143. Понятие эффективности в социальной работе. Критерии эффективности
Понятие эффективности в социальной работе, ее виды: научная, практическая, содержательная, эмпирическая и др. Основные принципы оценки эффективности социальной работы. Факторы, определяющие эффективность социальной деятельности: объективные и субъективные, духовные и материальные. Показатели и критерии эффективности деятельности специалиста по социальной работе, их особенности по сравнению с оценкой деятельности представителей других «помогающих профессий» (врач, учитель и т.п.).
Модели оценки эффективности в социальной работе: целевая, результативная, стоимостная, дескриптивная и др. Количественные и качественные методы оценки эффективности различных уровней социальной работы (анкетный опрос, наблюдение, оценка контрольных показателей, методика «социального термометра», метод «кейс-стади» и др.).
144. Система управления в социальной работе: структуры, функции и методы
Содержание понятий «управление», «система управления, «организация» и «администрирование» в социальной работе. Субъект и объект управления социальной работой. Субъект-объектные связи: горизонтальные, вертикальные (прямые и обратные). Понятие «функции управления». Организационный механизм распределения и закрепления функций. Виды функций: общие, технологические, психологические. Функции целеполагания, планирования и организации.
Федеральный, региональный и муниципальный уровни управления социальной работой. Понятие «организационная структура». Основные признаки организационной структуры. Виды и особенности организационных структур: техническая, социальная, организационная, структура обслуживания. Методы диагностики и оценки организационных структур. Стратегия развития организационных структур управления социальной работой. Понятие «методы управления». Состав методов управления. Появление и использование новых методов управления в системе социальной работы.
145. Система социальной защиты населения. Социальное обслуживание
Система социальной защиты как совокупность законодательно установленных экономических, социальных, юридических гарантий и прав, социальных институтов и учреждений. Сущность социального обслуживания как деятельность социальных служб всех форм собственности. Принципы социального обслуживания.
146.Социокультурный фактор в социальной работе.
Понятие культуры. Сущность и содержание социальной культуры. Влияние социокультурных факторов на социальную работу. Формы социальной работы: милостыня, призрение, благотворительность, милосердие.
147. Проблемы миграции. Социальные права беженцев и вынужденных переселенцев.
Характеристика социальных проблем, связанных с миграцией и категория мигрантов. Проблемы приобретения официального статуса. Права и обязанности беженцев. Права и обязанности вынужденных переселенцев.
148.Формирование личных и профессиональных качеств социального работника.
Критерии профессионализма социального работника. Профессиональное призвание и профессиональное мастерство. Профессионально-этические качества, принципы и нормы деятельности социального работника.
149.Организационные и управленческие аспекты социальной защиты инвалидов.
Инвалиды как социальная категория людей. Международные нормативно-правовые документы. Российское законодательство в области социального обеспечения инвалидов. Организация государственной службы реабилитации инвалидов.
150.Реализация национальных проектов как важнейшее направление социальной политики государства.
Национальный проект «Здоровье», национальный проект «Образование», национальный проект «Доступное и комфортное жилье – гражданам России», национальный проект «Развитие агропромышленного комплекса». Основные мероприятия по реализации национальных проектов. Значение национальных проектов для социальной сферы.
ПЕРЕЧЕНЬ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАЧ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОМУ ЭКЗАМЕНУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 040101.65 «СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА»
1. Гражданка А. (67 лет) обратилась за разъяснением к социальному работнику, имеет ли она право на получение государственной социальной помощи?
· Кто является получателем государственной социальной помощи?
· Кем она назначается?
· Какие документы и куда надо представить?
2. Гражданин А. (66 лет), получатель государственной социальной помощи обратился за разъяснением к социальному работнику, в каких случаях прекращается оказание государственной социальной помощи?
· Предоставления недостоверных данных?
· Истечения срока назначения государственной социальной помощи?
· Получения наследства?
· Каков порядок предоставления сведений о составе семьи, доходах?
3. Гражданин А. (64 года), безработный, обратился за разъяснением к социальному работнику, может ли он считаться клиентом социальной службы и имеет ли он право на материальную помощь?
