Методические рекомендации по организации самостоятельной работы (стр. 20 из 27)

16. Круизы по всему свету: Каталог Royal Caribbean International, 1999—2002.

17. Куршин А.Б., Николаев В.Б. Организация перевозок пассажиров автобусами в международном сообщении. — М., 1999.

18. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. —М., 1999.

19. Полозов А.С. Солнечный транспорт. — М., 1996.

20. Сборник межправительственных соглашений о международном автомобильном сообщении. — М., 2000.

21. Сенин B.C. Организация международного туризма. — М., 1999.

22. Сиваков О.В., Новосельцев А.Б., Ермолаев В.Г., Маковский Ю.Б. Транспортное право: Учеб. пособие. — М., 2001.

23. Сотников Е.А. Железные дороги мира из XIX в XXI век. — М., 1993.

24. Спирин И.В. Транспортное право. — М., 2001.

25. Справочник по международным автомобильным перевозкам. — М.,2000.

26. Туризм. Транспорт: Комментарий адвокатской практики по делам о защите прав потребителей. — М., 1997.

27. Чабан Ю.М. Автотранспортные перевозки и право. — СПб., 1998.

28. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. — М., 2002.

29. Шутов И.И. Пассажирские перевозки: Пособие для проводников пассажирских вагонов. — М., 1999.

Интернет-ресурсы:

30. www.gsga.ru/

31. www.ptlco.ru/docsO.htm

32. guide.zodchiy.ru

33. www.cfto.css-mps.ru/normdocs/ustav/ustav.html

34. www.mps.ru/cfto/normdocs/ustav.html

35. travel.ru/

36. www.km.ru

37. travel.ipclub.ru/avia/infoO 1 .htm

38. www.avantix.ru

39. www.pulkovo.ru

Маркетиг

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии туризма, гостиничного хозяйства»

В условиях формирования рыночных отношений для эффективности работы предприятий специалист должен иметь глубокие теоретические знания дисциплин, которые формируют его как специалиста высокого уровня. Достижению этой цели будет способствовать изучение учебных дисциплин и выполнение контрольных работ студентами заочной формы обучения. Контрольная работа выполняется и осуществляется в установленные учебным планом сроки. После проверки и собеседования со студентами по вопросам контрольной работы принимается зачет. Контрольная работа выполняется в тетради (правое поле – отступ 20 мм для пометок преподавателя). Объём работы должен составлять 15-20 страниц. После изложения материала необходимо указать список использованной литературы, нормативных документов.

Задание по выполнению контрольной работы.

Целью контрольной работы является подготовка студентов на основе самостоятельного изучения курсов специальных дисциплин, умения использования знаний для решения практических вопросов хозяйственной деятельности предприятий в условиях экономической самостоятельности.

Контрольная работа по маркетингу слагается из двух частей: трёх теоретических вопросов и практического задания.

Теоретический вопрос (Приложение 1). При ответе на теоретический вопрос следует использовать соответствующие литературные источники, нормативные документы, научные разработки и т.д. При этом ответы должны быть творческой работой студента с приведением примеров практического применения отдельных вопросов, расчётами (при необхлдимости, рисунками, схемами, таблицами, графиками). Прямое переписывание книг не допускается. Творчество студента в личном отношении его к обоснованию вопросов.

Практические задания. При выполнении практического задания учитывается место работы студента и его должность. Тему практического задания студент согласует с преподавателем. (Приложение 2).

Приложение 1.

Теоретические вопросы.

История возникновения маркетинга, его сущность и содержание
Основные категории маркетинга, их сущность и значение
Возможность и необходимость применения маркетинга на российских предприятиях
Концепция маркетинга и его роль в рыночной экономике
Виды маркетинга
Система маркетинговой информации
Необходимость и значение маркетинговых исследований
План маркетинговых исследований, его структура и содержание
Понятие о маркетинговой среде, ее основные элементы
Методы проведения маркетинговых исследований
Понятие, особенности и структура потребительского рынка, их влияние на маркетинговую стратегию фирмы
Концепция жизненного цикла товара, ее сущность , содержание и задачи маркетинга
Сегментация рынка и его параметры. Критерии сегментации рынка
Формирование товарной и ассортиментной политики фирмы
Методы сегментации рынка.
Стратегия маркетинга. Понятие и основные требования к ее формированию.
Матрица « Бостон консалтинг групп»
Матрица возможностей по товарам/ рынкам
Рекламная деятельность в системе маркетинга
Создание общественной репутации. Мероприятия паблик рилейшнз
Цены и ценовая политика в условиях рыночной экономики
Коммуникационная деятельность предприятия
Подходы к ценообразованию
Позиционирование товара, критерии его эффективности
Изучение мотивов поведения покупателей. Модель покупательского поведения
Понятие и значение системы товародвижения . Выбор способа товародвижения
Организация оптовой деятельности предприятия
Розничная торговля, ее значение для сбытовой политики фирмы
Понятие товара, его классификация
Микросреда маркетинга
Макросреда маркетинга
Формирование спроса и стимулирование сбыта
Стратегическое планирование маркетинга, его сущность и значение для фирмы
Система скидок и льгот
Понятие консюмеризма, его значение для охраны интересов потребителей
Понятие социально-этичного маркетинга. Моральные принципы маркетинга
Эффективность рекламной кампании
Роль и значение службы маркетинга на предприятии
Способы построения службы маркетинга
Основные принципы и функции маркетинга

