
- Нем хлеба не надо, работы давай
- Клиент всегда прав
- Стройцентр, здравствуйте
Второй слой луковицы
Традиции
За 4 года деятельности в компании сложились определенные традиции, самыми задействованными являются корпоративные праздники.
Традиционно 2 февраля весь коллектив отмечает День рождения фирмы. Для проведения корпоративного праздника нанимается человек, ответственный за мероприятие и программу развлечений.
8 марта администрация организовывает вручение подарков всем сотрудницам с поздравлениями в отделах.
23 февраля поздравляют всех рабочих, администрация собирается в кафе.
Дни рождения сотрудников обычно отмечаются в узкой компании, обычно отделом, но каждый сотрудник в этот день обязательно получает открытку.
В Новый год администрация готовит сладкие подарки для детей сотрудников.