Утверждены
постановлением
Кабинета Министров
Республики Татарстан
от 09.04.2010 № 250
Методические рекомендации по расчету размера платы за
жилищные услуги
Методические рекомендации по расчету размера платы за жилищные услуги разработаны в целях обеспечения единства состава и классификации затрат, методов их учета для определения стоимости оказания услуг.
В состав платы за жилищные услуги включаются затраты на комплекс работ, за надлежащее исполнение которого в соответствии с договором несет ответственность управляющая организация. Оказание жилищных услуг может осуществляться как собственным персоналом управляющей компании, так посредством привлечения к выполнению конкретной жилищной услуги специализированной подрядной организации по результатам конкурсного отбора.
Расчетный период для оплаты жилищных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
Заработная плата рабочих, непосредственно занятых уборкой территорий домовладений, обслуживанием мусоропроводов, уборкой лестничных клеток, очисткой шахт мусоропроводов, и других рабочих определяется исходя из нормативной трудоемкости (нормативной численности рабочих) и стоимости работ. Заработная плата рабочих не должна превышать суммы оплаты труда, определяемой на основании заключенных договоров, и не должна быть ниже минимального размера оплаты труда, установленного законодательством.
Нормативную трудоемкость работ рекомендуется определять на основании норм времени и нормативов численности с учетом Рекомендаций по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда, утвержденных приказом Госстроя России от 9 декабря 1999г. № 139.
Работы по текущему ремонту жилого здания, текущему ремонту и содержанию внутридомовых санитарных технических сетей, текущему ремонту и содержанию внутридомового центрального отопления, текущему ремонту и содержанию внутридомовых электросетей осуществляются по договору с обслуживающей организацией или физическим лицом. Работы по оказанию жилищных услуг, выполняемые специализированными подрядными организациями (физическим лицом), оплачиваются на основании актов выполненных работ.
1. Базовый перечень работ по управлению многоквартирными домами
В услугу по управлению многоквартирным домом включаются:
1.1. Договорная работа:
проведение выбора исполнителей (подрядных, в т.ч. специализированных организаций) для выполнения работ и оказания услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества и заключение с ними от имени и за счет собственников помещений (далее - Собственников) договоров либо обеспечение выполнения работ и оказания услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества самостоятельно;
заключение от имени Собственников (или их представителей) договоров с организациями – поставщиками коммунальных услуг;
заключение договоров с арендаторами общедомового имущества и ведение соответствующей документации;
заключение договоров на подключение к общедомовым инженерным и коммунальным сетям.
1.2. Защита интересов Собственников:
осуществление систематического контроля за качеством предоставления жилищных и коммунальных услуг, работ подрядчиков и за исполнением иных договорных обязательств;
принятие и актирование работ и услуг, выполненных по заключенным с подрядчиками договорам;
представление интересов Собственников, связанных с управлением многоквартирным домом, в органах государственной власти и других организациях;
обеспечение сохранности и надлежащего использования объектов, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома;
взыскание задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг;
перерасчет размера платы за коммунальные услуги при предоставлении их ненадлежащего качества (в том числе меньшего объема и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность).
1.3.Работа с обращениями граждан:
установление и актирование факта неисполнения или ненадлежащего исполнения подрядчиком договорных обязательств;
участие в составлении соответствующих актов;
отстаивание интересов Собственников в соответствующих организациях и органах государственной власти;
введение учета обращений (заявлений, жалоб, предложения) Собственников о режиме и качестве предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
в течение 2 рабочих дней с даты получения обращений (заявлений, жалоб, предложений) направление потребителю извещения об их приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в их удовлетворении с указанием причин отказа;
по требованию Собственников (или их представителей) направление своего представителя для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг;
произведение по требованию Собственников сверки платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдача документов, подтверждающих правильность начисления потребителю платежей.
1.4. Организационно-оперативное управление:
подготовка и представление Собственникам предложений о проведении капитального ремонта многоквартирного дома, о перечне и сроках проведения работ по капитальному ремонту и смете на их проведение, о размере платежа за капитальный ремонт для каждого Собственника помещения;
обеспечение подготовки многоквартирного дома к сезонной эксплуатации;
обеспечение аварийно-диспетчерского (аварийного) обслуживания многоквартирного дома;
проведение в установленные сроки технических осмотров многоквартирного дома и корректировка данных, отражающих состояние дома, в соответствии с результатами осмотра;
ведение и хранение технической документации (базы данных) на многоквартирный дом, внутридомовое инженерное оборудование и объекты придомового благоустройства, а также бухгалтерской, статистической, хозяйственно-финансовой документации и расчетов, связанных с исполнением договора; устранение неисправностей по факту их обнаружения или по обращениям Собственников и иных нанимателей в сроки, установленные согласно таблице 1.1 к настоящим Методическим рекомендациям;
проведение мероприятий по повышению энергоэффективности и ресурсосбережению (использование энергосберегающих технологий и приборов);
ведение технического и эксплуатационного паспортов;
выполнение функций, связанных с регистрацией граждан (взаимодействие с органами правопорядка и др.);
управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при управлении многоквартирным домом, отвечают перед Собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
1.5. Ведение бухгалтерии (финансово-экономическая деятельность):
формирование счетов-фактур;
ведение бухгалтерской отчетности и лицевых счетов жилых домов и проживающих в них жильцов;
произведение начислений, сборов, перерасчета платежей за жилищные, коммунальные и иные услуги в порядке и сроки, установленные законодательством, представление к оплате собственникам счета в срок до 10 числа месяца, следующего за расчетным, самостоятельно либо путем привлечения третьих лиц и контроль за исполнением ими договорных обязательств;
при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета ежемесячно, в течение последней недели месяца снятие их показаний и занесение в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета. По требованию потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставление потребителю указанного журнала;
перечисление организациям в порядке и сроки, установленные заключенными договорами, принятых у Собственников денежных средств в качестве платежей за предоставленные ими услуги.
1.6. Информационная деятельность:
Информационная деятельность осуществляется в соответствии с Базовым перечнем информации, подлежащей раскрытию Собственникам помещений в многоквартирных домах управляющими организациями, товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами или иными специализированными потребительскими кооперативами в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением от 09.04.2010 № 251 Кабинета Министров Республики Татарстан «О мерах по развитию конкуренции в сфере управления многоквартирными домами», включая представление ежегодного письменного отчета о деятельности руководства управляющей организации, товарищества собственников жилья, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (сообщается на общем собрании Собственников жилья и хранится у старшего по дому). Отчет должен отражать результаты деятельности с указанием сопоставимых данных по запланированным и фактически выполненным (в натуральном выражении) видам и объемам работ по следующим направлениям:
техническое обслуживание общего имущества Собственников в многоквартирном доме;
санитарное содержание общего имущества Собственников в многоквартирном доме и на придомовой территории;
благоустройство мест общего пользования в доме и на придомовой территории, обеспечение сохранности общего имущества и удобства проживания в доме.
Отчет должен содержать анализ причин, по которым запланированные на прошедший год работы не были выполнены (полностью или частично) или производились работы, не предусмотренные планом.