Приложение 2.

Темы практических заданий.

Разработать анкету по изучению спроса на товар (услуги).
Используя метод SWOT, определить конкурентные преимущества предприятия
Привести портфельный анализ стратегии фирмы методом БКГ, используя таблицу, в которую следует занести данные о деятельности предприятия

СХЕ	Объем реализации, млн. руб.	Число конкурентов	Объем реализации 3-х главных конкурентов, млн. руб.	Скорость роста рынка, %
А
Б
В
Г
Д

Проанализируйте портфель методом БКГ и дайте свой диагноз его состояния. Что Вы можете порекомендовать по результатам анализа? Какую стратегию следует выбрать каждой СХЕ?

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. Учебное пособие. -М.: ГАУ, 1995.-75с.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М: ЦЭИМ,1996.- 207с.

3. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб. : ПИТЕР, 1999.

4. Герчикова И.Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей. М.: МГИМО, 1994.

5. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, 1998.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс,1990.- 734с

7. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент.-СПб,1998.-896с..

8. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - СПб: Наука, 1996.- 589с.

9. Маркетинг : Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1995.

10. Мори А., Азоев Г.Л. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. Учебное пособие. - М.: ГАУ, 1993.- 76с.

11. Эванс Дж.,Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990.- 350с.

12. Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: Институт международного права и экономики,1999.-398с.

13. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. Учебник. - М.: ЮРИСТЪ, 2000.-564с.

14. Ханс Хершген Маркетинг. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000.-319с.

Дополнительная литература

1. Абрамова Г.П. Маркетинг: Вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2001.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989.-519с.

3. Багиев Г.Л. Основы современного маркетинга : Учебное пособие. - СПб, 2005.-116с.

4. Барканд Б.И. Поймем наш бизнес: как сегментировать рынок и изучать потребителя. - Л. Аквилон, 2001.-77с.

5. Божук С.Г., Маслова Т.Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты.Функции. Виды. Организация. Курс лекций.- СПб, 2007ю-140с.

6. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз: что это такое? – М. : Новости, АСЭС, 1990.

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика.-_М.:»Финпресс»,2008.-414с.

8. Генри Ассэль Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М,2009.-803с.

9. Дихль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высш. Школа,1995.

10. Маслова Т.Д. , Божук С.Г. Маркетинг. Пособие для подготовки к экзамену.- СПб: Питер, 2001.-225с.

11. Маккей Х. Как уцелеть среди акул( Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки).- М.: Экономика, 2002.- 172с.

12. Маслова Т.Д. Системное управление реализацией маркетинговой концепции развития предприятия .- СПб, 2002. –198с.

13. Романов А.Н., Лукасевич И.Я. Оценка коммерческой деятельности предпринимательства: опыт зарубежных корпораций.- М.: Финансы,2003.- 96с.

III. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ (ЗАЧЕТАМ)

Вопросы к зачетам

Иностранный язык (английский)

Требования к зачету

Зачеты проводятся в письменной форме, как итоговая контрольная работа за семестр. Ниже приводятся образцы заданий для итоговых контрольных работ.

Лексические единицы, вынесенные на зачет, отражают только терминологическую лексику. Единицы широкого бытового плана сюда не включены. Кроме обозначенных лексических единиц, студенты должны знать их производные (например, produce – production, etc.), а также формы неправильных глаголов.

Образцы контрольных заданий зачета

№ 1

1. Подберите определения к следующим словам и словосочетаниям:

Customer care, code of practice, products , services, profit margin

a) items made by business

a) a set of rules telling people what they can expect a company to do