· Кто считается клиентом социальной службы?
· Каковы принципы социального обслуживания?
· Основание обращения гражданина на социальное обслуживание?
· Кому предоставляется материальная помощь?
4. Гражданка А. (67 лет), инвалид 2-й группы обратилась за разъяснением к социальному работнику, имеет ли она право на получение государственной социальной помощи?
· Кто имеет право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг?
· Содержание набора социальных услуг?
· Порядок предоставления социальных услуг
5. Гражданка А. (64 лет) обратилась за разъяснением к социальному работнику, имеет ли она право на социальное обслуживание?
· Что представляет собой социальное обслуживание?
· Каковы основные принципы деятельности в сфере социального обслуживания?
· Кто гарантирует гарантии соблюдения прав граждан в сфере социального обслуживания?
6. Гражданин А. (66 лет) обратился за разъяснением к социальному работнику, какими правами обладают граждане при получении социальных услуг?
· С какого возраста граждане имеют право на социальное обслуживание?
· По чьему решению принимается решение на социальное обслуживание?
· Права граждан при получении социальных услуг?
7. Гражданка П.(84 года) обратилась в орган социальной защиты с просьбой прикрепить ее для обслуживания на дому. В заявлении она указала, что является одинокой пенсионеркой, никаких родственников в Москве не имеет.
• Какие документы она должна представить?
• Какие виды услуг входят в обслуживание на дому?
8. Супруги Ш. (76 и 78 лет) обратились с заявлением о помещении их в интернат для престарелых. Их просьба была удовлетворена. В интернате им предоставили изолированную комнату. Через 5 месяцев они выразили желание вернуться домой. Однако им было отказано в связи с тем, что их квартира была передана в муниципальный жилищный фонд и предоставлена очередникам.
• Законно ли это?
• В течение какого времени за лицами, помещенными в интернат, сохраняется жилая площадь?
9. Гражданин А. (68 лет) обратился за разъяснением к социальному работнику, могут ли без его согласия близкие родственники поместить в стационарное учреждение социального обслуживания?
· При каких условиях осуществляется социальное обслуживание?
· При каких условиях осуществляется помещение граждан в стационарные учреждения?
· Какие документы должны быть оформлены?
10. Гражданин А. (75 лет) обратился за разъяснением к социальному работнику, в каких случаях осуществляется помещение граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарные учреждения социального обслуживания без их согласия?
· При каких условиях осуществляется помещение граждан без их согласия?
· Каковы ограничения прав граждан при оказании им социальных услуг?
11. Гражданин А. (78 лет) обратился за разъяснением к социальному работнику, может ли он отказаться от социального обслуживания?
· При каких условиях можно отказаться от социального обслуживания?
· Что надо оформить для отказа от социального обслуживания?
12. Гражданин А. (68 лет) обратился за разъяснением к социальному работнику, каковы основные права граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания?
· Каковы условия проживания?
· Какие виды медицинского обслуживания?
· Можно ли отправлять религиозные обряды и где?
13. Гражданин Ш. (76 лет) обратился с заявлением о помещении его в интернат для престарелых. Его просьба была удовлетворена. В интернате ему предоставили изолированную комнату. Через 7 месяцев он выразил желание вернуться домой. Однако ему было отказано в связи с тем, что его квартира была передана в муниципальный жилищный фонд и предоставлена очередникам.
• Законно ли это?
• В течение какого времени за лицами, помещенными в интернат, сохраняется жилая площадь?
14. Инвалид П. (62 года) проживает в стационарном учреждении социального обслуживания. Администрацией ему предписано участвовать в трудовой деятельности по благоустройству территории. Он предупрежден, что в случае отказа он будет наказан.
· В каких случаях администрация может привлекать проживающих к трудовой деятельности?
· Какие рекомендации при этом учитываются?
· В каких случаях допускается принуждение к лечебно-трудовой деятельности?
15. Ребенок-инвалид, проживающий в стационарном учреждении социального обслуживания обратился за разъяснением к социальному работнику, имеет ли он право на получение образования?
· Как обеспечивается обучение ?